Por que algumas empresas são excelentes enquanto que outras são apenas boas? Por que algumas corporações crescem e vencem enquanto que outras rumam a falência e ao declínio mesmo em meia a condições semelhantes de suas concorrentes? O livro “Empresas feitas para vencer” de Jim Collins responde não apenas a essas duas perguntas, mas também a muitas outras que impactam diretamente na forma como os negócios são administrados e guiados tanto rumo ao crescimento quanto ao seu fechamento.

Muitos empresários não possuem um programa de cadastro de clientes, pois acreditam que é uma tarefa que demanda muito tempo e não traz retorno. Mas isso é um erro! Afinal, se você não tem uma base de dados dos clientes, você não tem informações relevantes sobre seus compradores. 

Apesar de simples, um bom programa de cadastro de clientes traz informações que permitem à sua empresa um contato mais pessoal com seus clientes. A partir do perfil traçado é possível saber a preferência dos clientes por certos produtos. Assim, sabemos o que eles mais procuram e o quanto gastam. Isso, porque para atrair cada um é preciso conhecer o que realmente desperta sua atenção.