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Legislação fiscal: entenda as responsabilidades empresariais

Legislação fiscal: entenda as responsabilidades empresariais

Você sabia que a Receita Federal brasileira é considerada o melhor sistema fiscal do mundo? Essa máquina complexa mescla serviços de inteligência e diversos investimentos tecnológicos.

No entanto, mesmo com tamanha qualificação, muitas empresas correm riscos de cair na malha fina, descuidando-se de diversas obrigações relacionadas à legislação fiscal.

Para evitar que sua firma seja abocanhada pelo leão brasileiro devido a inconsistências nas declarações, confira neste artigo a autoridade da legislação fiscal e garanta um futuro promissor e em conformidade com a lei para os seus negócios.

Boa leitura!

A eficiência do fisco brasileiro

Entre os vários motivos que conferem destaque ao sistema fiscal brasileiro está a qualidade no cruzamento das informações entre os diversos mecanismos de controle — judicial e policial, por exemplo — que alimenta de forma eficiente a arrecadação de tributos da máquina estatal.

Modernidade

Outro ponto importante é a prática identificação de violações, garantindo maior visibilidade de possíveis incongruências, além de melhorias na apuração dos próprios tributos e retenção dos mesmos.

Todos esses esforços resultam em um aparelho rigoroso que obriga os empresários a adaptarem seu cotidiano em prol do combate às penas e autuações com diversos custos impactantes.

Arrecadações

Se, por um lado, o leão possui todo o aparato tecnológico para um funcionamento impecável, por outro, o que o engorda é a inaptidão por parte de algumas organizações em relação ao gerenciamento estratégico de suas obrigações.

Isso porque, dependendo do setor, o valor dos tributos pode incidir em até 40% da estrutura financeira da companhia. Além do prejuízo financeiro, negligenciar as questões fiscais é o mesmo que ver seus negócios naufragarem em um mar de pagamentos de multas desnecessárias e até impedimentos judiciais.

A importância da responsabilidade fiscal nas empresas

Um exemplo de impedimento é a não retirada da Certidão Negativa de Débitos — relacionada aos Créditos Tributários Federais e à Dívida Ativa da União (CND) —, que impede de realizar negócios com qualquer instituição governamental.

Nesses casos, os contratos com o poder público costumam solicitar, ainda na licitação, a apresentação do documento negativado a fim de comprovar a regularidade fiscal e os pagamentos efetuados pela firma.

Ou seja, sem a certidão, seu negócio pode ser amplamente afetado devido a uma simples irregularidade que poderia ser evitada caso você tomasse conhecimento dentro de um prazo hábil para a regularização.

Responsabilidades do empreendedor

Ao criar um ponto comercial você provavelmente se deparou com inúmeros registros obrigatórios, como os das secretarias da Receita Federal, de Estado e Fazenda e da prefeitura da sua cidade, certo?

Após formalizar esses registros e iniciar as operações, sua empresa se compromete a quitar várias dívidas de tributos federais, estaduais e municipais, que variam conforme o porte e o segmento do serviço executado. Veja quais são eles!

Impostos convencionais

Confira agora alguns exemplos de prestações obrigatórias:

Lucro presumido e simples

Por falar em lucro, as empresas que aderem ao tipo Simples também têm a obrigação de pagar um boleto único que engloba os tributos mencionados — ele pode variar conforme os rendimentos do empreendimento.

Já no caso do Lucro Presumido mencionado acima, existem obrigações extras, como para indústrias que apuram (entrada, saída, controle de produção e estoques), registram esses dados e fazem também o recolhimento do IPI, por exemplo.

Atualização dos registros contábeis

Além deles, é importante lembrar que, desde 2003, a contabilidade passou a ser obrigatória pelo Novo Código Civil.

Ele institui a necessidade de cumprir com as obrigações trabalhistas, emitir corretamente as notas fiscais, registrar todas as transações financeiras por meio da escrituração no livro diário e fornecer, sempre que necessário, os detalhes solicitados pelos órgãos que fiscalizam cada atividade.

Autuações em virtude do descumprimento da legislação fiscal

Uma das consequências mais temidas pelas empresas é a punição à sonegação de impostos, na qual os diretores e sócios de uma organização respondem criminalmente pelas acusações relacionadas ao não pagamento de taxas obrigatórias.

No entanto, essa não é a única autuação por descumprimento da legislação fiscal. Veja agora alguns impedimentos graves quanto ao descuido nesse procedimento:

1. Processos judiciais

O descumprimento da legislação fiscal implica, além de pagamento de multas, processos judiciais contra a empresa em questão;

2. Licitações impedidas

Quando a corporação não está com suas obrigações em ordem, ela fica automaticamente barrada de concorrer a licitações advindas de órgãos públicos;

3. Inviabilidade de empréstimos

A empresa também fica consequentemente impedida de recorrer a empréstimos e financiamentos junto aos bancos e demais instituições de crédito oficiais, incluindo bancos privados;

4. Prejuízo financeiro

Ao recorrer ao pagamento de propina, os agentes fiscais são inseridos em processos de corrupção e a entidade paga bem mais caro do que se tivesse cumprido com a legislação fiscal legalmente;

5. Comprometimento de imagem

Por último, mas não menos importante, vale destacar o abalo na imagem da empresa, da marca e de tudo o que os empresários lutam diariamente para manter intactos e positivos aos olhos dos clientes e dos fornecedores.

Afinal, as autuações são contrárias aos objetivos de quando você resolveu abrir um negócio, pois comprometem sua independência financeira e minam o sonho de um futuro melhor, inclusive no âmbito familiar.

No entanto, não se preocupe! O importante é que você já se deu conta de que é necessário aprimorar sua gestão e seus processos — seja montando um calendário fiscal com lembretes das obrigações ou treinando sua equipe para manusear as informações contábeis com praticidade, atenção e foco nos ajustes que serão divulgados ao longo deste ano.

Dessa forma, você mantém as responsabilidades em dia e cumpre com a legislação fiscal sem maiores riscos, falhas ou preocupações — uma premissa relevante em meio ao cotidiano atribulado do meio empresarial, não é mesmo?!

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5 treinamentos de venda para explorar na sua empresa

5 treinamentos de venda para explorar na sua empresa

Mais do que escolher alguns treinamentos de venda, o gestor deve elaborar um calendário de desenvolvimento profissional para sua equipe, com foco nos resultados que deseja alcançar nas vendas.

Isso porque existe uma infinidade de treinamentos e palestras disponíveis no mercado, mas apenas alguns deles têm o perfil da sua equipe de vendas e podem agregar conhecimentos úteis em sua área de atuação.

Então, qual deles escolher? Como garantir que o investimento nesses treinamentos vão melhorar os resultados de vendas? Continue lendo este post e descubra como selecionar os treinamentos que sua equipe realmente precisa.

Crie um plano de treinamentos de venda

Antes de escolher os treinamentos aos quais a equipe será submetida, é preciso analisar os diferentes perfis e habilidades que seus colaboradores possuem.

Funcionários mais experientes talvez não precisem de treinamentos sobre fundamentos de vendas, mas demandem uma atualização sobre tecnologias atreladas à área comercial, como o processo de emissão de notas fiscais eletrônicas, por exemplo.

Além disso, também devem ser preocupações do gestor de equipe:

  • considerar o quórum para cada treinamento;
  • negociar descontos, conforme a quantidade de participantes;
  • organizar o cronograma, de forma que não afete o atendimento aos clientes.

Depois que esse planejamento for feito, a escolha dos treinamentos a serem realizados pode obedecer a uma ordem de urgência e relevância para a equipe. Confira, a seguir, 5 treinamentos de vendas para explorar na sua empresa!

1. Treinamentos operacionais

Os treinamentos operacionais são elaborados para que os funcionários dominem a utilização de suas ferramentas de vendas e, assim, consigam extrair delas melhores maneiras de realizar seu trabalho.

Alguns dos elementos explorados nesse tipo de treinamento, são:

  • software de gestão de clientes;
  • sistemas de processamento de vendas;
  • aplicativos da própria empresa;
  • equipamentos de comunicação.

Esses treinamentos podem ser elaborados pela própria empresa ou, para maior conveniência, ser ministrados por empresas prestadoras do serviço relacionado — por exemplo, o treinamento relativo aos softwares de gestão de clientes. 

Para que um vendedor aprenda a cadastrar os dados do cliente, registrar sua compra, imprimir relatórios de vendas e outras funções mais complexas, inerentes ao seu cargo, ele pode participar de um treinamento elaborado pela própria empresa ou pela desenvolvedora do software.

São treinamentos considerados fundamentais para o exercício da função, ou seja, devem ser oferecidos aos novos funcionários — e para toda a equipe —, sempre que houver atualizações das ferramentas.

2. Treinamentos sobre produtos

Os vendedores precisam ter pleno domínio das funcionalidades dos produtos ou sobre os serviços comercializados, pois os melhores argumentos de venda têm como base as soluções que os produtos oferecem.

Além de argumentos, conhecer as características e a forma de uso dos produtos também garante que uma eventual demonstração ao cliente seja esclarecedora e bem-sucedida.

Uma loja de produtos de beleza, por exemplo, pode treinar sua equipe para demonstrar e oferecer os produtos que mais se adequam a cada tipo físico, garantindo que a oferta de seus produtos seja mais acertada.

Esses treinamentos também oferecem informações sobre produtos similares da concorrência, o que permite que a equipe de vendas esteja ainda mais preparada para valorizar os pontos fortes dos seus produtos frente a concorrência.

3. Técnicas de abordagem e fechamento

Cada cliente possui um perfil diferente: eles podem ser indecisos, impacientes, curiosos ou metódicos. Treinamentos de abordagem e fechamento de vendas preparam a equipe para fazer uma leitura rápida sobre o perfil do cliente e realizar abordagens compatíveis com ele.

Aparentemente subjetivos, esses treinamentos devem ser entendidos como um aprendizado sobre a gestão da venda, pois saber identificar e respeitar o perfil de cada cliente garante que os vendedores criem um relacionamento de fidelização.

O fechamento de uma compra precisa ser conduzido de forma bastante técnica, e os treinamentos podem desenvolver essa habilidade na equipe. Além disso, também podem mostrar a importância dos processos internos, como os cadastros online de clientes.

4. Posicionamento profissional nas vendas

Treinamentos voltados para o comportamento do profissional de vendas também têm grande retorno de investimento. Alguns profissionais são vendedores natos, mas isso não implica dizer que essas habilidades não podem ser adquiridas por quem tem dificuldades de vender.

Normalmente, o conteúdo desses treinamentos contempla:

Comunicação

A comunicação com o cliente deve ser adequada ao estilo da empresa, mas também precisa se ajustar ao perfil do cliente, realizada de forma clara e envolvente. 

Alguns consumidores, por exemplo, demandam uma explicação mais simples, enquanto outros pedem linguagens mais técnicas e rebuscadas.

Além de tais aspectos, esses treinamentos também abordam vícios de linguagens, tom de voz e até as melhores maneiras de construir ideias, na hora de falar com o cliente.

Disciplina pessoal

Tópicos de disciplina pessoal tratam de:

  • pontualidade;
  • honestidade;
  • empatia com as necessidades dos clientes;
  • marketing pessoal, que aborda temas como:
    • normas de etiqueta para se vestir;
    • postura adequada no ambiente de trabalho.

Organização

Manter o local de trabalho arrumado e a agenda de compromissos organizada otimiza o tempo, torna o ambiente mais acolhedor e produtivo. 

Questões como essas fazem parte do tópico de organização, que, em alguns casos, auxilia os vendedores a melhorarem também sua vida pessoal.

5. Treinamentos motivacionais

Existe uma infinidade de treinamentos motivacionais, dos mais práticos, que orientam os vendedores sobre como bater suas metas para ter melhores ganhos, até aqueles que promovem a integração do grupo, com dinâmicas em lugares inusitados, como pistas de kart e cursos de arvorismo. Eles focam, principalmente, os aspectos emocionais dos participantes, que podem ser comprometidos pelo estresse da rotina de trabalho.

A escolha por treinamentos motivacionais demonstra, para os funcionários, a preocupação da empresa com sua equipe, e por isso é bem vista por eles. Em alguns casos, esse cuidado é determinante para a retenção de profissionais talentosos.

Entenda o formato dos treinamentos

Além de estabelecer o plano de treinamento e seu conteúdo, a empresa ainda deve definir qual o formato dos cursos, pois eles podem ser presenciais ou online.

No primeiro caso, as aulas são ministradas nas dependências da empresa ou em centros de convenções, salas de aula ou hotéis que disponham de área específica.

Já as plataformas onlineoferecem cursos a distância, com aulas ao vivo ou gravadas. Sua facilidade de acesso permite que equipes de outros estados e filiais sejam capacitadas uniformemente. 

Outro fator determinante para o sucesso dos treinamentos de venda é a avaliação de seus resultados. Analisar a participação dos vendedores durante os treinamentos e a melhoria de sua performance é essencial para que os investimentos sejam justificados.

Guia de Gestão de Equipes