Ter um bom plano é o primeiro passo para construir um negócio bem-sucedido. Porém, as ferramentas tradicionais tornam essa tarefa cansativa e demorada, coisa que nenhum empreendedor deseja. Para solucionar isso, surgiu o Business Model Canvas.
Essa é uma ferramenta cada vez mais usada, seja para a construção de novos modelos de negócios ou na expansão de empreendimentos que já existem, tendo ganhado grande destaque, especialmente pela simplicidade e eficiência.
Quer saber exatamente o que é Business Model Canvas e como aplicar isso em seu empreendimento? Continue lendo nosso post e fique por dentro do assunto. Boa leitura!
Tópicos
O que é Business Model Canvas (BMC)?
Você já deve ter visto ou mesmo criado um plano de negócios, que é um documento amplo e cheio de páginas que visa responder perguntas relacionadas ao mercado de atuação, público-alvo da empresa, estrutura de custos e muitas outras coisas.
Imagine esse plano de forma bastante resumida (o suficiente para caber em apenas um quadro) e visual, podendo ser preenchido em uma reunião de brainstorming com a equipe de trabalho, de forma muito mais ágil e inovadora.
Esse é o Business Model Canvas!
Em tradução livre para o português, o nome dessa ferramenta significa “quadro de modelo de negócios”. Ela, basicamente, consiste em um quadro dividido em nove principais blocos, os quais representam questões-chave para a criação de uma empresa.
A ferramenta foi criada pelo suíço Alexander Osterwalder, que atualmente é professor e consultor de negócios. Hoje ela é usada por algumas das maiores empresas do mundo, como 3M, General Electric, Microsoft e Intel.
Quais são os blocos do quadro de modelo de negócios?
Os blocos permanecem sempre os mesmos, independentemente do segmento ou tamanho da organização. Para que você possa preenchê-los com mais qualidade, é necessário conhecê-los profundamente. Veja:
- Parceiros-chave: este bloco representa quem realiza as atividades-chave que a sua empresa não faz. Defina com clareza as companhias que você contratará como parceiras, pois elas serão essenciais para que você possa oferecer um produto ou serviço atraente.
- Atividade-chave: diz respeito ao que a sua empresa faz, ou melhor, às principais tarefas que serão exercidas para entregar o que foi combinado com o cliente. Uma escola, por exemplo, pode colocar: planejamento de aulas, elaboração de provas, avaliação dos alunos, etc.
- Recursos-chave: é tudo o que é preciso para entregar o que foi prometido ao cliente. Coisas como: tecnologia, ferramentas de trabalho, equipes inovadoras, etc.
- Proposta de valor: a proposta de valor vai além do produto — é o que a empresa oferecerá de realmente valioso para seus clientes. Imagine uma universidade. Ela não oferece apenas um curso de 5 anos, mas a possiblidade de crescimento pessoal e profissional aos alunos.
- Relação com os clientes: é a estratégia que será usada para conquistar ou manter um cliente. Dentre as principais categorias de relacionamento, é possível destacar: a assistência pessoal, o self-service e o serviço automatizado (hoje muito comum).
- Segmento de clientes: este bloco representa seu público-alvo. Para preenchê-lo, você deve buscar responder questões como: quem são seus clientes (pessoas físicas ou jurídicas), qual sua idade, classe social, onde eles estão, etc.
- Estrutura de custos: representa todos os custos, diretos e indiretos, que serão necessários para manter o negócio ativo. Alguns exemplos: mão de obra, aluguel do espaço, energia, etc.
- Fontes de receitas: é a forma pela qual você vai transformar sua proposta de valor em recursos financeiros para o empreendimento. Os exemplos mais comuns são: venda de recursos, licenciamento, aluguel e taxa de assinatura.
Como usar o Business Model Canvas?
Agora que já sabe o que é e conhece os principais blocos que compõem essa ferramenta, veja como você pode utilizá-la para obter o máximo de resultados possível.
Imprima o quadro de modelo de negócios e utilize post-its
Para começar, você deve imprimir o Business Model Canvas. Quanto maior a folha, melhor para o preenchimento e visualização do projeto. Além disso, é indicado que se utilizem os post-its para cada um dos nove blocos, pois eles são mais fáceis de aplicar e, caso necessário, retirar.
Também existe a possibilidade de preencher o Canvas de forma online. A strategyzer é uma plataforma criada pelo próprio Alexander Osterwalder para isso. Nela, é possível imprimir o modelo desejado ou mesmo preenchê-lo pela internet.
Conheça minuciosamente o seu negócio
Apesar de ser uma técnica simples, não se deve subestimá-la e achar que é possível colocar a “mão na massa” sem conhecer profundamente seu negócio. Antes de preencher o Canvas, tire um tempo para estudar e estimule seus colegas a fazer o mesmo.
Pesquise e reflita sobre os principais pontos que serão tratados. O que seus clientes esperam da empresa? Qual o melhor meio de relacionamento com o público-alvo? Quais custos fazem parte do negócio? Como é possível monetizar a proposta de valor?
Inspire-se em outras empresas do mesmo segmento
É possível aprender muito com as outras empresas do mercado, especialmente suas concorrentes. Essa é uma estratégia chamada benchmarking, e deve ser utilizada para otimizar o preenchimento do Business Model Canvas.
Monitore, por algum tempo, outras empresas. Veja como elas oferecem seus produtos e serviços, como se relacionam com seus clientes e investem em estratégias de fidelização. Essas informações poderão te ajudar bastante!
Envolva sua equipe no preenchimento do Business Model Canvas
Essa é uma ferramenta colaborativa, ou melhor, utilizada para ser preenchida em grupo. Por isso, é indicado que equipe ou sócios sejam convidados para preencher o Canvas. Certamente, grandes ideias vão surgir, estude e estruture cada uma delas.
Uma ótima dica é a reunião de brainstorming — técnica de geração de ideias, muito indicada para quem deseja criar um modelo de negócios mais inovador. Para ter uma boa reunião de brainstorming, é indicado:
- contar com uma equipe de até 9 pessoas;
- ter um moderador (que será responsável por conduzir o encontro);
- utilizar os post-its para escrever as ideias;
- estimular a geração de ideias criativas;
- não falar mal das ideias dos outros participantes;
- ter um bom processo para filtrar e selecionar as melhores ideias.
Ao aplicar todas essas dicas, é possível usar o Canvas e obter o resultado desejado, criando, assim, um modelo de negócios diferenciado e extremamente atraente para os seus clientes.
Agora que está por dentro do assunto e sabe o que é e como aplicar o Business Model Canvas, aproveite para compartilhar conosco suas dúvidas ou experiências sobre o assunto. Convidamos também para que você teste gratuitamente o sistema eGestor para gestão empresarial e emissão de notas fiscais eletrônicas!
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