A arte da negociação está inserida em várias situações do dia a dia de uma empresa. Enquanto algumas decisões são tomadas quase que instintivamente, outras exigem uma atenção maior e uma avaliação mais criteriosa de suas consequências.

Ultrapassar um carro, decidir quem vai entrar primeiro pela porta do metrô ou do elevador, combinar o horário do retorno do filho de uma festa. Em todos esses casos há uma negociação. A decisão é feita após um consenso ocorrido entre as partes.

A estrutura organizacional das grandes empresas, costuma ser composta de uma forma geral pelos setores de vendas, financeiro, RH, tecnologia, marketing e atendimento ao público, principalmente. Para o bom funcionamento das organizações, é essencial que todos os setores atuem de uma forma integrada, com o pensamento alinhado com os objetivos da empresa.

Todo humano nasce com uma personalidade própria, que define o modo como ele interage com o mundo e consigo mesmo. Da mesma forma, toda empresa possui características exclusivas que direcionam seus serviços e a distinguem de outras organizações. Porém, para que essa identidade seja marcante perante o mundo corporativo, a instituição precisa saber definir sua cultura organizacional.

A burocracia a que estão submetidas as empresas brasileiras é uma das maiores do mundo. Há uma série de obrigações legais a cumprir, documentos a armazenar, informações a enviar aos mais diversos órgãos de controle e fiscalização da atividade econômica etc.

Tudo isso sempre dificultou a regularização jurídica das organizações, ampliando a chamada economia subterrânea ou mercado informal.