chaveiro

Ser dono do próprio negócio é o sonho de muitos brasileiros, e o serviço de chaveiro pode ser uma excelente opção. O mercado para um chaveiro é muito dinâmico e envolve, além da fabricação de chaves, serviços como abrir e trocar fechaduras, tanto em residências como em estabelecimentos comerciais.

Por isso, é comum que um estabelecimento especializado no serviço de chaveiro funcione além das horas comerciais padrão, nos finais de semana e até feriados. É preciso ter isso em mente antes de abrir o negócio e estar preparado para atender os clientes quando eles mais precisam.

Mas além de muita disposição para o trabalho, o que mais é preciso para montar um serviço de chaveiro? Veja a seguir o passo a passo que preparamos para você.

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1. Planeje tudo com cuidado

Além da mão de obra, um serviço de chaveiro precisa dos equipamentos necessários, tanto para a fabricação das chaves como para outros atendimentos. Por isso, planeje com cuidado qual é o orçamento que tem disponível para abrir seu negócio e encaixe o que vai oferecer aos seus clientes dentro desse valor.

2. Escolha o mercado e o local para o ponto de venda

Lembre-se também que vai precisar definir que tipo de público deseja atender e que isso é essencial para a escolha do ponto de venda. Deseja atender mais empresas? Mais pessoas físicas? Quer facilitar o acesso de seu público a qualquer hora do dia?

A vantagem é que os estabelecimentos desta natureza não precisam ser muito espaçosos, então não será preciso investir muito em aluguel, a não ser que prefira estar dentro de um shopping ou supermercado. Esta, aliás, é uma estratégia muito inteligente para chamar a atenção das pessoas e ser sempre lembrado em momentos de necessidade.

Mas não se esqueça que, por mais importante que um bom ponto comercial seja, o seu custo não pode interferir na lucratividade de seu negócio. Coloque tudo na ponta do lápis, verificando o valor do aluguel, os impostos que devem ser pagos, as contas de água e luz e todos os custos que afetarão diretamente os preços que vai oferecer ao mercado e a sua lucratividade mensal.

3. Ofereça diferenciais

Uma boa forma de se destacar da concorrência é oferecer algo diferenciado. Ficar competindo somente através de um preço baixo pode ser perigoso demais e ainda comprometer a lucratividade do seu negócio.

Por isso, faça uma pesquisa e avalie o que os chaveiros que atendem o mesmo tipo de público que você quer atingir estão fazendo. Passe por um consumidor e veja como fazem o atendimento, se resolvem as questões com rapidez, que tipo de formas de pagamento oferecem e muito mais.

Isso vai ajudar você a definir o que seu negócio pode fazer para garantir a atenção dos clientes e a fidelização, que é essencial para qualquer tipo de empresa, mas ainda mais para prestadores de serviço como o de chaveiro.

4. Invista em publicidade

Não é à toa que a sabedoria popular fala que propaganda é a alma do negócio. Seus consumidores não têm como saber da existência de seu estabelecimento de chaveiro sem que você divulgue seus serviços, o número de telefone e outras formas de contato, endereço e horário de atendimento.

As formas tradicionais de mídia são sempre bem-vindas, como, por exemplo, a impressão de filipetas, anúncios em rádio e parcerias com jornais locais, por exemplo. Mas todos os consumidores buscam a internet para decidir quem contratar para qualquer tipo de necessidade.

Ou seja, apostar em publicidade online pode ser o melhor caminho. A vantagem é que este tipo de investimento pode ser até mais barato do que qualquer outra estratégia tradicional e os resultados aparecem muito mais rápido do que você imagina. Aposte em anúncios de links patrocinados nos buscadores, como o Google, por exemplo, e veja seu negócio decolar.

Veja aqui um texto sobre marketing para pequenas empresas.

5. Aumente o ticket médio

Aumentar o valor gasto em cada compra, também chamado de ticket médio, é uma excelente forma de aumentar a lucratividade de um serviço de chaveiro. E uma boa forma de conseguir isso, é oferecer produtos que façam parte do universo do seu cliente como, por exemplo, chaveiros para as chaves, capachos e cadeados.

6. Ofereça um atendimento superior

Os serviços de chaveiro são conhecidos por serem essenciais, mas não por terem um bom atendimento. Na maioria das vezes, os profissionais não prezam pela cortesia, pelo bom atendimento e pela atenção com o cliente. Portanto, se você oferecer cordialidade e eficiência, a probabilidade de seu cliente contratar seus serviços novamente aumenta de forma significativa.

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7. De olho nas finanças o tempo todo

O maior segredo de empreendedores de sucesso está em uma boa gestão financeira. Você precisa ter um olhar sempre atento a todo e qualquer centavo que gastar, investir ou receber em seu negócio. E isso vale para compra de insumos, pagamento de aluguel ou compra de equipamentos, combustível gasto nas visitas de emergência, aluguel do ponto comercial, salários de funcionários e comissões e muito mais.

Não se esqueça que até o seu salário deve ser computado no balanço mensal e o quanto vai guardar para investir novamente no seu próprio negócio, seja com modernização ou publicidade.

O problema é que cuidar de tudo isso somente com uma caneta e um papel fica impossível e nem sempre apostar em planilhas pode ser a melhor solução. O que fazer? O ideal é apostar em um bom sistema de gestão, como eGestor, por exemplo.

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Escrito por eGestor
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