Composto por forças a agentes que são ligados à empresa e têm capacidade para alterar sua capacidade competitiva, o microambiente envolve as variáveis externas (não controláveis), como a política interna do negócio, a concorrência, o público alvo, os fornecedores e os prestadores de serviços, e variáveis internas (controláveis), como a produção, o financeiro, o comercial, os Recursos Humanos e as estratégias de marketing.

O macroambiente de uma empresa, por sua vez, é composto por variáveis externas mais complexas, como questões sociais (demográfico/cultural), econômicas, naturais e políticas/legais, que têm capacidade para interferir em seu funcionamento, seja de forma positiva ou negativa. Nesse sentido, vale ressaltar que essas variáveis, também, são capazes de afetar o conjunto da sociedade e suas atividades, já que envolvem matérias relativas à população.

Para que uma empresa tenha êxito em suas ações e resultados positivos em relação às suas estratégias de marketing, é fundamental que suas ações sejam desenvolvidas de forma adaptada tanto para o microambiente, quanto para o macroambiente. E é nesse momento que muitos empreendedores ficam em dúvida sobre como fazer análises construtivas de micro e macroambiente empresarial para fazer com que o negócio cresça.

Quer saber como fazer análise de microambiente e de macroambiente empresarial? Confira nesse artigo exclusivo todas as dicas e informações que temos para você! Veja abaixo:

O que é microambiente empresarial?

Como dito anteriormente neste artigo, o microambiente empresarial é composto por variáveis internas, que são “controláveis” e externas, que não são controláveis, sendo que ambas afetam o modo como uma empresa funciona diante de seu mercado. Isto é, o sucesso das ações de marketing de um negócio depende, de forma direta, de outros atores do microambiente empresarial, tais como os fornecedores, os intermediários, os concorrentes, os clientes e os públicos, além dos elementos internos.

Os fornecedores são de extrema importância no que se refere à entrega de valor para os clientes de uma empresa, haja vista que são eles que dispõem dos recursos necessários para que um negócio possa oferecer produtos e/ou serviços aos clientes. Os intermediários, por sua vez, são os responsáveis por fazer as intermediações necessárias para que esta empresa consiga fazer com que os seus produtos/serviços cheguem até o público alvo.

Já os concorrentes são importantes para que os profissionais de marketing da empresa saibam de que forma devem elaborar estratégias ou uma campanha que seja melhor do que a da concorrência, enquanto os clientes devem ser estudados pela empresa para que ela saiba exatamente como conquistá-los e os fidelizar. Os públicos, por sua vez, são quaisquer grupos com interesse real na capacidade do negócio de atingir seus principais objetivos.
Isto é, para que uma empresa tenha eficiência em todo o seu processo de vendas, é essencial que ela tenha conhecimentos sobre a complexidade de seu microambiente (produção, financeiro, comercial, RH, marketing, fornecedores, intermediários, clientes, concorrentes, públicos). Isso porque quaisquer alterações nesse ambiente devem ser captadas para que o profissional de marketing saiba como se manter atualizado e encontre soluções.

Guia de Otimização de Processos

Como fazer a análise de microambiente empresarial?

A análise do microambiente empresarial é realizada para que a empresa saiba como se comporta o seu setor de produção, comercial, RH, marketing e, também, como se comportam as variáveis externas. Estas variáveis incluem, como visto anteriormente, os fornecedores, os intermediários, os clientes, os concorrentes e o público. Portanto, trata-se de uma análise de ambiente que tem o objetivo de captar as informações necessárias para que se possa desenvolver estratégias eficientes para que esse negócio conquiste resultados positivos.

Dessa forma, para fazer a análise de microambiente empresarial será preciso levar em consideração as informações do setor de produção, as informações do setor comercial, a situação do RH e as estratégias de marketing, bem como as relações com os fornecedores, intermediários, clientes, concorrentes e os públicos. Afinal, essas informações oferecem os indicadores que o negócio precisa para elaborar estratégias mais eficientes para atingir os seus principais objetivos, como vender mais.

Qual é a capacidade de produção da sua empresa? De que forma o setor comercial atua? Há problemas de RH? Como tem sido o desempenho das suas estratégias de marketing? Como é a relação com os fornecedores? De que forma os intermediários estão fazendo com que os seus produtos/serviços cheguem até o consumidor final? Como os clientes se comportam em relação aos produtos/serviços da sua empresa? A sua empresa é melhor que os seus concorrentes? A qual público atende?

Para o desenvolvimento da análise de microambiente empresarial será preciso responder a todas essas questões do parágrafo anterior e organizá-las de forma lógica, a fim de ter as informações necessárias para que haja planejamento e organização nas estratégias de marketing. Afinal, o sucesso da campanha de marketing do seu negócio depende diretamente da forma como as variáveis internas e externas que compõem o microambiente têm influenciado a empresa.

O que é macroambiente empresarial?

O macroambiente de uma empresa, como vimos anteriormente, é composto por variáveis externas (não controláveis) que são bem mais complexas em comparação às variáveis que compõem o microambiente. Entre essas variáveis externas estão as forças como o ambiente demográfico, as questões econômicas, o ambiente natural, o ambiente tecnológico, as questões políticas e legais e, também, o ambiente cultural.
O ambiente demográfico se refere ao estudo da população (tamanho, idade, sexo, etnia, localização e todos os dados estatísticos importantes para a empresa), que é essencial para que o negócio saiba como se comportam os indivíduos que constituem o mercado. As questões econômicas, por sua vez, englobam o comportamento do consumidor (hábitos de compra) e os fatores que podem afetar o seu poder de compra.

O ambiente natural é composto pelos recursos naturais que os profissionais da empresa utilizam como subsídio e que podem ser afetados pelos recursos utilizados pela equipe de marketing, enquanto o ambiente tecnológico se refere à pesquisa e desenvolvimento por parte da empresa para que a mesma saiba como utilizar essa força para obter sucesso. As questões políticas e legais, por sua vez, envolvem as leis, questões governamentais e as pressões que são capazes de limitar as organizações e indivíduos.

Por fim, o ambiente cultural engloba as instituições e forças que têm poder para afetar os valores básicos da empresa, bem como o modo como a sociedade enxerga o negócio, as preferências desse público e como ele se comporta. Isto é, todas essas forças que compõem o macroambiente empresarial têm capacidade para afetar, de forma positiva ou negativa, as ações de marketing desenvolvidas por uma empresa.

Como fazer a análise de macroambiente empresarial?

A análise de macroambiente empresarial é realizada para que uma empresa saiba como se comportam as forças do seu macroambiente (ambiente demográfico, as questões econômicas, o ambiente natural, o ambiente tecnológico, as questões políticas e legais e, também, o ambiente cultural). Dessa forma, para fazer a análise desse ambiente, será necessário realizar pesquisas e estudos mais complexos a fim de obter todas as informações necessárias para desenvolver ações de marketing inteligentes.

Isto é, será preciso saber para qual ambiente demográfico a empresa atua, qual é a situação econômica e se ela está afetando o poder de compra de seus consumidores, quais são os recursos naturais utilizados pela equipe de marketing, verificar de que forma o desenvolvimento e pesquisa se dá por parte do negócio a fim de alavancar sua lucratividade, quais são as questões políticas e legais que limitam as suas atividades e a cultura do público alvo, em especial, a forma como este enxerga a empresa.

Quais são as características demográficas dos indivíduos que constituem o mercado do seu negócio? De que forma a situação econômica está afetando os hábitos de compra dos seus clientes? Como os profissionais do empreendimento têm utilizado os recursos naturais como subsídio? Como a sua empresa tem investido em desenvolvimento e pesquisa para promover melhorias? Quais aspectos políticos e legais têm influenciado nas limitações do seu negócio? Qual é a cultura do seus potenciais clientes?

Para o desenvolvimento da análise de macroambiente empresarial será imprescindível responder à todas essas perguntas do parágrafo anterior e organizar essas informações de forma inteligente. Pois, com essa análise será possível elaborar as iniciativas e ações de marketing com organização e planejamento, o que é primordial para uma campanha de sucesso. Isso porque as forças externas que compõem o macroambiente empresarial precisam ser conhecidas para que a equipe de marketing saiba como elaborar as estratégias.

EGestor - Software online de gestão empresarial para pequenas empresas

Análise de microambiente e de macroambiente empresarial: como fazer?

Como você pôde ver nos tópicos anteriores desse artigo, uma empresa precisa ter conhecimento sobre as variáveis internas e externas que influenciam de forma direta nas ações de marketing por ela desenvolvidas. Isso quer dizer que não há como a equipe de marketing agir sozinha para garantir os resultados positivos desejados pelo negócio, haja vista que todos os fatores e forças que envolvem as variáveis também exercem impacto nas campanhas publicitárias da empresa.

Nesse sentido, a análise de microambiente e de macroambiente empresarial trata-se de uma pesquisa que leva em consideração todas as variáveis discutidas neste artigo (a empresa, os fornecedores, os intermediários, os clientes, os concorrentes, os públicos, o ambiente demográfico, as questões econômicas, o ambiente natural, o ambiente tecnológico, as questões políticas e legais e o ambiente cultural). Isto é, a junção das análises do micro e do macroambiente do negócio.

Assim sendo, para fazer esta análise será preciso responder à todas as questões que envolvem as variáveis internas e variáveis externas do micro e do macroambiente empresarial. Em suma, trata-se de um estudo bastante complexo para que a equipe de marketing tenha todas as informações necessárias para a realização e desenvolvimento de estratégias e campanhas que possam obter objetivos, como vender mais, captar novos clientes e/ou fidelizar o público.

Com a análise de microambiente e de macroambiente empresarial, uma empresa, além de ter as informações pertinentes à elaboração de ações de marketing realmente eficientes, também pode se tornar um negócio mais organizado e atuar de forma planejada. Afinal, quando se tem um relatório completo, com tudo o que se refere aos mais diversos fatores que influenciam de forma direta no impacto de suas ações, é possível ter um estudo completo sobre como essa empresa deve atuar não apenas diante de seu mercado, mas, também, em relação ao seu funcionamento interno.

Conclusão

Ao longo deste artigo você pôde ver todas as informações sobre o que é microambiente empresarial, que está relacionado às forças controláveis e não controláveis capazes de influenciar de forma direta na atuação do negócio, bem como todas as informações sobre o que é macroambiente empresarial, que, por sua vez, está relacionado às forças externas que podem limitar, de forma positiva ou de forma negativa, as ações, campanhas e estratégias desenvolvidas pelos profissionais de marketing de uma empresa.

Para fazer a análise de microambiente e de macroambiente, é preciso reunir todas as questões que envolvem as várias internas e externas de um negócio. Essa análise completa, por sua vez, é o que permite que uma empresa atue de forma sólida no mercado e elabore campanhas publicitárias que realmente sejam capazes de atingir o público alvo, haja vista que todos os fatores que podem influenciar na estratégia de marketing são levados em consideração por essa pesquisa complexa e profunda.

No entanto, vale ressaltar que é preciso unir a teoria à prática para que se tenha os resultados desejados, como vender mais ou captar mais clientes para uma empresa. Dessa forma, é importante que seja desenvolvida uma análise de microambiente e de macroambiente empresarial de qualidade para que o negócio logre êxito nas questões que se referem às campanhas de marketing. Isso significa que cada estudo de cenário e comportamento deve ser elaborado com cuidado e de forma detalhada.

A análise de microambiente e de macroambiente serve não apenas para promover as ações de marketing, mas também para que a empresa tenha amplo conhecimento na área em que atua. O sucesso das estratégias publicitárias, afinal, nada mais é do que a consequência sobre a forma como a empresa investe em pesquisa para agradar e atender às expectativas de seu público consumidor.

Qual é a sua opinião sobre esse artigo? Compartilhe e deixe o seu comentário!

Escrito por eGestor
O eGestor é um software online para gestão de micro e pequenas empresas. Teste gratuitamente em http://www.egestor.com.br