Peter Drucker, considerado um dos homens mais influentes da administração moderna, já dizia que “o que não se pode medir, não se pode melhorar”, pois é inevitável traçar uma melhora no desempenho de uma empresa sem saber de fato os resultados que estão sendo obtidos e sem saber aonde se quer chegar, quais resultados se pretende atingir.

Fundada no ano de 1897, a CACISM (Câmara de Comércio, Indústria e Serviços de Santa Maria-RS) é uma entidade voltada para a defesa dos interesses do empresariado e da comunidade de Santa Maria, atuando junto as principais esferas municipais e regionais. A câmara é responsável por promover e expandir a prestação de serviços, do comércio e da indústria de Santa Maria e região, de forma a estimular o desenvolvimento empresarial: