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Missão, visão e valores: O que são e como aplicar

O tripé missão, visão e valores de uma empresa é um conceito fundamental para criação, organização e desenvolvimento empresarial. A partir de sua definição, é possível fazer o planejamento estratégico, direcionar os funcionários e criar laços com os clientes.

O propósito da empresa é criado a partir do planejamento estratégico de seu surgimento e irá definir seus próximos passos. Isso acaba exercendo uma influência direta no dia a dia da organização e também ambiente organizacional direta influência de suas escolhas na sociedade.

É comum que líderes não saibam dizer a diferença entre essas três definições. No entanto, essa diferença existe e é necessário conhecer os conceitos fundamentais para que assim a empresa possa saber seus passos. 

O post a seguir mostra a aplicação desses conceitos na prática de uma empresa. Assim, você pode descobrir o porquê da existência de tudo isso, para que serve e como é possível aplicar esses conceitos na prática.

O que é missão, visão e valores?

Missão, visão e valores são uma ferramenta de gestão utilizada para definir e identificar seu propósito e estratégia. Assim, esse tripé é utilizado para demonstrar a identidade da empresa e definir até a sua cultura empresarial.

  • Missão: A missão é o que define uma empresa, o principal motivo dela existir. Assim, a missão é o que guia todas as decisões que serão tomadas e a criação dos objetivos e metas. Um exemplo de missão pode ser:
    • “Nossa missão é fornecer um produto de alta qualidade, que consiga atender as necessidades do cliente e superar suas expectativas.”
  • Visão: A visão é onde o negócio busca chegar. Com a visão definida, é possível pensar em todas as estratégias para alcançar o objetivo. Dessa forma, toda decisão tomada deve levar em consideração a visão da empresa para o futuro. Um exemplo de visão pode ser:
    • “Ser o líder do setor no mercado, expandindo a presença globalmente e mantendo um ambiente de trabalho inspirador. Ser reconhecido pela excelência e pelo compromisso com o bem-estar do cliente.”
  • Valores: Os valores da empresa são os princípios pelos quais ela é norteada. Assim, são eles que ditam como serão pensados a visão e a missão da empresa, através do que se acredita para ela. Alguns exemplos de valores são:
    • “Qualidade: nos comprometemos a entregar produtos de qualidade, atendendo a demanda e necessidade do cliente.”
    • “Colaboração: valorizamos o trabalho em equipe e os nossos colaboradores individualmente.”
    • “Responsabilidade: é nossa responsabilidade entregar ao cliente a melhor experiência de compra; e proporcionar ao colaborador o melhor ambiente de trabalho”

Cada um possui sua definição, uma maneira de ser estruturado e até uma importância particular, mas, em conjunto, demonstram a identidade da empresa. Em conjunto, o tripé missão, visão e valores é utilizado para definir questões importantes da administração da empresa.

Qual a diferença entre missão, visão e valores?

A missão é o propósito da empresa, a visão é onde ela quer chegar e os valores são os princípios que guiam a missão para chegar à visão.

Apesar de serem conceitos diferentes, missão, visão e valores são considerados um tripé, porque caminham juntos e trazem uma análise melhor da empresa.

Missão, visão e valores

Exemplos de missão, visão e valores

  • Lupo:
    • Missão: ser um time obstinado em prever e atender as necessidades dos clientes e consumidores sempre agregando valores;
    • Visão: ser marca líder e inspirar paixão em quem produz e em quem usa;
    • Valores: honestidade, respeito e dedicação.
  • Adidas:
    • Missão: ser a marca líder mundial em artigos de esportes;
    • Visão: nossa paixão por esportes faz do mundo um lugar melhor;
    • Valores: apaixonados; autênticos; comprometidos; honestos; inovadores e inspiradores.
  • Microsoft:
    • Missão: ajudar as pessoas e empresas em todo o mundo a concretizarem todo o seu potencial;
    • Visão: disponibilizar às pessoas software de excelente qualidade – a qualquer momento, em qualquer local e em qualquer dispositivo;
    • Valores: Integridade e Honestidade; Abertura e Respeito; Vontade de Abraçar Grandes Desafios; Atitude Crítica; Responsabilidade; Paixão por Tecnologia, Parceiros e Clientes.

O que é a missão de uma empresa

A missão de uma empresa é o propósito da empresa, o motivo pela qual ela existe. É a partir desse conceito que os funcionários ganham direção, foco, significado e realização na empresa.

Segundo Peter Drucker, uma empresa não é definida pelo seu nome ou produto, mas sim, pela sua missão.

No mundo dos negócios, a missão de uma empresa está conectada ao seu lucro e ao seu objetivo social. Isso indica que a missão também irá orientar os objetivos financeiros, humanos e sociais da organização.

Toda empresa tem uma estratégia de negócio que serve de suporte para que possa colocar em prática sua missão. Perguntas que podem ajudar a identificar isso são:

  • O que a empresa deve fazer?
  • Por que ela deve fazer?
  • Para quem ela deve fazer
  • Onde ela deve fazer?

Então, a missão deve identificar a empresa. A empresa precisa estar constantemente revisando seus conceitos, a fim de se adequar às mudanças do mercado e da sociedade, para assim reforçar sua marca e equipe.

Inclusive, é interessante que os funcionários sejam consultados periodicamente, para que assim a empresa saiba qual é a visão dos colaboradores. É possível que aconteçam rejeições e sugestões, mas essas também são muito importantes para avaliar a capacidade transformadora desta missão.

Como definir a missão

Existem alguns pontos que podem ajudar a empresa a definir a sua missão. Assim, a missão deve:

  • Ser inspiradora e desafiadora
  • Engajar os colaboradores e parceiros
  • Ser curta para ser lembrada com mais facilidade
  • Propor desafio

Mas, o principal ponto da missão é ser a razão pela qual a empresa existe, o seu propósito. Também, alguns aspectos podem ser levados em conta na hora de criar a missão, como, por exemplo, entender porque o que a empresa entrega é um benefício e saber como a empresa se diferencia da concorrência.

Aspectos que devem ser considerados para definir a missão

A definição da missão da empresa é um processo fundamental para orientar as decisões estratégicas e operacionais. A seguir, confira alguns aspectos que a empresa precisa considerar para definir a sua missão:

  • Propósito: a missão deve refletir o propósito da empresa, sua razão de existir e sua contribuição para a sociedade. É importante definir claramente qual é o valor que a empresa agrega ao mercado e qual problema ela se propõe a resolver.
  • Identidade: a identidade da empresa é a maneira como ela é vista pela sociedade e também seus princípios. Ela deve ser consistente com a cultura organizacional da empresa e refletir seus objetivos e ambições.
  • Clientes: os clientes da empresa são parte vital da missão da empresa e também sua proposta de valor. É importante definir claramente quem são os clientes da empresa, suas necessidades e como a empresa se propõe a atendê-los.
  • Competição: A Missão deve levar em consideração a concorrência e o mercado em que a empresa atua. É importante definir qual é a vantagem competitiva da empresa e como ela se diferencia dos concorrentes.
  • Abrangência: a missão deve ser ampla o suficiente para permitir a expansão e diversificação da empresa, mas também suficientemente específica para orientar as decisões estratégicas. É importante definir qual é o escopo de atuação da empresa e como ela pretende crescer no futuro.
  • Comunicação: também precisa ser clara, simples e fácil de ser comunicada. Ela deve ser compreendida por toda a equipe da empresa e ser capaz de inspirar e motivar a todos em torno de um propósito comum.

Dicas para definir a missão

Não seja vago ou genérico

A missão da empresa deve ser clara e específica o suficiente para que qualquer pessoa possa entendê-la. Evite usar termos vagos que possam ser aplicados a qualquer organização ou que então pareçam apenas uma declaração genérica.

Mostre sua identidade

Sua missão deve refletir a identidade única de sua empresa. Considere o que faz sua empresa se destacar, qual é o valor que ela agrega para seu público e como você deseja que ela seja percebida pelos clientes e pela comunidade em geral.

Exemplos de missão

Bancos podem definir sua missão como “ajudar no crescimento de organizações e pessoas”, assim como “contribuir para o desenvolvimento do Estado” e “fazer de nosso cliente um parceiro”, dentre outras especificações que colaboram para mostrar o porquê de sua existência.

Uma empresa de alimentação pode “servir alimentos de qualidade” e tornar seus funcionários parceiros desse objetivo para que tudo seja cumprido à risca.

Exemplos de empresas grandes:

  • Walmart: “Nós economizamos o dinheiro das pessoas para que elas possam viver melhor”
  • Google: “Organizar as informações do mundo todo e torná-las acessíveis e úteis em caráter universal”
  • Mercedes-Benz: “Aperfeiçoar o nosso negócio de automóveis, fornecendo veículos de alta performance e confiabilidade”.

O que é a visão de uma empresa

A visão é a forma como a empresa caminha, seu direcionamento e trajetória. É a imagem do futuro que se deseja alcançar, através da missão, do foco e do trabalho. Assim, também é onde a empresa quer chegar ao longo do tempo.

Ela tem um objetivo genérico de como ela deseja se ver no à frente, mas embora precise de coerência, não deve ser confundida com objetivos e metas organizacionais. A visão pensa na empresa como um todo, sem se fixar a apenas um tema específico.

Ela é o motivador de todas as ações e projetos criados, independentemente do setor, cujo planejamento permite uma projeção de como poderá ser o futuro. Ademais, é uma autoimagem criada para que todos possam buscar sua concretização.

A visão é o primeiro passo dado nas estratégias da empresa. E ela vem acompanhada de algumas perguntas, que devem ser respondidas para auxiliar na objetivação dessa visão.

Perguntas que podem ser feitas para montar a visão da sua empresa são:

  • Como a organização se vê a longo prazo?
  • Onde a organização pretende estar, quem atender e que tipo de produto oferecer?
  • Como a organização deseja ser vista pelos seus clientes?
  • Essa visão é possível de ser alcançada?

Seu conceito é curto, claro e objetivo: abranger toda a organização, ter fácil assimilação para qualquer pessoa, ser desafiadora e mobilizadora e apresentar um propósito nobre, ético, inspirador e de valor.

São as lideranças da empresa que precisam compreender com precisão sobre essa visão, para que possam repassar para seus liderados. Dessa forma, a comunicação fica transparente e todos podem auxiliar para que essa visão seja definida e posta em prática.

Missão, visão e valores

Como definir a visão da empresa

A visão da empresa pode ser explicada como a visão de futuro, ou seja, o que ela espera atingir com suas atividades. Dessa forma, alguns passos importantes aqui são:

  • Defina metas e indicadores
  • Não prometer o que não pode cumprir, então, seja realista
  • Entenda todo o entorno da empresa

Essas informações devem ser encontradas na visão da empresa, sempre garantindo que sejam realistas, mas que não deixem de idealizar onde se pode chegar.

Aspectos que devem ser considerados para definir a visão da empresa

A definição da visão da empresa é um processo fundamental para estabelecer a direção a longo prazo e inspirar a equipe a trabalhar em direção a um objetivo comum. 

  • Ambição: A visão precisa ser ambiciosa e desafiadora. Ela deve refletir os objetivos de longo prazo da empresa e inspirar a equipe a trabalhar em direção a um futuro melhor.
  • Foco: o foco da visão deve estar nos principais objetivos da empresa e nas áreas em que ela deseja se destacar. É importante definir claramente quais são as principais prioridades da empresa e como ela pretende se diferenciar dos concorrentes.
  • Inovação: a capacidade da empresa de inovar e se adaptar às mudanças do mercado também deve estar refletida. É importante definir como a empresa pretende se manter relevante e inovadora em um ambiente cada vez mais dinâmico e competitivo.
  • Sustentabilidade: é fundamental que a visão leve em consideração a responsabilidade social e ambiental da empresa. É importante definir como a empresa pretende contribuir para a sociedade e para o meio ambiente de forma positiva e sustentável.
  • Comunicação: também precisa ser clara, simples e fácil de ser comunicada. Ela deve ser compreendida por toda a equipe da empresa e ser capaz de inspirar e motivar a todos em torno de um objetivo comum.

Ao considerar esses aspectos, é possível definir uma visão clara, inspiradora e desafiadora, capaz de estabelecer a direção a longo prazo da empresa e motivar a equipe a trabalhar em direção a um futuro melhor.

Dicas para definir a visão da empresa

Seja ambicioso, mas realista

Uma visão que mostra a ambição da empresa é totalmente válida e positiva. Isso ajuda a empresa a definir objetivos de crescimento que realmente impactem todo o pensamento dos envolvidos nos processos e nas atividades.

No entanto, à medida que a visão deve ser ambiciosa, ela também deve ser possível de ser alcançada. Se houver uma percepção de que a visão definida é difícil de ser realizada, isso pode levar a uma certa desmotivação dos colaboradores.

Envolva as equipes

Não existem pessoas mais capazes de contribuir para se estabelecer um objetivo perpétuo para a empresa do que as pessoas que fazem parte dela. As equipes que compõem os processos podem fornecer insights valiosos sobre como a visão pode representar a essência das atividades do negócio. 

Seja específico e inspirador

A visão deve ser clara e concisa, mas também inspiradora. Ela deve descrever uma imagem vívida e positiva do futuro da empresa que inspire e motive todos os envolvidos. Dessa forma, ela vai servir como um farol que mostra o caminho que todos precisam trilhar para cumprir os objetivos comuns.

Exemplos de visão

As empresas poderão definir sua visão como: “ser empresa de referência e reconhecida como a melhor opção para os clientes”, “melhorar os aspectos ambientais e sociais da comunidade”, “manter inovador espírito de liderança” ou “ser reconhecida pela sua excelência no mercado”, onde cada uma dessas referências acompanham seu nicho de mercado.

  • Fiat: “Estar entre os principais players do mercado e ser referência de excelência em produtos e serviços automobilísticos”
  • Duratex: “Ser empresa de referência, reconhecida como a melhor opção por clientes, colaboradores, comunidade, fornecedores e investidores, pela qualidade de nossos produtos, serviços e relacionamento”
  • Tele Eletrobras S.A: “Ser uma empresa reconhecida pela sua excelência de desempenho, comprometida com a melhoria da qualidade de vida da população, gerando uma energia limpa, a partir de um combustível abundante no País e mantendo-se sempre na vanguarda tecnológica”
  • Kopenhagen: “Ser um grupo competitivo que atue de forma abrangente no segmento alimentício, através de um portfólio de produtos com qualidade, representado por marcas fortes, com características e propostas únicas”.

O que são os valores de uma empresa

Os valores são as motivações da empresa, o que faz com que ela seja ativa todos os dias e mantenha o foco para seus objetivos.

Logo, os valores são sua filosofia, as atitudes e as crenças que compõem um conjunto de princípios, ou guias para os funcionários. Os valores devem ser pautados em resultados positivos, o que também é definido como ética.

Diferente dos objetivos, que são as metas a serem cumpridas, os valores agregam importância ao produto ou serviço oferecido. Dessa forma, uma empresa pode ter como missão “oferecer alimentos saudáveis”, como visão “para ser reconhecida pela qualidade de seus serviços” e ter como valor “cuidar da qualidade de vida da sociedade e prezando pela sustentabilidade”.

É a partir desses valores que os funcionários entendem normas de conduta, como ser proativo, ajudar ao colega, informar bem o cliente, respeitar o ambiente de trabalho etc. Ou seja, são os valores que guiam a tomada de decisão.

A liderança define os valores da empresa através de uma avaliação profunda da relevância de suas convicções morais e éticas, qual o comportamento adequado de seus funcionários e como ela pode ajudar a sociedade.

Os valores, portanto, possuem como objetivo identificar se os profissionais atuantes na organização estão de acordo com os padrões comportamentais exigidos no dia a dia da empresa.

Sem uma definição estabelecida de valores éticos, uma empresa dificilmente conseguirá resultados positivos em longo prazo. Assim, se a missão é o direcionamento que a diretoria dá a empresa, a visão é o seu projeto de futuro e os valores sua personalidade, aquilo a qual a identificação é imediata para todos.

Como definir os valores da empresa

Para pessoas, valores não são definidos a partir de uma conversa e análise, mas no caso de uma empresa, sim. Essa informação é de extrema importância para os colaboradores, uma vez que os valores da empresa devem ser o norte de todas as ações realizadas pela empresa. 

Aspectos que devem ser considerados para definir os valores

Alguns pontos que é preciso ter atenção na hora de definir os valores:

  • Decida pelo que você quer que a empresa seja lembrada
  • Há algo que os donos não abrem mão na hora de falar sobre a empresa?
  • Entenda quais comportamentos os responsáveis pela empresa podem e devem ter

Por esses fatores, é vital que os principais líderes e responsáveis por cargos de gerência dentro da empresa participem do processo de definição dos valores. Caso contrário, se cada um definir seus próprios valores, sem uma decisão e consenso conjunto, a empresa não terá realmente valores que realmente a definam.

Dicas para definir os valores da empresa

Definir os valores da empresa é uma parte importante do processo de estabelecimento da cultura organizacional. 

Envolver os colaboradores

Os funcionários são uma parte importante da cultura da empresa e devem ser incluídos no processo de definição dos valores. Realize reuniões e sessões de brainstorming com eles para identificar quais valores são importantes para eles e para a empresa.

Considere os clientes

Os clientes são a parte mais importante do processo da empresa. Eles devem estar no centro de qualquer valor definido. Isso porque uma empresa que deseja ter sucesso precisa pensar em como ela gera valor para seus clientes, e seus produtos e serviços devem refletir isso. Logo, é bastante lógico que se considere quem são os clientes da empresa para se definir os valores.

Missão, visão e valores

Exemplos de valores

  • HSBC: “Nossa conduta deve refletir os mais altos padrões de ética; Nossa comunicação deve ser clara e precisa; Nosso gerenciamento deve ser em equipe; consistente e focado; Nosso relacionamento com clientes e colaboradores deve ser transparente e baseado na confiança entre as partes”
  • Avon: “Confiança; Respeito; Crença; Humildade; Integridade”
  • Gerdau: “Ter a preferência do cliente; Segurança das pessoas acima de tudo; Pessoas respeitadas, comprometidas e realizadas; Excelência com simplicidade; Foco em resultados; Integridade com todos os públicos; Sustentabilidade econômica, social e ambiental”
  • Banco Itaú: “Só é bom para a gente, se for bom para o cliente; Simples. Sempre; Fanáticos por performance; Pensamos e agimos como donos; Gente é tudo para gente; Ética é inegociável; O melhor argumento é o que vale”

Qual a importância da missão, visão e valores?

Esses três elementos têm a capacidade de mostrar ao mundo o motivo da existência da empresa dentro do ecossistema em que ela está inserida. Elas são componentes fundamentais na definição da identidade e propósito de uma empresa.

Juntas, a missão, visão e valores formam a identidade da empresa e são fundamentais para orientar as decisões estratégicas e operacionais. Elas também ajudam a estabelecer uma cultura organizacional forte e a engajar a equipe em torno de um propósito comum. Além disso, a definição clara da missão, visão e valores pode ser uma ferramenta de marketing poderosa para comunicar a identidade da empresa ao mercado e aos clientes.

Como definir missão, visão e valores de uma empresa

Primeiramente é preciso realizar uma avaliação interna a respeito de sua empresa. Estes três princípios devem ser elaborados de forma a criar um diferencial para a sua organização e não um simples clichê, como por exemplo: nossa empresa prima pelo respeito e educação com os clientes.

Respeito e educação são princípios básicos e obrigatórios para qualquer empresa e qualquer pessoa. Sendo assim, não devem ser tratados como um diferencial.

Em relação a definição de visão, é preciso traçar metas que sejam realistas dentro de um médio a longo prazo, para que possam de fato ser executadas e não simplesmente mostrar ao público que a sua empresa é extremamente ambiciosa, de uma forma totalmente irrealista.

Como aplicar missão, visão e valores na empresa

Não dá para definir a missão, a visão e os valores de sua empresa só com a intenção de passar alguma credibilidade ao público ou ao seu site, por exemplo, sem seguir a risca esses preceitos no dia a dia da organização.

Para que isso ocorra, é absolutamente necessário que os principais líderes de sua empresa implementem essa cultura em cada funcionário, deixando claro todos os princípios e monitorando as ações realizadas por eles todos os dias. Além de possuir conhecimento a respeito destes aspectos.

É importante engajar os colaboradores e os gestores, para que entendam de fato a importância da missão, visão e valores para o crescimento organizacional e o quanto eles de fato tornam a sua marca um diferencial no mercado em relação ao seu modo de operar, padrões comportamentais e perspectivas de futuro.

Estes três conceitos devem essencialmente orientar todas as tomadas de decisões da empresa, sejam elas em relação a atendimento ao cliente, elaboração de novas estratégias de marketing, lançamentos de novos produtos, dentre outras. Todos estes processos devem ser elaborados totalmente de acordo com a missão, visão e valores da empresa.

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Início 9 Empreendedorismo 9 Missão, visão e valores: O que são e como aplicar
Escrito em: 11/05/22
<a href="https://blog.egestor.com.br/author/pedro-henrique-escobar/" target="_self">Pedro Henrique Escobar</a>

Pedro Henrique Escobar

Pedro Henrique Escobar é formado em Administração e gerente de marketing no eGestor. O eGestor é uma ferramenta online para gestão de micro e pequenas empresas. Teste gratuitamente em: eGestor.

Comentários:

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43 Comentários

  1. Martha

    Adorei!! Me ajudou muito a entender os conceitos e a montar uma apresentação para meu primeiro cliente, muito agradecida!!

    Responder
  2. Catarina

    Muito obrigada pelo artigo. Obrigada por compartilhar o seu conhecimento de forma clara e objetiva!

    Responder
    • Livia Karlla

      Perfeito! ♡

      Responder
  3. José Maria Lopes

    Muito bom. É importante observar que a missão e a visão partem da alta direção da organização. Já os valores estão mais atrelados aos colaboradores. Desse modo, o tripé (missão, visão e valores ) deve surgir como resultado da união de todos.

    Responder
  4. Maria M S Toledo

    Muti bom, me ajudou muito!! Parabéns!!

    Responder
  5. Jonas Reis

    Obrigado pelo conteúdo de valor.
    Se não souber estruturar os 03 pilares realmente a confusão poderá surgir.

    Responder
  6. Rodrigo

    Excelente artigo! Parabéns pelo conteúdo, claro e objetivo.

    Responder
  7. LAURO KLUBER JUNIOR

    Muito bom o artigo. Muitas empresas tratam a Missão, Visão e Valores como um simples clichê, quando na verdade estes três componentes representam um compromisso da organização para com a sociedade. Portanto, muito cuidado ao estabelecer a Missão, Visão e Valores.

    Responder
  8. Tchesco

    Obrigado 🙏

    Responder
  9. Guina

    Excelente! Me surpreendeu o conteúdo da matéria; tão pratica e didática que nem precisei procurar em outro lugar. Parabéns!

    Responder
  10. Jussara

    Gratidão 🙏🏻
    Foi muito útil para mim.

    Responder
  11. Gedeão Buanga

    Eu amei assim, ja não farei confusão acerca dos conceitos.

    Responder
  12. Camila

    Muito bom! Gratidão!

    Responder
  13. Alessandro

    Muito bom!Com todas essas informações consegui montar minha apresentação!!!

    Responder
  14. Ricardo Angélico

    Muito bom o texto, esclarecedor e motivador. Muito nobre.

    Responder
  15. Zé

    tenho minha empresa há dois anos e não havia feito essa definição de forma concreta.

    E parabéns pelo conteúdo, de todos blogs que li, sem sombras de dúvidas o seu foi o melhor!

    Responder
  16. Loreta da S. Sousa Pereira

    Gostei muito de ter encontrado esse blog, explicações claras e concisas. parabéns!

    Responder
  17. Sam Marques

    Magnifico, foi muito útil essas informações.

    Responder
  18. Marcela Holanda Saretta de Santana

    Gostei muito mesmo das definições e dicas! Muito útil!!!

    Obrigada!!!

    Responder
  19. Fatima

    gostei muito das explicações e definições.

    Responder
  20. mudancas rj

    Realmente, minha vida foi marcada por mudanças. Mas, sabendo se programar e contratando uma boa empresa, tudo sai bem. Parabéns pelo post..

    Responder
  21. 1o TABELIONATO DE PROTESTO DE TÍTULOS DE OURO BRANCO

    Muito bom o texto, parabéns! Os exemplos práticos foram muito bem selecionados e as explicações são rápidas e precisas. Parabéns!

    Responder
  22. ADRIANA MARTINS DE ANDRADE

    maravilhoso o conteúdo me ajudou muito.

    Responder
  23. Francielly

    Obrigada por esse conteúdo, me ajudou muito a entender o conceito do tripé (missão, visão e valores… Será de muita utilidade pra mim fazer o meu trabalho do curso e me sair bem nas avaliações …

    Responder
  24. Talia cross

    Pode, comecer mas sobre missão visão valores, dentro de uma empresa, pq sei esses três pilares a sua empresa vai longe.

    Responder
  25. Mariana

    Muito bom!

    Responder
  26. Leonardo C.

    Parabéns pela noticia

    Responder
  27. Gabriel Killian

    Me ajudou muito a entender e a compreender tenho muito interesse por este assunto

    Responder
  28. Guilherme Gabriel Custodio

    Muito bom, tem um excelente conteúdo com uma explicação clara sobre os assuntos.

    Responder
  29. Maria Eduarda Pires Teixeira

    Muito bom, tenho bastante interesse a esse assunto

    Responder
  30. Diego Figueredo dos santos

    Muito obrigado por esse aprendizado, sei que será muito importante para meu futuro, desejo repassar meu conhecimento para outras pessoas e assim adiante.

    Responder
  31. Camila linero dias

    Muito bom

    Responder
  32. Lucas

    Obrigada por esse conteúdo, me ajudou muito.

    Responder
  33. Leticia Fontoura da Silva

    Gostei muito, muito interessante e importante me fez ter uma nova perspectiva sobre as empresas e negócios.

    Responder
  34. João Marcos Rocha da rosa

    Boa noite
    Me chamo João Marcos
    Gostei muito
    Pois diferencia muito bem os conceitos
    E assim também abre a mente para um entendente maior excelente gostei muito

    Responder
  35. Stephany de oliveira matias

    muito bom! me ajudou muito

    Responder
  36. Saymon

    Muito explicativo para estudar sobre os conceitos da empresa

    Responder
  37. Mayara honorio

    Gostei muito , explicação ótima

    Responder
  38. Felipe Schulze

    Gostei muito do aprender um pouco sobre esse assunto!

    Responder
  39. Conserto de Aparelho Auditivo

    Adorei o conteúdo, maravilhosa explicação

    Responder
  40. Maria Aparecida Alves Dos Santos

    Missão, visão e valor foi bom saber um pouco mais sobre esse tema

    Responder
  41. Célia Câmara

    O texto está muito bem escrito e contém uma mensagem bem objetiva e clara. Parabéns adorei a leitura e me fez fixar os conceitos de uma melhor forma. Antes eu os confundia um pouco.

    Responder
  42. Victor Carneiro

    Excelente conteúdo! claro, objetivo, simples sem ser simplista e elucidado

    Responder

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