Realizar a gestão de pessoas é um trabalho árduo para gestores que atuam em empresas de todos os portes e segmentos. Para o micro e pequeno empreendedor, é um desafio ainda maior, pois exige conhecimentos e habilidades para a gestão de equipes pequenas, além dos necessários para a administração dos negócios.
Você não precisa ter uma área de Recursos Humanos para que sua companhia esteja em dia e realize uma gestão de pessoas eficiente. É importante ter um responsável pelas ações de RH e esse profissional pode ser você mesmo.
Como fazer a gestão de equipes pequenas
Considerar os funcionários um ativo de sua organização e não um gasto é um grande diferencial diante da concorrência. Pois outra empresa até pode fornecer os mesmos produtos ou serviços, mas não por intermédio da mesma equipe que você possui. Independentemente do tamanho da sua firma, o profissionalismo é a chave do sucesso.
Conheça 7 dicas que vão ajudar a gerir sua equipe de forma profissional e competente:
1. Forme uma boa equipe
No momento da contratação de seus funcionários, tenha em mente qual é o perfil que mais combina com os seus valores e com os da sua empresa.
Os empregados precisam ter um algo a mais, além da experiência anterior. Uma característica que agregue valor para o seu negócio. Pode ser o jeito simpático de lidar com o público, um perfil de líder, a curiosidade ou uma sede por inovação.
É essencial que o colaborador dê conta de suas tarefas, seja responsável, demonstre comprometimento e tenha postura no ambiente de trabalho. Não se trata de ser alguém perfeito. Mas, a pessoa deve mostrar vontade de melhorar seus pontos fracos.
2. Defina um líder para cada tarefa
Por mais que as ações tenham que ser realizadas em equipe, nomeie um responsável pela entrega final de cada tarefa. Esse funcionário vai trabalhar para que as coisas se mantenham no lugar, no decorrer do trabalho.
Também deverá ter clareza total da atividade e qual o papel de cada um para o sucesso dela.
Aproveite ao máximo quem você tem. A cada atividade, delegue a função de líder a um colaborador diferente. Extraia o melhor de seus empregados.
Dê a chance para que cada um exerça a sua liderança, sempre observando os pontos fortes dos funcionários e escolhendo a tarefa que mais combina com as qualidades do líder em questão.
3. Trate todos de forma igual
Um dos erros mais comuns quando se tem uma equipe pequena é eleger os preferidos e tratar de uma forma melhor os funcionários prediletos.
É natural se identificar mais com um colaborador do que com outro. Porém, para o sucesso de seu negócio, é essencial que na relação profissional todos sejam tratados igualmente.
O modo como você se aproxima das pessoas e as lidera é que dá o tom da sua empresa. Direcione o seu foco para a equipe como um todo e da forma mais imparcial possível.
Eles vão se sentir mais fortalecidos como time, mais ligados à companhia e empenhados nas tarefas que executam para você como gestor.
4. Elabore o planejamento estratégico com a sua equipe
Se quer que sua equipe alcance excelentes resultados, é essencial trabalhar com eles para obter um plano estratégico claro e conciso. O fato de eles participarem desta etapa vai engajá-los para o alcance dos objetivos e reduzirá as chances de resistência.
Inclua o que você espera da corporação no futuro (em curto, médio e longo prazos), quais os objetivos e como pretende chegar lá. Estabeleça metas realistas (recomenda-se de 3 a 5 para cada trimestre). Mostre a diferença que o trabalho de cada um faz para obtê-las.
No fim, incentive para que cada um execute seus próprios planos de ação que ajudarão a empresa a conquistar o objetivo final, incluindo as tarefas diárias necessárias para o seu alcance.
5. Comunique com clareza
Você não precisa contar exatamente tudo para os seus empregados – há informações de que eles não devem saber mesmo. Também não deve ter o perfil introvertido e calado que não comunica absolutamente nada.
Busque o equilíbrio e informe os pontos importantes com clareza: quais são as metas do período, os prazos, as suas expectativas (e do cliente) e qual o papel de cada um.
Estimule para que todos façam perguntas e contribuam com ideias que facilitem e/ou agilizem as tarefas. Seja específico e didático, sempre. Comunique-se como se estivesse dando explicações a uma criança.
Não dê espaço para adivinhações ou para a “rádio peão”. Funcionários informados produzem mais e melhor, além de serem mais motivados.
6. Utilize a tecnologia a seu favor
Em sua empresa, caso muitas tarefas sejam realizadas em equipe, recomenda-se o uso de um software de gestão de projetos. Atualmente, há várias opções no mercado, inclusive muitas gratuitas.
Um sistema permite que todos os envolvidos tenham uma visão detalhada da tarefa, além de que o acesso pode ser feito de qualquer lugar, em qualquer momento.
A centralização das informações agiliza os processos, aumenta a organização, reduz as chances de erro e evita desperdícios. Dependendo da ferramenta escolhida, é possível receber e-mail ou notificações que avisam mudanças, os prazos das tarefas, atrasos, ações concluídas e demais atividades.
7. Mostre os benefícios das equipes menores
Em uma equipe pequena, as decisões demoram menos tempo para serem tomadas. Além disso, o trabalho de cada um ganha mais visibilidade. E as ações e os processos costumam ser menos burocráticos.
As mudanças acontecem mais rapidamente e todos possuem mais oportunidades para mostrar suas habilidades e crescer com mais rapidez dentro da companhia. E, por fim, há bem menos ruídos de comunicação.
Inclusive, grandes corporações já adotam a tática de dividir seus grandes times em grupos menores para facilitar o gerenciamento e poder usufruir dos benefícios das equipes pequenas.
Porém, há vantagens que apenas pequenas e médias empresas conseguem proporcionar para seus colaboradores.
Enfim, com estas 7 dicas de gestão de equipes pequenas, você vai conseguir extrair o melhor de cada um de seus funcionários e alcançará resultados extraordinários.
Equipes menores não são sinônimo de times menos profissionais, muito pelo contrário, é possível ser ainda mais produtivo e conquistar um engajamento ainda maior.
Acreditar que abrir o próprio negócio é uma tarefa fácil é um dos principais erros cometidos pelos novos empreendedores — mas não é o único. De fato, empreender é um desafio diário até para quem já chegou ao topo. Mas os iniciantes enfrentam outro problema, ainda maior: a falta de experiência. Afinal, ela impulsiona falhas que podem acabar com sonhos antes de eles saírem do papel. Por isso, confira neste post os 8 erros de empreendedores que podem levar a sua empresa à falência antes mesmo dela chegar ao mercado, e saiba como evitá-los!
1. Começar sem um plano de negócios
Como já dissemos, um dos principais erros de empreendedores é acreditar que apenas a sua disposição ou um determinado capital serão suficientes para garantir a sobrevivência de um negócio. Acontece que somente o entusiasmo não move a empresa sozinho.
De acordo com o IBGE, metade das empresas brasileiras fecha em menos de quatro anos. E uma das grandes responsáveis é mesmo a falta de planejamento.
Portanto, ter um plano de negócios é uma garantia concreta de que as suas metas podem ser concretizadas, a longo e a curto prazo. Com ele, o empreendedor conseguirá:
entender a visibilidade mercadológica da sua empresa;
buscar informações detalhadas sobre o seu ramo;
gerenciar melhor o seu estoque;
calcular com eficácia a margem de lucro e preço dos produtos;
A cultura do empreendedorismo muitas vezes dá a impressão de que empreendedores são pessoas que trabalham sozinhas em prol dos seus ideais, sem chefia ou qualquer supervisão. Mas, na prática, trabalhar sozinho pode ser prejudicial.
Principalmente para quem está mesmo começando, ter um mentor é essencial para a tomada de decisões acertadas.
Nesse sentido, a experiência de um investidor — que já atua há anos na área e possui uma história de sucesso em negócios — ou de uma equipe de mentoring pode trazer, além de conhecimento, soluções efetivas para problemas que empacam o desenvolvimento do negócio.
E esses profissionais também são capazes de fornecer as ferramentas que darão ao empreendedor a segurança para atuar de forma independente no futuro.
3. Negligenciar o valor do cliente
Ao abrir um novo negócio, é natural se empolgar com as possibilidades de ver o seu sonho finalmente sair do papel. Mesmo assim, o empreendedor precisa estar ciente que garantir um bom relacionamento com o cliente deve ser a sua prioridade.
Afinal, não importa quanto tempo você passou trabalhando e o quanto acredita na genialidade dos produtos e serviços oferecidos pela sua empresa. Sem a aprovação dos clientes, ela não chegará a lugar algum.
Portanto, invista em um atendimento de qualidade, forneça materiais ricos — como artigos, e-books e conteúdo exclusivo —, crie promoções e tente resolver problemas em tempo hábil.
Mas, principalmente, pesquise sobre os hábitos, desejos e até críticas do seu público-alvo.
4. Escolher uma localização ruim
Instalar a empresa em uma localização ruim é outro dos erros de empreendedores mais significativos para o seu volume de vendas. Uma loja de luxo em um bairro popular, por exemplo, não terá visibilidade para o seu público-alvo e certamente não venderá para o perfil de consumidor que vive naquele lugar.
Então, para a escolha do ponto ideal — principalmente quando se trata do varejo — o empreendedor precisa estabelecer o perfil do consumidor que deseja atingir.
Além disso, deve definir o produto vendido, observar o movimento, a infraestrutura e a visibilidade, além de verificar as condições de segurança e acesso do local.
Aliás, até mesmo na internet é preciso ter cuidado. Um servidor lento e que não consegue atender a um tráfego mínimo, ou um website com layout confuso e sem informações precisas desmotiva o acesso dos consumidores e pode causar problemas que afetam seriamente a imagem da sua empresa.
5. Não investir em melhorias
Em um mercado altamente competitivo, o empreendedor precisa ter em mente que será necessário investir dinheiro para ganhar dinheiro. No entanto, também é necessário ter sabedoria para usar esse capital nos setores certos.
Na verdade, são três os aspectos de uma empresa que precisam de atenção especial: as pessoas, o aprendizado — mediante a capacitação da equipe ou do próprio empreendedor — e a comunicação. Quanto a isso, estratégias de divulgação e marketing são essenciais na fase inicial.
E esse diálogo com clientes e conversão de leads pode ser feito com poucos recursos, por meio da criação de conteúdo online, o envio de e-mail marketing e newsletters com novidades, e, principalmente, a presença nas redes sociais.
6. Não se adaptar
Colocar muita expectativa no êxito de um produto sem entender o mercado pode ser o caminho mais fácil para o fracasso. Toda empresa, independentemente do sucesso e reconhecimento que tenha, precisa promover inovação e se adaptar à realidade a que se insere e os desejos dos seus consumidores.
A Starbucks, por exemplo — multinacional estadunidense famosa pelo café expresso — precisou fazer algumas mudanças para se adaptar ao paladar brasileiro, que prefere café filtrado pela manhã.
Além disso, a empresa inseriu pão de queijo e bolinhos de tomate seco com parmesão no menu, algo incomum no cardápio original.
E o mesmo aconteceu com a La Roche-Posay, que precisou desenvolver uma nova textura dos seus produtos de pele para se adaptar à temperatura tropical do Brasil.
7. Lançar-se na hora errada
Inserir um produto ou serviço no mercado antes de testar a sua viabilidade e qualidade também pode colocar o sucesso da sua empresa em risco. Por outro lado, esperar muito tempo pode inviabilizar o pioneirismo e a inovação diante da concorrência.
Para evitar esse problema, quem está entrando no mercado do empreendedorismo precisa ficar atento a conceitos como o de MVE (Empreendedor Mínimo Viável).
Grosso modo, essa estratégia define o ponto exato em que um capital mínimo pode gerar máximo retorno ao investidor. Em outras palavras, define o “timing” certo para lançar uma ideia, de acordo com uma análise de riscos e sem postergar demais a sua entrada no mercado.
8. Esperar sucesso fácil e imediato
Por fim, esperar lucro e reconhecimento imediato do seu negócio pode trazer decepção, desorganização financeira e até problemas mais sérios.
Justamente por isso, muitos empreendedores iniciantes acabam caindo em promessas de sucesso rápido e direcionam seu capital para programas, treinamentos e investimentos que não impulsionarão o seu negócio.
De fato, muitas empresas mal lançam um produto e já explodem no mercado. Mas esse é um case de um em um milhão. A grande maioria — inclusive as que estão no topo hoje — enfrentaram muitos desafios e percalços para chegarem onde estão.
Lembre-se: abrir as portas da empresa será a parte mais fácil de todo o processo, mas fazer ela prosperar exige “pé no chão” e paciência.
E então, gostou das nossas dicas? Já cometeu algum desses erros de empreendedores? Agora, se você está ingressando no empreendedorismo, mas ainda está repleto de dúvidas, não deixe de conferir o nosso e-book com um guia financeiro completo para abrir a sua empresa!
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