A ordem de serviço é um item indispensável na gestão de praticamente qualquer empresa que trabalhe com a prestação de serviços. Independente de serem prestados para pessoas físicas ou até mesmo outras empresas.
Quando nos propomos a observar os fatores que fazem uma empresa crescer e prosperar, normalmente nos deparamos com a presença de uma boa equipe, um produto versátil e uma boa gestão de pessoas, recursos e informações. No entanto, essa combinação de todos esses fatores não é capaz de contribuir para os objetivos da companhia sozinha. É necessário, também, uma comunicação extremamente eficiente entre seus membros. É nesse contexto que devemos inserir a importância de um sistema de ordem de serviço.