As ações de pós-venda são estratégias extremamente importantes e fazem parte de um processo de fidelização essencial para qualquer empresa ou comércio. Isso, porque quem trabalha com vendas não pode se preocupar apenas em vender o produto. É preciso acompanhar o cliente após a venda, dando suporte e atenção necessários para motivá-lo a fazer negócio novamente.

Atrair clientes é primordial para o bom funcionamento de qualquer empresa moderna. É necessário que o departamento de marketing realize ações que tenham o objetivo de conquistar clientes. Esses clientes, por sua vez, trarão dinheiro para a empresa. Mas essa captação não é de graça e depende de investimento. Esse valor se chama Custo de Aquisição de Clientes (CAC) e, nesse texto, vamos conversar um pouco mais sobre o que ele é, como calculá-lo, por que ele é tão importante e como é possível reduzi-lo.

Você é um mecânico experiente e está a procura de novas oportunidades de mercado? Talvez seja a hora de descobrir como montar uma oficina mecânica.

Muitos profissionais têm optado por ter um negócio próprio, mesmo em meio à crise. Porém, para começar a entender como montar uma oficina mecânica, é necessário analisar todo o processo. Os investimentos e procedimentos necessários para concretizar este projeto.

Você possui uma alta taxa de vendas em seu e-commerce, mas está com dificuldades para manter os seus compradores atuais e criar estratégias eficientes de fidelização? Então este artigo é para você. Confira as nossas dicas de como fidelizar clientes em sua loja virtual!

Qual a importância de fidelizar clientes?

Philip Kotler é uma das grandes referências no mundo do marketing. Ele ressalta que conquistar um novo cliente é de 5 até 7 vezes mais caro que manter a clientela atual. Isso, porque o processo de captação de novos clientes exige uma série de esforços. Além de necessitar de um grande investimento em estratégias de marketing e propaganda.

No Brasil, todo mundo tem um pouco de empreendedor e um desejo imenso de conquistar a independência financeira por meio de um negócio próprio. Entre uma infinidade de possibilidades disponíveis, as lojas de calçados sempre surgem como uma excelente opção para quem quer se tornar o próprio chefe.

O mercado de carnes dificilmente entra em crise. Mesmo em uma época de rigidez na fiscalização depois de tantas fraudes, muitas empresas irão crescer devido à queda dos concorrentes. O fortalecimento de alguns frigoríficos acaba dando um movimento novo ao setor inteiro. Das grandes redes de atacado a pequenos açougues, todos experimentarão o lucro advindo do apelo maior por bons produtos e preços.

Muitos empresários não possuem um programa de cadastro de clientes, pois acreditam que é uma tarefa que demanda muito tempo e não traz retorno. Mas isso é um erro! Afinal, se você não tem uma base de dados dos clientes, você não tem informações relevantes sobre seus compradores. 

Apesar de simples, um bom programa de cadastro de clientes traz informações que permitem à sua empresa um contato mais pessoal com seus clientes. A partir do perfil traçado é possível saber a preferência dos clientes por certos produtos. Assim, sabemos o que eles mais procuram e o quanto gastam. Isso, porque para atrair cada um é preciso conhecer o que realmente desperta sua atenção.

Você compreende o que é um modelo de negócios? Além disso, sabe como implementar esse processo na sua empresa? É comum que muitos empreendedores tenham dúvidas quanto à utilização de métricas e de tipos de modelo de negócio a fim de promover o crescimento do seu empreendimento. 

Neste artigo, listamos as dicas mais importantes para você utilizar um plano de negócios de maneira eficaz e, também, compreender essa ferramenta. Com isso, será possível adaptá-lo ao seu empreendimento e, principalmente, obter uma análise sistemática de todos os fatores correlacionados à sua atividade. Confira agora!

O tópico sobre atendimento ao cliente é inesgotável, e, entre citações tradicionais sobre o consumidor ter sempre razão e as novas tecnologias agregadas ao serviço, estão milhares de gestores e seus dilemas.

Enquanto uns acreditam que o atendimento deva fluir naturalmente e sem uma estratégia definida, outros se perdem adotando todas as novidades que surgem no mundo dos negócios. E, por incrível que pareça, o risco que esses dois tipos de gestores estão gerando para seus negócios é o mesmo.

Com mais de 800 milhões de usuários ativos espalhados por todas as partes do mundo, o Whatsapp é uma verdadeira febre da era digital. Bem, isso não deve ser novidade para você. Mas o que muitas pessoas não sabem, é o poder que essa ferramenta pode ter nos negócios. Ela é uma ótima alternativa de marketing, e também serve para estreitar a relação com o público. O que pode representar um aumento em suas vendas. Quer saber como? Neste artigo vamos falar sobre as vantagens de utilizar esta plataforma e de que forma tirar o máximo de proveito dos seus recursos. Siga com a gente!