Aumentar o faturamento: 7 dicas eficientes para melhorar

por Gabrielly Vizzotto Cruz | 10/03/2020 | Empreendedorismo

Se houvesse um segredo de como vender mais na Internet e aumentar o faturamento, não restam dúvidas de que todos os e-commerces existentes adorariam saber qual é.

No entanto, é claro que isso não existe. Uma técnica que pode aumentar muito o faturamento em um segmento, pode não dar resultado nenhum em outra área.

Dito isso, os donos de lojas online que entendem o funcionamento básico do processo de vendas conseguem, de maneira consistente, aumentar o número de negócios fechados todos os meses, levando o faturamento junto.

Quer saber como eles fazem isso? Confira abaixo 7 dicas poderosas para aumentar o faturamento da sua loja online!

1. Tenha uma abordagem científica com as suas métricas

O Marketing Digital para empresas se destaca por contar com um apoio muito robusto da análise de desempenho. Praticamente todas as ações realizadas online contam com métricas completas e extensas sobre os resultados obtidos. Desta maneira, você pode utilizar o e-mail como ferramenta e assim, entender qual é a importância do e-mail marketing atualmente.

Isso permite que o empresário deixe um pouco o lado criativo de lado (mas sem abandoná-lo totalmente, claro) e adote uma postura científica em relação às suas estratégias de venda.

Uma dica poderosa para aumentar o faturamento é analisar todas as principais métricas da sua loja e realizar testes para entender como elas reagem. Com base nisso, o ideal é formular estratégias para encontrar o melhor resultado possível.

As principais métricas a lidar nessa abordagem são:

• fluxo de visitas;
• taxa de conversão;
• custo por cliente;
• taxa de abandono de carrinho.

2. Melhore o seu SEO para ficar em primeiro lugar no Google

Um e-commerce precisa estar bem posicionado no Google se quiser vender bem e aumentar seu faturamento.

Por isso, precisa de estratégias de SEO focadas no seu segmento para melhorar o posicionamento dos seus produtos.

Uma das estratégias mais básicas é cadastrar os seus produtos no Google Shopping para aparecer como destaque nas pesquisas.

Além disso, é importante investir na produção de conteúdo adequado para as palavras-chave dos seus produtos, em boas descrições e em uma estratégia de link building para aumentar a autoridade do seu domínio.

3. Pense no Marketing como uma estratégia de jornada do cliente

Um dos principais erros que os donos de lojas online cometem é achar que cada estratégia de Marketing funciona de maneira separada. Ou seja: as redes sociais são uma coisa, o blog é outra, os links patrocinados são uma terceira e os anúncios segmentados uma quarta.

Na verdade, tudo isso está interligado dentro de uma jornada do cliente completa. O mesmo consumidor que viu seu anúncio nas redes sociais, voltará a interagir com sua loja no Google ou ler seu blog.

Por isso, é importante capturar dados em todos os lados e pensar em como utilizar esses diversos pontos de contato para aumentar o número de vendas. Por exemplo, é possível usar o Pixel do Facebook para identificar quem entrou na página de cada produto e fazer uma estratégia de remarketing depois.

4. Realize eventos esporádicos para aumentar o faturamento

Uma boa forma de conseguir aumentar o faturamento do seu comércio online é investir na realização de eventos especiais com intervalos regulares. Essa é a lógica dos feriados, por exemplo.

Uma boa estratégia é seguir o calendário tradicional: focar nas vendas de início de ano em janeiro, no Carnaval em fevereiro, Páscoa em março e abril, Dia das Mães em maio e por aí vai.

No entanto, é fato que essa estratégia não é adequada para todos os segmentos de lojas online. Por isso, é possível customizar o seu calendário de acordo com o seu contexto.

Uma boa ideia é verificar quando há maior incidência de vendas na sua loja, pois é sinal de virada de fatura de cartão de crédito dos clientes. Nesses dias (normalmente começo ou final de mês), as pessoas estão mais propensas a gastar.

5. Colete dados sobre os seus potenciais consumidores

Em todas as ações que fizer, sempre utilize códigos e mecanismos para coletar dados sobre visitantes e consumidores. Isso é extremamente útil para aumentar as chances de mapear os pontos de contato das pessoas com a sua loja e traçar estratégias para vender mais.

Com uma boa coleta de dados, é possível:

• traçar uma estratégia de remarketing;
• aprender sobre os hábitos de consumo dos clientes;
• identificar perfis de interesse com base nos produtos;
• mapear a jornada dos clientes com a sua empresa.

Assim, é possível aproveitar melhor os visitantes, aumentar a taxa de conversão e, claro, vender mais no processo.

6. Monte uma lista de leads que interagiram com o seu site

Muitas lojas online perdem a oportunidade de aumentar o faturamento pois esquecem de leads e antigos clientes que já fizeram negócio com elas.

Por causa disso, elas não enviam ofertas e mensagens que incentivam aqueles compradores a fazer a primeira compra com a sua loja ou retornar para um novo negócio.

A já citada estratégia de remarketing é uma maneira de aproveitar a lista de leads e clientes da sua loja online, mas existem outras formas de fazer o mesmo. Uma delas, por exemplo, é o upsell e cross-sell.

Você pode pegar o histórico de clientes que já compraram com a sua loja e enviar um e-mail com ofertas que são complementares aos produtos que eles adquiriram inicialmente. Por exemplo, se alguém comprou uma impressora em seu e-commerce, que tal oferecer 10% de desconto na recarga de tinta ou nas folhas de papel?

7. Segmente anúncios com base no seu público que já compra

Além dessas estratégias, a coleta de dados e abordagem científica permitem aumentar o faturamento com base no perfil demográfico e de interesses do seu público.

O Facebook, por exemplo, permite que você use uma lista de contatos de quem já comprou com a sua empresa para montar um público “ideal” com base nesses dados. Em seguida, você poderá promover anúncios segmentados para eles.

Dá para, além disso, dividir os anúncios com base em produtos específicos. Imagine que você comande uma loja de material esportivo. Dá para montar um público de “Flamenguistas”, de “Fãs de Basquete” e de “Usuários de Academia” com base no histórico de compra.

Assim, seus anúncios ficam ainda mais segmentados e eficazes, o que faz com que eles convertam mais e gerem mais vendas.

E aí, gostou das nossas 7 dicas de como aumentar o faturamento da sua loja online? Se você colocar todas em prática e executá-las corretamente, não tardará para começar a sentir o retorno.

Intraempreendedorismo: O que ele pode fazer pelo seu negócio

por Gabrielly Vizzotto Cruz | 04/03/2020 | Empreendedorismo

Os nomes podem até ser parecidos e terem a mesma atribuição no que se refere ao potencial de inovação, criatividade e iniciativa, no entanto, empreendedores e intraempreendedores são profissionais bastante diferentes! Na verdade, se o empreendedor contar com uma equipe na qual existam funcionários com atitudes intraempreendedoras, as chances de seu negócio dar certo e crescer passam a ser bem maiores!

Mas como fazer a diferença entre os dois? Qual a função de cada um no empreendedorismo e no intraempreendedorismo? Pois é exatamente sobre isso que vamos discutir no artigo de hoje. Confira!

O empreendedorismo

Aquele que empreende, realiza algo com impacto positivo na vida das pessoas, seja sozinho ou em parceira com outros colaboradores. Em geral, ele consegue dar vida a novas ideias, trazendo à sociedade soluções práticas para problemas que, muitas vezes, essas pessoas sequer percebiam que existiam.

Sendo assim, o empreendedor sempre esteve presente na história da humanidade. Cada vez que alguém identifica um problema e oferece uma solução, seja na criação de um negócio, de um projeto ou até mesmo de um movimento importante, podemos dizer que essa pessoa está empreendendo.

Assim, a característica empreendedora envolve, fundamentalmente, a capacidade de identificar oportunidades e transformar as coisas quando ninguém mais parece ser capaz de fazer.

O intraempreendedorismo

O termo intraempreendedorismo vem da expressão inglesa intrapreneur, ou seja, empreendedor interno. Ela diz respeito a um processo que ocorre dentro dos limites de uma organização, independentemente de seu porte. Esse processo envolve o desenvolvimento de novidades que podem ser negócios, atividades e, até mesmo, técnicas administrativas, tecnologias e estratégias.

Como visto, o intraempreendedor atua dentro da empresa, sendo assim, podemos defini-lo como um profissional que realiza mudanças ou aperfeiçoamentos inovadores no ambiente interno dela, buscando oferecer alto nível de competitividade a partir de um tipo de colaboração muito próxima da característica empreendedora.

As diferenças entre os dois

Um empreendedor é, basicamente, alguém que cria um negócio e está disposto a assumir a plena responsabilidade tanto por seu sucesso como, se for o caso, por seu fracasso, tudo por meio de suas habilidades e sua paixão. Já o intraempreendedor, por outro lado, é alguém que utiliza sua habilidade, paixão e capacidade de inovação para gerenciar ou criar utilidades para outras pessoas ou negócios.

Embora ambos tenham espírito empreendedor e possam até ser visionários, é o empreendedor quem tem o zelo e a aplicação para converter a oportunidade de mercado em negócio, enquanto o intraempreendedor cria algo novo para o que já está em funcionamento no mercado.

Os riscos e as recompensas

Os empresários se arriscam voluntariamente em um amplo horizonte de resultados possíveis, que podem percorrer desde grandes vitórias até perdas arrasadoras.

Mas a realidade não é bem assim para os intraempreendedores que tomam uma decisão consciente por receber um salário para, em grande parte, evitar o risco, não tendo a expectativa de ganhos financeiros enormes. Só que o empreendedor pode motivar esses profissionais com aumentos de remuneração, bônus, premiações e outras iniciativas, a fim de reconhecer o mérito de sua atuação em prol da empresa.

A cultura da empresa

Os empreendedores constroem a cultura corporativa de seu negócio, muitas vezes, a partir do zero, não é mesmo? Já o intraempreendedor, dependendo de seu ânimo inovador, pode até mesmo remar contra as ideias já estabelecidas e tradicionais de uma corporação, contrapondo-se a uma longa história de crenças e práticas compartilhadas dentro do negócio. E é aí que se torna relevante analisar a situação, a fim de ver se a cultura da empresa se impõe como letal para a inovação.

O papel do intraempreendedor nas empresas

A figura do intraempreendedor pode, então, ser vista como um diferencial dentro das empresas, mas, para ocupar esse espaço é preciso oferecer mais do que somente um bom currículo.

É preciso desenvolver uma mentalidade empreendedora, no sentido de apresentar constantemente soluções criativas visando o futuro da organização, além de demonstrar proatividade para que, diariamente, a empresa tenha condições de identificar problemas e investir em novas alternativas.

Assim, essa postura empreendedora, no caso, intraempreendedora, deve ser compatível com os objetivos da companhia. Essa, por sua vez, deve estar preparada para receber esse tipo de atuação. Aqui, estamos falando da cultura organizacional, que precisa ser trabalhada de modo que sua estrutura hierárquica não impeça os colaboradores de apresentarem ideias e transformarem a realidade da empresa ao oferecer inovações internas.

A importância das inovações internas

Uma vez que a empresa alcança certa estabilidade, é muito comum que ela perca um pouco de seu potencial empreendedor, algo natural, pois, ao conseguir espaço no mercado, a tendência é que toda a estrutura organizacional seja mantida.

Entretanto, também é natural que, com o passar do tempo, não somente o comportamento do consumidor, mas também as soluções oferecidas pela concorrência acabem impactando seus resultados, fazendo com que processos que foram eficientes no passado tornem-se obsoletos e deixem de apresentar lucros interessantes.

Sendo assim, é preciso considerar alternativas para inovar internamente e permitir que a empresa possa reinventar seus processos e técnicas a ponto de criar soluções para o consumidor e assim se manter competitiva dentro do mercado.

Nesse sentido, o intraempreendedorismo apresenta-se como uma solução altamente viável, pois a partir dele, é possível não somente reagir de maneira rápida diante das eventualidades, mas também, identificar possíveis vulnerabilidades com antecedência e, assim, preparar a organização para mudanças antes mesmo dos resultados negativos começarem a aparecer. Isso sem falar na possibilidade que intraempreendedores têm de oferecer soluções inovadoras capazes de fazer com que a empresa cresça além das expectativas.

Um ambiente intraempreendedor faz com que a companhia opere nas fronteiras da tecnologia, encorajando o surgimento de novas ideias. Neste sentido, é preciso considerar a existência de elementos como multidisciplinaridade, patrocinadores da ideia e, fundamentalmente, o apoio das principais lideranças.

Um aspecto importante dentro dessa ação é que cabe ao intraempreendedor atuar em plena conformidade com os objetivos de sua organização, sendo assim, é fundamental que ele tenha suas ideias e apresente propostas de maneira alinhada com as estratégias da empresa. Isso significa que não basta apenas ser criativo, é preciso também ter uma série de outras características, como veremos a seguir.

As características mais comuns dos intraempreendedores

Um intraempreendedor só terá condições de oferecer soluções inovadoras para garantir maior competitividade para a empresa se tiver:

• capacidade de analisar cenários;
• facilidade de apresentar novas ideais;
• atenção constante a novas possibilidades para a empresa em que trabalha;
• inquietude;
• vontade de encarar novos desafios de maneira constante;
• motivação;
• criatividade;
• ousadia;
• espírito empreendedor.

Como visto, o intraempreendedor não é apenas alguém que possui boas ideias, mas sim, um profissional plenamente adaptado à empresa em que atua, a ponto de poder oferecer contribuições diferenciadas para seu crescimento.

Como identificar os intraempreendedores dentro da empresa?

É possível que você já conte com pessoas com esse perfil dentro de sua empresa, mas que não identifique isso justamente porque a cultura organizacional ainda não está voltada para o intraempreendedorismo.

Sendo assim, uma maneira de conhecer os intraempreendedores que já estão na sua organização, mas que ainda não tiveram a oportunidade de mostrar suas competências é dando espaço para que eles comecem a apresentar suas ideias. Isso pode parecer óbvio, mas, infelizmente, é algo que tem se tornado cada vez mais raro na maioria das empresas brasileiras.

Práticas como reuniões de brainstorming, feedback, entre outras, quando aplicadas, permitem melhorar a comunicação interna, além de dar a toda a equipe a possibilidade de contribuir com o crescimento da empresa. Este pode ser um primeiro passo na direção da criação de um espaço em que as pessoas se expressam melhor.

Além disso, é possível começar a incentivar a participação do profissional desde sua contratação. Procure desenvolver um processo de seleção que valorize a capacidade do indivíduo de lidar com desafios, indo além da trivial análise de currículo de cada candidato.

Sendo assim, você pode propor atividades inovadoras como a criação de um vídeo de apresentação, a produção de um infográfico, entre outras. Isso tudo pode ser feito a partir de uma disputa na qual o que estará sendo avaliado serão as competências de cada pessoa em função das necessidades do dia a dia da empresa.

A autonomia e a independência

Os intraempreendedores, por definição, não são autônomos como os empreendedores. Mas aqueles profissionais, dependendo do nível de organização e da abertura do negócio onde trabalham, podem ter bastante independência em relação a suas políticas e aos procedimentos já consolidados.

Se as tomadas de decisão críticas acabam recaindo sobre as costas do empreendedor líder, os intraempreendedores podem, muitas vezes, trabalhar suas ideias com poucas restrições e interferências, sem ter que pedir autorização a todo instante à alta administração do negócio. Por essas e outras é preciso manter uma relação de elevada confiança entre as partes.

A faísca e a manutenção da chama do negócio

Podemos, no fim das contas, dizer que o empreendedor provê a faísca do negócio, enquanto o intraempreendedor mantém a chama acesa, dentro, obviamente, dos limites da organização. O primeiro enfrenta barreiras nos cenários externos e na produtividade de sua equipe, mas o outro pode ter que superar a visão ultrapassada e os conflitos da própria empresa.

O empresário pode ter dificuldade para obter recursos, enquanto o intraempreendedor tem recursos mais facilmente disponíveis para colocar as ideias inovadoras em prática, caso tenha o aval do gestor. O empreendedor deve tomar conta do negócio em escala macro e pode perder tudo se seus esforços fracassarem. Já o intraempreendedor é, em geral, altamente qualificado e especializado, ainda podendo contar com seu salário caso sua ideia inovadora não alcance o êxito esperado.

O que faz com que empreendedores e intraempreendedores sejam semelhantes é a paixão de ver que as coisas são seguidas até o fim e a coragem para enfrentar o fracasso. Se o primeiro é essencial para a empresa existir, o outro é importante para a empresa se manter competitiva, passando a se colocar como um recurso fundamental para a longevidade do negócio. É uma relação de complementação que, se bem estabelecida, pode ser igualmente proveitosa para ambas as partes!