O mercado mundial de suplementos alimentares movimentou, no ano de 2013, cerca de US$ 190 bilhões. Mantendo crescimento contínuo a cada ano. O consumo, naquele ano, quase que dobrou em relação aos US$ 98 bilhões movimentados em 2009.
Naquele mesmo ano, o Brasil apresentava crescimento anual de 25% do mercado de suplementos. Em 2015, movimentou um volume superior a R$ 1 bilhão. Números estes indicam que há espaço para um enorme crescimento do setor. O número de consumidores no Brasil, ainda em 2013, era de cerca de 5 milhões de pessoas.
Há dois fatores que limitam o consumo de suplementos no Brasil. O primeiro deles é que esse consumo está ligado à prática de atividades físicas. Preferencialmente aos praticantes de musculação. E o mercado, como mostram os números acima, segue crescendo e oferecendo oportunidades. Os empreendedores que desejam buscar um negócio que oferece boas condições de lucratividade podem considerar um investimento nessa área. Assim como é garantido uma boa margem de segurança, sempre levando em conta aspectos inerentes ao negócio, sobretudo o planejamento.
Entre 2009 e 2013, o número de estabelecimentos comerciais voltados para o setor crescia 1.200 lojas anualmente. Em 2013, o Brasil contava com aproximadamente 3 mil lojas de suplementos e outras 4 mil voltadas para produtos naturais. Eram, na ocasião, 20 mil academias no país. Naquele período, apenas 2% da população brasileira consumia suplementos.
O consumo de suplementos está ligado à saúde, beleza e bem-estar, na mesma medida que a consciência da importância das atividades físicas e do combate ao sedentarismo toma maiores proporções a cada ano.
Um dos aspectos fundamentais do planejamento, em qualquer segmento de negócio escolhido, é conhecer o perfil do consumidor. Saber o que ele busca e qual seu perfil psicográfico. É em cima dessas informações que se vai estabelecer um plano de negócios com ótimas chances de levar o empreendimento ao sucesso.
Com base nessas informações, o empreendedor poderá desenvolver o formato da loja. E assim, o perfil dos atendentes e até mesmo o melhor local para instalar o estabelecimento comercial.
Alguns dados são importantes para que se defina as políticas da empresa tendo como foco o cliente. Isso a torna capaz de moldar a oferta àquele público que se tornará seu cliente mais fiel e lucrativo.
Diferentes objetivos
O primeiro dado importante é que a busca por suplementos está muito ligada à academia. As pessoas buscam as academias com diferentes objetivos. Em maior número estão aqueles que buscam a hipertrofia muscular como resultado. Em seguida os que têm a melhora da saúde como objetivo e de quem busca as academias para emagrecer.
Atualmente, a suplementação alimentar é buscada por homens e mulheres. O consumidor médio tem idade entre 15 e 30 anos. Um dado importante é que esse consumidor possui nível superior ou cursa faculdade. Informações que ressaltam a informação de que se trata de um público com maior poder aquisitivo. Um estudo realizado no Piauí, por exemplo, mostrou que 4% dos frequentadores de academia e consumidores de suplementos possuíam pós-graduação. Enquanto que 62% tinham nível superior e 34% haviam completado ou cursavam o ensino médio.
Outro dado importante é quanto à preferência desse público no que diz respeito às categorias de produtos. Os mais consumidos são os suplementos à base de aminoácidos e proteínas, tais como: Whey Protein, Albumina e BCAA, seguidos da creatina. A dextrose e a maltodextrina, suplementos ricos em carboidratos, também são bastante consumidos e estão ligados à construção muscular e aumento de massa.
Os termogênicos representam um mercado em crescimento. São suplementos voltados para a perda de gordura, assim como o óleo do Cártamo e os bloqueadores de gordura.
Treinamento da equipe de funcionários
Outro aspecto fundamental a ser considerado para um bom trabalho no ponto de venda, que seja capaz de cativar o consumidor, é o treinamento dos atendentes e vendedores. Ainda que se recomende o uso dos suplementos com orientação médica e de nutricionistas, essa recomendação não é muito seguida. A decisão, muitas vezes, é tomada no ponto de venda.
Algumas lojas já se deram conta da importância dessa medida e vêm recrutando nutricionistas para orientar os clientes, baseado em seus objetivos. Isso inclui dar informações importantes de consumo aos clientes. Assim como informações do enquadramento de consumo dos suplementos dentro de uma rotina de alimentação. Isso, por que os primeiros não a substituem.
Qual o seu negócio?
É uma pergunta que precisa ser respondida antes de se tomar qualquer iniciativa. Ela também deve estar condicionada pela capacidade de investimento do empreendedor.
Para ilustrar melhor a questão, está bem claro que o mercado é promissor para novos empreendimentos. Assim como não há uma maior complexidade no que diz respeito ao que leva o consumidor a procurar os suplementos.
A questão é que há valores ligados à suplementação alimentar que devem orientar o negócio. Saúde é um fator que está ligado a suplementação. Sendo assim, o estabelecimento pode se especializar em saúde, o que indica a oportunidade de unir à oferta de suplementos a de produtos naturais, ligados a esse aspecto na mente do consumidor. Algumas lojas que hoje comercializam suplementos e os tem, talvez, como principal elemento do mix de produtos, começaram como lojas de produtos naturais.
Porém, para se ampliar o mix de produtos, é preciso dispor de uma loja maior, com maior capacidade de estocagem e maior investimento financeiro. Esse impacta o negócio do ponto de vista financeiro, mas também operacional. É mais fácil treinar profissionais para prestarem uma excelente orientação ao consumidor que procura somente suplementos, do que ter profissionais treinados adequadamente para orientar consumidores que procuram suplementos além de produtos naturais.
Gestão operacional e escala
É preciso tomar cuidado, porque o atendimento faz a diferença. Mas o fator mais crítico é a capacidade de abastecer a loja. Sendo assim, em alguns casos, é mais razoável se especializar exclusivamente na oferta de suplementos, trabalhar com uma variedade mais enxuta de produtos e manter o abastecimento em alto nível.
Outra questão é a gestão de fornecedores. Quanto mais diversificada é a variedade de ofertas, sem que haja um aumento proporcional da capacidade de investimento, menor é a capacidade de negociação com os fornecedores no que diz respeito ao preço. Dentro da economia de escala, quanto maior o pedido, maior a possibilidade de descontos.
Por outro lado, se houver uma maior capacidade de investimento, sem dúvida alguma a diversificação tenderá a aumentar a lucratividade.
Independente de qual seja a alternativa, a gestão de uma loja está revestida de certa complexidade. É preciso calcular diversos fatores inerentes ao negócio. O giro de estoque e o giro de prateleira, por exemplo, são alguns dos fatores que devem nortear a política de compras da empresa. Eles estão ligados também à prevenção contra perda de produtos por expiração do prazo de validade.
Para isso, é fundamental que se recorra a um bom software de gestão. Uma boa alternativa no mercado é o eGestor, um software capaz de controlar toda a parte operacional e administrativa da loja, através do controle do fluxo de caixa, controle de estoque, controle de vendas e emissão de relatórios gerenciais, que abastecerão o gestor com informações que conferirão maior segurança e precisão às decisões. Além disso, o sistema faz o controle financeiro e emite nota fiscal eletrônica.
Loja de suplementos alimentares pode ser MEI?
Sim, uma loja de suplementos alimentares com CNAE 4729-6/99 – Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios não especificados anteriormente, pode ser MEI.
Cuide do marketing
Quando se fala em mercado e consumidor, é preciso levar em conta a importância do marketing. Ter um bom gestor é fundamental, pois ele saberá fazer o planejamento adequado das políticas de merchandising (promoção no ponto de venda), disposição e exposição dos produtos nas prateleiras e políticas de atendimento.
Além disso, é preciso que a empresa se mantenha sempre conectada ao que acontece, aos novos produtos que surgem, a dados de consumo e às formas de lidar com o consumidor para gerar fidelização e maior lucratividade per capita.
Além disso, é preciso que a empresa cuide de sua marca, da forma como é vista pelas pessoas, que escolha de forma adequada a verba de propaganda, os canais, o posicionamento da marca e a forma como vai se comunicar através desses canais.
Um desses canais, inclusive, é a internet, que não pode ser esquecida, inclusive se mantendo aberto à possibilidade da montagem de uma loja online, lembrando que essa iniciativa requer uma estrutura mais complexa, que é a logística de entrega. É um passo a ser dado por quem já tem uma rede de lojas capaz de abastecer pelo menos uma razoável extensão territorial, sem perder de vista a lucratividade.
Isso não impede que a internet seja usada. O marketing digital oferece inúmeras possibilidades de se comunicar com o cliente e estabelecer um relacionamento.
Outro ponto que pode e deve ser abordado pelo marketing é o estabelecimento de parcerias. Estas parcerias podem acontecer, por exemplo, com academias, com descontos exclusivos, que servem para fidelizar os clientes. Mas a imaginação pode abrir outras portas interessantes.
Localização
Mais uma vez, estudar o consumidor é importante, mas há outros aspectos.
Do ponto de vista do perfil do consumidor, tudo aponta para a escolha de locais em que haja concentração de público jovem com bom poder aquisitivo. Estar próximo a locais que concentram academias é um indicador de que a empresa estará próxima de seu público-alvo.
É preciso cuidado com a visibilidade da loja, escolher locais de bastante movimento. Se possível, deve-se investir em conveniência. Em outras palavras, cuidar para que a academia, se não puder oferecer estacionamento exclusivo, que pode até ser pago, pelo menos estar em locais em que os clientes encontrem facilmente lugares para estacionar.
Estrutura Física
Do ponto da estrutura, é preciso ter atenção à otimização de espaço, de modo que os clientes consigam trafegar pela loja sem dificuldade. Dificuldade de circulação pode causar má impressão e espantar o cliente até mesmo antes que ele entre na loja.
Aliás, por falar em entrar na loja, é fundamental que a loja consiga, em sua fachada, mostrar claramente qual o seu negócio, bem como expor claramente seu nome e seu logotipo. São as informações que vão identificar a loja na cabeça do consumidor, mesmo quando ele não entrar para comprar. O importante é saber que ela está lá. Amanhã ele pode precisar.
Fazem parte da estrutura os balcões de atendimento, prateleiras, estantes e gôndolas, móveis de escritório, computador, telefone e um freezer, ou geladeira.
Contador
No momento em que a decisão está tomada, a medida seguinte é contratar um contador. O processo burocrático para abrir uma empresa é cansativo e requer o trabalho de quem conhece os trâmites. O contador cuidará de tudo.
O contador fará as consultas comerciais para saber se é permitido o funcionamento da empresa no local escolhido, se o endereço registrado na prefeitura é o mesmo do endereço conhecido e caberá a ele fazer as buscas de nome e marca, para saber se não estão sendo usados já por outra empresa.
É o contador quem vai tratar da geração da identidade da empresa. CNPJ, Registro Estadual, providenciar o alvará, fazer a matrícula no INSS, redigir o contrato social e uma série de outras medidas que tomam tempo são melhor executadas por quem tem experiência no assunto.
Investimento, capital de giro e custo mensal
O investimento inicial, segundo o Sebrae, para abrir uma loja de suplementos, é de aproximadamente R$ 50 mil. Trata-se de um valor para se criar um pequeno empreendimento. Contando o capital de giro necessário para iniciar a operação, em torno de R$ 10 mil, e os custos burocráticos, o investimento não deve ser superior a R$ 70 mil.
O custo mensal, ainda segundo o Sebrae, que é um órgão especializado no apoio ao empreendedor, é de aproximadamente R$ 10.500,00
Uma empresa de montagem e manutenção de ar-condicionado pode ser uma excelente ideia de negócio. Durante os últimos anos as vendas de aparelhos cresceram, e a tendência é aumentar. Isso porque houve um barateamento na produção e nos custos, e a tecnologia tornou a climatização muito mais acessível. Além disso, novas empresas entraram no setor, colaborando para mais brasileiros aderirem ao aparelho.
Outros bons motivos para oferecer serviço de montagem e manutenção de ar condicionados é o número de clientes que você pode ter no decorrer do ano. Na maior parte do Brasil faz calor na maioria dos meses, de modo que, independentemente de onde você morar, sempre terá um amplo público consumidor. Só a instalação de um aparelho simples custa em média 200 reais. Além disso, quem possui ar-condicionado precisa realizar manutenção constantemente, do contrário pode perder o equipamento. E como ainda não são muitas empresas que fazem esses serviços, você tem a vantagem de conquistar a maior parte do público de algumas regiões.
Para criar seu negócio, você precisa seguir alguns passos. Iremos lhe ajudar na tarefa através desse artigo, que contém todas as etapas que devem ser analisadas antes de criar a empresa. Leia com atenção e utilize o texto como roteiro na hora de pôr a mão na massa.
O planejamento é extremamente importante para você não perder tempo e dinheiro. E quanto mais cedo você começá-lo, menos problemas terá. Para fazer um plano de negócios, você deverá colocar todos os aspectos que listaremos aqui. Cada etapa do trabalho deve ser quebrada em ações, de modo que facilite o andamento do projeto.
Crie um documento com todos os passos necessários. Para facilitar o trabalho, adquira uma agenda, bem como um cronograma. Isso é útil para se lembrar do momento exato de fazer cada ação. Por exemplo, um dos primeiros passos que você deve dar diz respeito à papelada para a abertura do negócio. Não porque é mais importante, mas porque demora. Se você desejar, poderá contar com um profissional que encaminhará todos os aspectos para você, como um consultor.
Público-alvo
O público-alvo é o grupo de pessoas às quais você irá direcionar sua estratégia de vendas. Basicamente, qualquer pessoa adulta é um comprador de serviços de instalação e manutenção de ar-condicionado. Mas é importante investigar o perfil de quem sua empresa irá suprir. Por exemplo, se terá uma estrutura de grande porte ou será instalada em um bairro nobre, você deverá focar em um público com renda alta. No entanto, se a empresa será pequena ou estará instalada num bairro comum, o público é formado por pessoas com uma renda menor.
Para conhecê-lo de fato, você precisará investir em pesquisas. É possível encontrar informações sobre o potencial consumidor nos meios de comunicação, mas você também pode contratar agências especializadas. Através da descoberta da renda média, por exemplo, você poderá estabelecer o preço ideal para lucrar.
Concorrência
Primeiramente, você precisa descobrir quais são os estabelecimentos que serão seus concorrentes diretos. Nem sempre eles estarão próximos de você. A internet poderá lhe ajudar a encontrá-los por meio do Facebook e do Google. Para conhecer bem a concorrência é imprescindível escrever as informações levantadas.
A análise depende de um plano, mais precisamente de uma ficha de pesquisa. Não é difícil fazê-la, você a fará com ajuda de um software de planilha como o Excel ou o Google Sheets. Você pode conseguir dados sobre as empresas pesquisando sobre elas na internet, indo ao estabelecimento ou contratando profissionais para fazer o trabalho. O importante é descobrir o que faz os clientes delas as procurarem.
Com os dados na mão, você vai criar o documento que ajudará na sua estratégia de negócios. Há muitas formas de fazê-lo, descreveremos duas. Na primeira, você faz uma lista com todas as empresas e, ao lado, escreve os pontos fortes e fracos de cada uma. Em seguida, você “conclui” escrevendo o que seu negócio terá que fazer em cada aspecto para superá-las.
Na segunda maneira, você faz várias colunas na planilha, uma a mais que o número de concorrentes analisados. Por exemplo, se você analisou 3 concorrentes, faça quatro colunas. Na primeira você vai listar, na vertical, fatores que influenciam no lucro: atendimento, estrutura, preço, qualidade etc. As colunas subsequentes serão para listar cada ponto dos concorrentes. Em cada coluna você escreve as notas das empresas, e observações se desejar.
Ponto de estabelecimento
Encontrar um ponto para seu negócio costuma ser a etapa que mais leva tempo, pois são muitos aspectos para se considerar antes de fechar negócio. E é importante ter paciência para não perder dinheiro. Afinal, você pretende permanecer durante anos no local. Portanto, analise minuciosamente cada fator que levantaremos aqui.
Primeiramente, você deve conhecer o perfil dos consumidores locais e a densidade populacional. Isso é fundamental para saber se haverá rotatividade de serviços. Seu negócio deve estar alinhado com o padrão de vida, a cultura e até a forma de pensar deles. Se negar algum desses fatores, você pode correr o risco de falir em poucos meses. Imagine montar uma empresa de alta qualidade, que cobra caro, em um bairro de baixa renda? Evidentemente não terá nenhum lucro.
Analise se há concorrentes próximos e se a área é segura. É importante que tenha lojas aos redores que comercializem ares-condicionados e outros eletrodomésticos. O ambiente também deve ser de fácil acesso ao público, tendo área para estacionamento e carga e descarga de mercadorias. É desejável também que não esteja muito longe de fornecedores. Além de tudo, precisa ser limpo.
Ao encontrar possíveis pontos, verifique se eles suportam a estruturação de uma empresa de ar-condicionado e climatização. Esse trabalho envolve checar a disponibilidade de serviços como água, luz, internet, esgoto e telefone. Conheça a vizinhança local e certifique-se de que será possível expandir a empresa se ela vir a crescer.
Em relação à legislação, você deve descobrir se a planta está aprovada pela prefeitura e se não há pendências em outros órgãos públicos. Veja também se o pagamento do IPTU está em dia e se as atividades respeitarão o Plano Diretor do Município e a Lei de Zoneamento.
Estrutura
A estrutura de uma empresa de manutenção e instalação de ar-condicionado não precisa ser grande. Uma área de 100 m² é suficiente para criar uma oficina nos fundos e as salas comerciais. Você precisará de ambientes para atendimento dos clientes, escritório, banheiro e depósito. É ideal que a estrutura seja flexível para ampliação no futuro, quando o negócio se desenvolver.
Cheque o aproveitamento da luz natural dos recintos. Dê prioridade para locais que garantem menos uso de lâmpada elétrica. A esse respeito, compre lâmpadas fluorescentes. Tudo isso vai gerar economia para você no futuro.
Um ambiente ideal possui paredes pintadas com tinta acrílica, pois facilita a limpeza. Eles não têm rachaduras no chão, teto ou paredes, nem infiltrações, goteiras, mofos e descascamentos. Além disso, o piso não possui riscos profundos e possui boa resistência. Os ambientes também não devem ser difíceis de fazer a manutenção.
Na fachada externa, é interessante ter texturas ou tintas diferenciadas, pois você economizará na hora de criar o visual da empresa. O importante é personalizar com a identidade da marca. Considere contratar profissionais qualificados para ajudar em tudo o que você precisar modificar. Engenheiros, arquitetos e decoradores indicarão fatores importantes para atrair a clientela, como iluminação, ventilação, ergometria etc.
Equipamento e equipe
Dependendo da estrutura do negócio, você dependerá de colaboradores. Nesse ponto dê preferência para profissionais com experiência. Sobre o equipamento de instalação e manutenção, você precisará de:
Alicate
Amperímetro
Aparelho de solda
Aspirador de pó
Bomba de vácuo
Brocas
Chaves (allen, phillips, fenda, catraca, regulável 8”, 10” e 12”)
Conjunto flangeador, conjunto manifold e conjunto serra copo
Cortador de tubo
Dobrador de tubos de cobre
Escada
Furadeira
Limas
Martelo
Nível
Termômetro
Trena
Voltímetro
Alguns materiais necessários:
Buchas
Fitas (isolante e PVC)
Mangueira cristal para dreno
Parafusos para unidade condensadora
Suporte para unidade condensadora
Tubo de cobre ou alumínio para linha de líquido e sucção.
Além disso, você precisará de móveis e utensílios para outros ambientes:
Sofá
Balcão
Computador
Telefone
Itens de banheiro
Armário ou ficheiro
Mesa e cadeira
São muitos equipamentos, então faça uma lista de prioridades. Isso é útil para você adequar tudo ao seu orçamento. Se a dada altura na implementação da empresa você perceber que será preciso economizar, você saberá onde. Por exemplo, encontrando um fornecedor de sofá baratos, para poder gastar mais em equipamentos de instalação, que serão mais usados e precisam ser de maior qualidade.
Aspectos legais
A burocracia legal é certamente um problema, e por isso você deve considerar a contratação de um contador. Ele é o profissional legalmente habilitado para tratar da criação de uma empresa. Como há muitas normas, é preciso se inteirar sobre formas jurídicas para o projeto, legislação tributária sobre seu negócio, entre outras.
Você deverá registrar sua empresa na Junta Comercial, Secretaria Estadual da Fazenda, Secretaria da Receita Federal (para tirar o CNPJ) e na Prefeitura Municipal (para receber o alvará). Deverá ainda ser cadastrado na Caixa Econômica Federal no sistema Conectividade Social – INSS e FGTS.
Além disso, o Corpo de Bombeiros Militar deverá agendar uma visita para ver se o estabelecimento está dentro das normas legais. As instalações devem estar de acordo também com o Código Sanitário, para você receber a licença sanitária. É útil que você se informe previamente sobre todos os documentos que precisará e órgãos que terá de visitar. Isso facilitará o andamento do processo de abertura.
Administração
A má administração é a principal causa de falência das empresas. Por negligenciar esse aspecto, muitos empresários precisam fechar as portas mesmo num mercado ativo. Por isso, é sempre importante se qualificar, não apenas na técnica que você vai desenvolver, mas também para a gestão do negócio. Se você já entende sobre climatização, poderá partir para a formação como empresário.
Invista em cursos, palestras, eventos, livros e toda forma que contribua com conhecimento. E se irá contratar trabalhadores, faça o mesmo com eles. Vale a pena capacitar os colaboradores porque eles representarão sua empresa em cada momento em que você não estiver presente.
Divulgação
Depois que tiver tudo encaminhado, você precisará cuidar da divulgação do novo negócio. Existem três boas formas de fazer isso, veja:
Boca a boca: É uma forma limitada, evidentemente, mas nem por isso você deixará de fazê-la. Converse com conhecidos e passe a sua mensagem para frente. Isso não trará muitos clientes para seu negócio, mas poderá garantir as primeiras vendas de serviço. Mande fazer cartões de visita e entregue um para cada pessoa que você encontrar nos próximos dias.
Publicidade tradicional: Nesse quesito você tem muitos meios nos quais investir. Você pode contratar pessoas para entregar folhetos, folders, ou para segurarem placas. Há os outdoors, que, se postos em pontos estratégicos, garantem retorno. Outra forma é produzindo cartazes para colar em vários pontos da cidade. Você pode, ainda, anunciar em rádios, TV, jornais e revistas.
Internet: Hoje em dia não é possível negligenciar a web, pois praticamente não existem desvantagens no meio. Você amplia a abrangência da mensagem e faz com que o público-alvo lhe encontre. Monte um site para postar informações sobre seu negócio, pois a maioria dos consumidores pesquisa na internet por serviços antes de contratá-los. Crie páginas em redes sociais para divulgar preços, promoções e dicas. Invista em publicidade paga e em SEO (otimização de site) para aparecer nas pesquisas do Google.
Não existe a forma ideal de publicidade, e você não vai fazer todos os métodos ao mesmo tempo. O importante é, de alguma forma, nunca deixar de fazer. Teste maneiras diferentes até encontrar a melhor para seu negócio.
Conclusão
Como você percebeu, há muitos aspectos que precisam de atenção na hora de criar uma empresa de montagem e manutenção de ar-condicionado. E não e porque hoje há muitas pessoas investindo em climatização que você pode deixar algum de lado. Analisar todos esses fatores é um meio de você iniciar o negócio já lucrando. Além disso, se você fizer um bom planejamento, de maneira nenhuma será dificultoso – muito pelo contrário. Por isso, recomendamos que você comece seu plano de negócios agora mesmo!
O mundo corporativo tem se reestruturado com o passar dos anos. Além da grande leva de empreendedores que já buscam mais flexibilidade no mercado atual, as grandes corporações também apostam em jornadas de trabalho mais flexíveis.
Com a evolução nos negócios, as chances de se trabalhar a partir de casa estão cada vez maiores, seja para donos de seus próprios negócios, seja para funcionários de empresas que já se adequam a esse tipo de formato.
Pensando nisso, separamos as vantagens de se trabalhar em casa e como você pode ser um profissional melhor depois de entender as regalias que o conforto do seu lar pode lhe proporcionar também no âmbito profissional.
O que o home office melhora na sua vida profissional:
Liberdade
Ao trabalhar em casa você está livre para adequar o seu horário da melhor forma para você. Pensando em um regime em que o trabalho precisa ser feito independentemente do horário, mas com um prazo estipulado, você será o dono do seu tempo, separando as horas necessárias para efetuar cada tipo de tarefa.
Redução de custos
Neste caso podemos avaliar duas frentes dentro da mesma vantagem. Para o empregador, há a diminuição de gastos com luz, transporte e todos os recursos que o empregado utiliza dentro da empresa. Mesmo que a companhia esteja pagando os gastos dele em casa, a redução de gastos é real. Para o empreendedor existe a diminuição nos gastos com transporte, alimentação e gastos variados ao sair de casa, o que facilita a economia, sendo uma grande vantagem de trabalhar em casa.
Definição da jornada de trabalho
Todas as pessoas têm perfis, hábitos e rendimentos diferentes. Ao trabalhar no regime de home office você tem a oportunidade de escolher em quais horários prefere trabalhar. Existem pessoas noturnas que gostam de criar e desenvolver projetos à noite e que não conseguem fazer o mesmo durante o dia ou logo pela manhã. O fato de você poder adaptar seus horários é uma vantagem que gera lucros, já que a sua produtividade será valorizada e otimizada no meio do percurso.
Rendimento extra e planejamento de salário
Com uma visão muito simples, podemos avaliar essas duas vantagens. Você poderá planejar o quanto ganhará ou, pelo menos, se aproximar do que almeja. Produzir o que se propôs desde o início e conquistar uma renda maior do que a média do mercado, já que seus ganhos estarão diretamente relacionados ao seu trabalho e à quantidade de clientes atendidos. Tudo dependerá do seu planejamento e das ações adotadas para alcançar os objetivos definidos.
Pessoas que trabalham para si, em seus escritórios domésticos, têm maior chance de se engajar em projetos diversos, aumentando seu leque de contatos e suas possibilidades de ganho, tendo ao final um salário maior do que o oferecido pelo mercado, na mesma área.
Autonomia profissional
Todas as decisões com relação a sua carreira, seus planos e seu futuro profissional estão nas suas mãos. Você gere a sua empresa, no caso os seus serviços, seus gastos, suas atribuições futuras, isso lhe dá um panorama enorme de como avaliar seus serviços e abre um leque de oportunidades para conseguir novos clientes e novos rumos. Gerir o seu negócio é motivador e excitante, pois o seu sucesso depende do seu empenho e desempenho. Neste cenário as derrotas servirão de aprendizado e as vitórias terão um significado imenso, já que você fez tudo do zero e conseguiu alcançar os objetivos planejados.
Ambiente reservado
Esta é uma vantagem polêmica, pois muitas áreas exigem o contato com outras pessoas e troca de ideias. Nesses casos, é importante ir a palestras ou reservar alguns dias para trabalhar em escritórios compartilhados — os chamados coworkings —, onde empreendedores e freelancers se encontram e trabalham em conjunto, sem deixar de ter o convívio pessoal. Mas, voltando à vantagem em si, trabalhar em casa é uma possibilidade de ter o seu ambiente ideal, com uma música ambiente, ou no silêncio total, com as roupas que você quiser e os aperitivos que puder preparar, logo ali, na cozinha. Tudo isso de forma reservada, no conforto do seu lar.
O que o home office melhora na sua vida pessoal:
Os efeitos do trabalho em regime home office também geram vantagens na sua vida pessoal e separamos algumas delas abaixo.
Aproximação da família
Uma das reclamações mais constantes de pessoas que trabalham em escritórios e que almejam ter uma vida profissional de sucesso é a falta de contato com a família. Longas reuniões e horas extras intermináveis podem afetar muito esta relação. Por isso, uma vantagem pessoal em ter um negócio em casa é a aproximação familiar. Mesmo tomando os cuidados necessários para não misturar diversão com trabalho, será mais fácil encontrar seus entes queridos depois da jornada diária.
Independência
Você ganha o poder sobre a sua vida profissional, ou seja, se torna independente. A independência fará de você um profissional melhor e fará com que seu crescimento seja também pessoal.
Redução do estresse
Todo mundo sabe o quanto é estressante ir trabalhar nos dias atuais, mesmo para as pessoas que trabalham perto de casa, o trânsito não dá trégua. Além disso, tem a violência pública, os nervos aflorados e humores variados de quem cruza o nosso caminho todos os dias, tudo isso se transforma em estresse vivido diariamente. Quem consegue trabalhar em casa se livra, de uma vez por todas, de todos esses efeitos que causam a doença contemporânea mais comum entre nós.
Muitas vezes escutamos ou já dissemos a frase “eu me canso mais chegando e voltando do trabalho do que lá, de fato, trabalhando”. Evitar esse percurso e todo o cansaço nele envolvido é uma vantagem pessoal enorme e que agrega muitos pontos ao modelo de trabalho home office.
Qualidade de Vida
Ao trabalhar em casa, a vida pode ganhar horários mais regrados do que imaginamos, já que poderemos fazer de tudo um pouco e ainda assim conseguir os resultados esperados no trabalho. Sendo assim, a inclusão de atividades físicas, massagens terapêuticas, idas mais regulares ao médico e afins, será frequente na rotina de um profissional de home office. O resultado destas ações é qualidade de vida, pois várias áreas estarão sendo cuidadas. Pensemos em um pai de família que poderá levar ou buscar os filhos na escola, almoçar acompanhando o dever de casa e, eventualmente, ir ao cinema com a esposa no meio da semana. Nada disso significa desvio de atenção do trabalho; ao contrário, é um ganho proporcionado pelos novos horários.
Alimentação mais saudável
Ao falarmos deste tópico, o melhor exemplo que nos vem à mente são os almoços casuais às sextas-feiras, com idas ao fast food com o pessoal do escritório. Ou ainda podemos pensar em almoços corridos, comendo um sanduíche “natural” ou um salgado rapidamente, para que o projeto seja feito a tempo. Todos os maus hábitos alimentares poderão ser melhorados com a alimentação caseira.
É claro que não é regra que todos os profissionais que trabalham em casa comam melhor, mas todos têm a chance de policiar melhor a comida que colocam dentro de suas casas, por isso, a vantagem da alimentação mais saudável é real.
Ajuda sustentável
Pode parecer exagero, mas se o profissional for de carro ao trabalho, trabalhar em casa significa menos poluição para o planeta e menos trânsito nas ruas.
Educação e aperfeiçoamentos
Com os horários mais flexíveis é comum vermos mais gente estudando e se dedicando ao aperfeiçoamento de suas atividades. Além disso, um hobby pode ser incluso na gama de vantagens em ser um profissional que faz home office. Estudar requer tempo e dedicação, e, em alguns casos, é quase impossível conciliar as 8 horas ininterruptas de um escritório padrão com um curso ou algum tipo de educação desejada.
Viagens e lazer
Imaginando o cenário ideal onde o profissional já ultrapassou as barreiras de tempo e espaço e está bem definido com seus planos e estratégias, uma vantagem enorme é o poder de ter pequenas férias durante o ano, ou mesmo, de fazer viagens de negócios sem ter que se preocupar com predefinições com a empresa.
Da mesma forma, seus momentos de lazer, sozinho ou acompanhado, ganham novos dias na agenda, deixando de sobrecarregar apenas os finais de semana. O profissional ganha com lugares menos lotados e atividades prazerosas nos dias em que sentir vontade. Tudo isso, claro, com uma agenda organizada e regrada.
Mães e pais
Para muitas mães e muitos pais, trabalhar em casa é uma oportunidade de acompanhar mais de perto o crescimento dos filhos. Embora a rotina profissional continue exigindo dedicação, os intervalos podem ser aproveitados para conviver com as crianças e participar mais ativamente do seu desenvolvimento.
Além disso, essa proximidade ajuda a equilibrar melhor a vida pessoal e profissional. Afinal, muitos pais precisam dedicar grande parte do tempo ao trabalho para garantir o sustento da família e acabam tendo menos oportunidades de convivência com os filhos.
O que melhora na vida do empregador
Quando falamos em home office, abordamos duas faces do tema, do profissional que possivelmente se tornará um empreendedor e do empregador, que terá seus funcionários registrados, porém trabalhando em casa.
Por isso separamos, também, as vantagens do modelo home office para os donos e gerentes de empresas.
Motivação dos colaboradores
Os empregadores ganham em motivação e satisfação dos funcionários. Segundo o infográfico apresentado pelo portal VocêRH, dos benefícios apontados por empresas sobre a rotina de trabalho em casa, satisfação do funcionário aparece em primeiro lugar, com 74% dos votos.
Ganho de produtividade
Quando se trabalha home office para uma empresa existem meios de garantir que o funcionário esteja exercendo suas funções e ao que tudo indica, as empresas que já fazem uso dessa possibilidade indicam que a segunda maior vantagem em apostar em home office para colaboradores é o aumento da produtividade, com 42% dos votos.
Aumento na retenção de colaboradores
Com a jornada de trabalho dividida e opções mais flexíveis de trabalho, as chances de manter os funcionários e evitar a rotatividade excessiva de profissionais aumentam, tornando-se uma vantagem enorme para as empresas.
Diminuição de custos
Esse tópico é bem relativo, porém os gastos com um funcionário alocado no escritório são altos. Os custos com transporte e alimentação são revertidos em pagamentos de luz e telefone na casa do funcionário, por exemplo. Porém, as empresas têm mais recursos para driblar os custos “caseiros” como utilização de aplicativos de internet para ligações, como Google Meet, que faz chamadas de voz e vídeo, além de chat para conversas. No fim, a contenção de gastos é maior com um funcionário trabalhando em home office.
Atualização no mercado
Em pesquisa realizada pela empresa de tecnologia Citrix, que ouviu 1.900 executivos de 19 países, até o ano de 2020, aproximadamente 90% das empresas terão algum tipo de interação via home office com seus funcionários. Isso significa que as empresas que priorizam a atualização e a evolução do mercado devem se informar e começar a experimentar o uso de trabalho remoto.
A pesquisa não fala sobre a jornada integral de trabalho à distância, mas em oportunidades de deixar a vida do funcionário mais abrangente, e ganhar em recursos e custos com horários mais flexíveis nas empresas. Assim, o empregador ganhará com todas as vantagens dispostas até aqui.
Tudo que melhora com o trabalho home office
Vimos aqui vantagens que já estão acontecendo no mundo corporativo atual. Empresas se adequando às necessidades e oferecendo horários flexíveis aos seus profissionais. E empreendedores e profissionais autônomos, ganhando autonomia de sua carreira e vida pessoais, conseguindo uma balança verdadeiramente equilibrada entre os setores da vida. Todas as vantagens colocadas aqui foram explícitas ao citar que é um regime que requer organização e planejamento. Se esse tipo de trabalho remoto for feito com responsabilidade e visando objetivos, é uma pedida garantida de sucesso, tanto profissional, quanto pessoal.
O home office já é realidade no mundo e está ganhando seu espaço no Brasil, onde antes havia o preconceito de que os profissionais regionais não conseguiriam manter seus trabalhos sem supervisão. Segundo dados empresariais, essa é a evolução do trabalho empresarial e cabe a todos nós nos prepararmos e nos adaptarmos para as mudanças, que nesse caso se mostram muito favoráveis para o profissional.
Entrar no empreendedorismo é arriscado de várias formas. Um dos principais pontos a se considerar quando pensamos em entrar nesse ramo é: por onde? Ou seja, qual é o mercado no qual você deve investir para ter mais chances de sucesso? A loja de 1,99 responde essa pergunta com uma palavra: todos.
Tudo bem, isso pode soar um pouco exagerado, mas a questão é que a loja de 1,99 possui dois diferenciais gritantes do que diz respeito a qualquer outro campo do comércio. Em primeiro lugar, ela oferece um preço fixo para seus produtos. O que é tanto um atrativo para os clientes quanto um risco para os lucros; mas apenas se a loja for administrada de forma incorreta. Em segundo lugar, a outra grande vantagem e perigo: a variedade enorme de produtos.
A loja de 1,99 se propõe a oferecer produtos que variam entre brinquedos, equipamentos, utensílios domésticos, itens de papelaria e até comida. Isso significa que é um lugar de conveniência para as pessoas, um local no qual elas podem ir para compras rápidas e geralmente não planejadas. Também significa que o modo como o dono se relaciona com os fornecedores não será exatamente o mesmo que outras áreas comerciais.
Ainda assim, é uma boa oportunidade de negócio, desde que você não cometa alguns erros – a maioria dos quais, bem fáceis de prevenir. Para te ajudar, separamos algumas dicas, tanto para gestão de forma geral quanto o que há de mais específico no caso de lojas de 1,99.
Sim, o nome é loja de 1,99, mas a grande maioria dos estabelecimentos do tipo não se atém completamente a esse preço. É difícil seguir o padrão já que a maioria dessas lojas explodiu nos anos 1990 ou começo dos anos 2000, momento bem diferente para a economia do país; isso para não falar que R$1,99 valia muito mais do que vale hoje em dia. O problema principal é que, ao perceber que o preço não era mais esse na maioria das lojas, as pessoas perderam um pouco do interesse. O apelo não estava mais lá. Então, como contornar isso e ainda sim conseguir lucrar?
Nem todos os produtos serão apenas R$1,99, isso é certo, mas uma parte pode ser. E ela será a chave para atrair clientes. O ideal é fazer uma seleção de produtos que possam ser conseguidos a preços baixos e vendê-los realmente por R$1,99. Em alguns casos, pode até compensar que seja cobrado apenas o preço de custo, se for para atrair mais clientes. Ao expôr esses produtos de forma inteligente, as pessoas serão fisgadas, e daí para frente é a disposição da loja que fará com que ela continue lá. Passe a apresentar produtos mais caros aos poucos; não adianta oferecer uma escova de dentes na vitrine e um liquidificador na primeira prateleira. Depois que o cliente estiver à vontade dentro da loja, ele vai navegar pelas diferentes categorias e descobrirá os produtos mais caros eventualmente.
Loja de 1,99 pode ser MEI?
Sim, uma loja de 1,99 com CNAE 4789-0/99 – Comércio varejista de outros produtos não especificados anteriormente, pode ser MEI.
Local
O lugar no qual será instalada sua loja é fundamental para o sucesso. Isso é verdade tanto para o interno quanto para o externo!
A primeira coisa que você deve fazer ao escolher um imóvel para a loja é avaliar o bairro. Cheque a concorrência, procure por um lugar em que exista uma deficiência dos produtos que você pretende vender, analise o movimento na rua e nos arredores e se informe sobre a segurança. Por melhor que seja a loja, qualquer comércio depende de fatores externos para funcionar. Já percebeu como alguns imóveis estão sempre sendo realugados para todo tipo de uso? Isso é, muito provavelmente, porque aquele não é um bom ponto de venda. Não deixe que a sua loja entre nesse tipo de cilada!
Estrutura
Agora, o outro ponto importante é como será o interior do imóvel. É comum que lojas de 1,99 sejam muito pequenas e abarrotadas de prateleiras e produtos empilhados, o que torna a navegação pelos corredores bem difícil. Você não imaginaria quantas pessoas desistem de visitar um estabelecimento pela dificuldade de se locomover nele! Isso faz com que a loja perca muitos compradores casuais, e é algo a ser evitado ao máximo. Isso não significa que você precise de um imóvel enorme! Para começar, dá para trabalhar com áreas entre 50 m² e 100 m². O que é preciso lembrar é da disposição que será utilizada. Não sobrecarregue o espaço com mais do que cabe nele, mas deixe uma maior quantidade de produtos para quando você estiver crescendo e puder considerar um novo imóvel ou uma reforma no atual.
Na hora de conhecer o local a ser comprado ou alugado, tenha visão: passeie por todo o espaço disponível e traga as medidas das estantes e móveis que você já sabe que vai instalar, como balcão do caixa, por exemplo. Se possível, peça ajuda para alguém medir o ambiente e se passe por um cliente. Apenas para ter uma ideia se a situação será confortável para ele. Não esqueça que não é só ver se dá para andar: é preciso que as pessoas não se sintam sufocadas.
Aliás, não é só o espaço de vendas que constituí a loja, é claro! Não esqueça de ver se há um cômodo para estoque, banheiro e uma sala para funcionários, conforme necessário. Eles podem até ser pequenos, mas precisam existir, então nem pense em alugar apenas um galpão.
Fornecedores
Como já dissemos, a variedade de produtos é um dos grandes diferenciais das lojas de 1,99. Isso significa que você não poderá depender de apenas um fornecedor: na verdade, terá que lidar com uma boa quantidade de fornecedores diferentes, para cada tipo de produto que você deseja vender. Aliás, para decidir o que é melhor vender, também é válido visitar outras lojas de 1,99 na sua cidade e anotar não só o que está sendo vendido, mas também o que está em falta. Afinal, a sua ideia é suprir a necessidade dos clientes.
A parte da comida pode ser a mais simples, considerando que é possível encontrar empresas que fornecem alimentos diversos de uma só vez, principalmente os aperitivos que costumamos ver expostos em caixas de mercados. Para isso, é válido procurar um atacadista, por exemplo. Já para os outros itens da loja, é importante realizar uma pesquisa extensa, inclusive com donos de outras lojas de 1,99 que não sejam concorrentes.
Importação
Você perceberá que muitos deles investem na importação de produtos da China ou do Japão. Especialmente brinquedos e utensílios de cozinha. Essa pode ser uma boa oportunidade. Tanto em questão de economia quanto em quantidade. Mas é importante lembrar que você precisará de um bom espaço de estoque. O estoque é essencial de qualquer maneira, mas é ainda mais quando há dependência de fornecedores estrangeiros. Você não pode ficar sem produtos no caso de qualquer tipo de atraso, especialmente se eles estiverem atravessando um oceano!
Se optar por trabalhar com fornecedores brasileiros, concentre-se em construir boas relações. Confiança é a base de todo negócio, e nem tudo precisa ser tratado com multinacionais; às vezes, você pode estar ajudando um outro negócio a crescer junto com o seu, e as vantagens no apoio mútuo serão visíveis rapidamente em forma de resultados.
Público-alvo
A maior parte do público que entrará em uma loja de 1,99 é a população de baixa renda, justamente pelo apelo financeiro. Por isso, você precisa aprender a trabalhar com seu público, tanto em aspectos de marketing como de atendimento.
Vitrines e primeiras impressões devem ser pensadas de acordo com os desejos e necessidades dos clientes; ou seja, pode ser mais inteligente expôr uma seleção de potes de cozinha ou um brinquedo barato do que itens de papelaria, já que a quantidade de pessoas que estão procurando por cadernos e canetas é consideravelmente menor do que as que estão interessadas nesses outros. Isso varia, é claro, de acordo com épocas do ano. Em períodos de volta às aulas, é muito melhor colocar na vitrine a papelaria, enquanto que no Natal vale mais a pena expôr brinquedos e outros possíveis presentes. Não deixe que sua loja passe batida em qualquer momento do ano!
Já sobre o atendimento, é claro que simpatia é essencial em todos os comércios, mas não se pode exigir o mesmo dos atendentes de uma loja de 1,99 e de uma loja de shopping, por exemplo. É recomendável que os funcionários desse tipo de loja sejam mais calorosos, especialmente por elas estarem, geralmente, localizadas em bairros residenciais. Imagine o tipo de atendimento que você gostaria de receber ao entrar casualmente em uma loja no seu bairro, sem grandes pretensões. Se for muito frio e distante, não será memorável, certo? Parte do sucesso comercial vem da impressão que fica nas pessoas, então trabalhe bem nisso.
Controle financeiro
Como qualquer tipo de empreendedorismo, você precisa prestar bastante atenção à gestão financeira para que as coisas não saiam do controle. O fluxo de caixa pode ser significar o avanço ou a estagnação do seu negócio, se não for administrado com cuidado.
Para ter certeza de que os lucros estão se sobrepondo aos gastos, que todos os salários e despesas estão sendo pagos corretamente e que não há furos nas contas, é recomendável que você use planilhas para loja de variedades ou um software de controle financeiro. Um bom exemplo de é software de controle financeiro o eGestor, que também ajuda com nota fiscal eletrônica, no controle de estoque, no controle de vendas e até com emissões de relatórios.
Aliás, é importante que se avalie bem o software escolhido justamente por sua flexibilidade: não vale a pena gastar com diversos programas, cada um oferecendo um tipo de serviço ou facilidade. Ao investir em um único software que ajude em muitas áreas, você não só está economizando como também está facilitando seu próprio trabalho, tornando tudo muito mais ágil e prático.
Marketing e divulgação
Como já falamos no tópico de público-alvo, primeiras impressões são importantes. E, sim, uma loja de 1,99 possui o apelo de ser uma loja de bairro, pessoal e pequena, mas isso não significa que você deva pensar pequeno.
Aqui está um exemplo: o que é a Armarinhos Fernando? Não uma loja de 1,99, com certeza, mas uma loja muito diversificada e conhecida pelos preços baixos, acessível tanto a empreendedores quanto ao público geral. Por que você não poderia crescer de forma parecida, se os princípios são os mesmos? Considerando isso, você não deve deixar o marketing de lado. Atualize sua vitrine, pense em um nome marcante, deixe sua loja sempre inovada e atraente e, quem sabe, até crie um site e algumas páginas em redes sociais. Por que não?
De qualquer forma, a sua loja de 1,99 será um sucesso se você se esforçar, procurar aprender sempre e usar dos meios certos para fazer o seu negócio crescer. Boa sorte!
O empresário e escritor Jack Welch construiu uma carreira de tanto sucesso, que conseguiu reescrever a forma de gerir os negócios. É considerado por muitos como o melhor administrador de empresas e executivo de todos os tempos, construindo um legado que serve de base para quem deseja fazer uma carreira de sucesso.
O engenheiro químico se tornou presidente da GE durante 20 anos, e conseguiu tirá-la da estagnação para se tornar uma das maiores organizações do mundo. Tudo a partir de uma gestão inovadora, audaciosa e agressiva que se tornou tão lucrativa quanto segura.
Sua forma de gerir era simples e prática, como a aquisição de novas empresas ou a venda das que são pouco rentáveis, sem apegos e com foco no futuro.
Biografia de Jack Welch
O americano Jack Welch nasceu em Salem, Massachusetts, em 19 de novembro de 1935. Formou-se em Engenharia Química na Universidade de Massachusetts e deu sequência aos estudos, recebendo o título de doutor também como engenheiro químico da Universidade de Ilinois.
Em 1960, começou a trabalhar na General Eletric (GE) como engenheiro químico assim que terminou sua primeira graduação, onde construiu uma carreira vigorosa e sólida e saiu ao se aposentar, em 2001.
Desde o início de sua carreira, Jack Welch passou por inúmeras promoções até chegar ao ápice, como presidente da empresa. Ou seja, ele só colheu bons frutos pela sua postura diferenciada e tão bem-sucedida.
Sem nunca se acomodar, Welch conquistou inúmeras promoções através de estratégias agressivas de marketing nos setores de plásticos. Assim como nos setores de bens de consumo e serviço da empresa. Em 1981 se tornou presidente e CEO da corporação, de onde só saiu 20 anos depois, ao se aposentar.
Em 2000 ganhou o prêmio de Gerente do Século pela revista Fortune. Também recebeu o prêmio da revista Chief Executive por seu trabalho em CEO, e foi chamado o Maior Líder Mundial da atualidade pela revista Fast Company.
Modelo de Liderança
Seu histórico como presidente da GE é brilhante, tudo porque adotou um modelo de liderança que nunca havia sido implementado antes e que serve hoje de exemplo para todos os empresários que desejam ser bem-sucedidos.
O carro chefe de sua gestão é a forma habilidosa com que tomava decisões nos negócios. Deu poder aos gestores dos setores para que pudessem resolver as questões de seu nicho e, caso não conseguissem, Jack Welch simplesmente os substituía para que outros pudessem resolver.
Sem o apego apaixonado pelo negócio, e sim muito foco em ter ações para a corporação, Welch conseguia vender empresas lucrativas caso houvesse alguma hipótese de perderem o fôlego no mercado. Criou uma filosofia que avaliava se deveria manter um negócio ou vendê-lo. Através de uma pergunta e sua resposta, ele tomava a decisão adequada. A pergunta é “se você tem um negócio e sabe muito bem como funciona, se tivesse e pudesse voltar ao passado e surgisse uma oportunidade, compraria esse mesmo negócio?”. Se a resposta fosse positiva ele mantinha a empresa; em caso de negativa, a vendia sem nenhum apego.
A partir de posturas objetivas como essas, Jack Welch conseguiu transformar a GE. Quando assumiu a presidência, a empresa estava não só estagnada no mercado como com muitos problemas de gestão. Com a visão de que só o que é melhor para GE importava e de que os negócios e decisões da empresa fossem as melhores do setor no mercado, ele conseguiu transformar a empresa numa gigante corporativa.
A GE teve um crescimento global estrondoso. Em 20 anos se tornou uma referência consolidada de liderança, capacidade de desenvolvimento e qualidade máxima em tudo que faz. Os produtos que possuem a marca da GE são os melhores e mais resistentes tecnicamente, garantindo a segurança da sociedade.
Os Cinco Conceitos de Liderança Participativa de Jack Welch
Jack Welch tem cinco conceitos básicos que aplicava na GE, e garante que as empresas que pretendem atingir a excelência do negócio também precisam aplicar.
Construir uma missão: é a missão que irá direcionar o foco da empresa, sendo o mais transparente possível para que colaboradores, gestões, clientes e fornecedores possam compreendê-la da mesma forma. O funcionário deve conhecer, utilizar e seguir a missão de forma integral e completa.
Construir valores: é a condução da missão. Com funcionários comprometidos com a missão e os valores da empresa, eles podem agir com alto desempenho para a concretização dos resultados. Incentivando assim os outros a agirem da mesma forma e tornando um ciclo positivo de conquistas de metas e reconhecimento em formas de recompensas pelos gestores.
Manter a comunicação: os funcionários precisam ser informados sobre suas ações, tanto positivas quanto negativas, para que possam manter o foco ou fazer as mudanças necessárias para melhorar.
Diferenciação: esse fator, segundo Jack Welch, é obrigação de toda empresa. Quando um líder reconhece o empenho e qualidade de um funcionário e o promove, estará estimulando não só o que está sendo promovido, mas também todos os outros. Isso mostra aos funcionários que, com seu empenho, podem conseguir crescer na empresa.
Um funcionário que sabe que a empresa olha para suas ações, compreende sua dedicação e lhe oferece recompensas por elas, se torna fiel e dedicado, com um empenho ainda mais superior.
O ato de diferenciar um funcionário por motivos meramente emocionais, pessoais ou de interesses fora do âmbito profissional traz um efeito exatamente oposto ao desejado, e em pouquíssimo tempo contamina os funcionários, que acabam desacreditando da missão e dos valores da empresa.
A visão é idêntica à posição dos produtos da empresa no mercado. Quando se oferece um bom produto, de qualidade indiscutível, os clientes o valorizam comprando, indicando aos amigos e parentes e preterindo a concorrência.
5 – Liderança: o líder é aquele que sabe dizer ‘sim’ e ‘não’ nos momentos corretos. Também consegue apontar erros e acertos de seus colaboradores e os seus próprios. Sabe falar na hora certa e com uma postura que agregue informação e estimule, não o contrário, baseado em medo e humilhação. Ele também sabe ouvir em todos os processos e procedimentos.
O processo de liderança é também o de coragem em colocar um projeto em execução, atento às mudanças e dificuldades que sofrerá no caminho. Precisa-se de coragem também para mudar na hora certa, e perder o menos possível de custos e desgastes. Ele precisa servir de exemplo aos seus funcionários como uma pessoa humana, que também pode cometer erros e é capaz de se renovar.
O líder faz com que os funcionários conheçam e pratiquem a missão e os valores da empresa, focando neles acima dos valores individuais. Mas não basta apenas apresentar os valores e acreditar que seguirão, e sim gerar ações que façam com que eles sejam seguidos. Um líder é direcionador, capaz de fazer com que a equipe siga um determinado caminho através do comprometimento e regras de conduta. Quanto mais o líder se compromete com sua equipe, mais ela se compromete com ele e com a empresa.
Jack Wech também acredita que qualquer pessoa pode ser um líder, que isso não é um dom e sim uma habilidade adquirida. É preciso decidir ser líder e se inspirar em grandes lideranças para alcançar a meta desejada.
As 20 Lições de Jack Welch
Depois de se aposentar como CEO e presidente, Jack Welch escreveu 51 livros de muito sucesso, sendo que dois são as maiores referências de gestão de negócios de todos os tempos: Jack Definitivo e Winning.
A partir das inovações definitivas que implantou no mundo dos negócios, hoje Welch faz palestras e administra a divulgação dos livros que escreveu. Neles, Jack Welch demonstra com detalhes o passo a passo utilizado rumo ao sucesso, as características necessárias de um líder e como fazer uma empresa sair da estagnação e crescer ao sucesso.
Ele observou que muitos líderes fogem das decisões, e o quanto essa falta de atitude prejudica a equipe e a empresa. Para Welch, é a franqueza o fator crucial entre a derrota e o sucesso, já que, sem ela, não há fluxo de ideias criativas nem rapidez nas decisões. Com um clima de informalidade, a honestidade se sente mais à vontade em se expor, fazendo com que gestores e funcionários se permitam feedbacks positivos e francos. Um líder que se coloca acima dos seus funcionários impede a construção de solidez em sua equipe e a prática dos valores e missões da empresa.
Com frases inspiradoras como “controle o seu destino ou alguém o controlará”, Jack desenvolveu 20 lições primordiais para ser aplicada por qualquer empresa que deseje crescer:
1 – Faça mais do que esperam
Essa primeira lição mostra que existe dois tipos de pessoas: as que estão sempre condicionadas a fazerem o que esperam delas e reclamam da falta de oportunidade e do excesso de dificuldades profissionais. E as que fazem mais do que esperam delas e gostam da sua atividade profissional, o que acaba sendo um incentivo para se dedicarem com mais intensidade, não lhe faltando oportunidades.
Quem deseja se destacar e fazer sucesso, precisa ir além do que se espera.
2 – Líder
Líder é a pessoa em que as outras se inspiram. É quem faz com que elas deem o seu melhor e sejam capazes de se superar. Ele traz energia, foco e entusiasmo para a equipe, tornando o ambiente de trabalho um local de ideias criativas, oportunidades e disposição.
Um gestor controlador, que causa medo à sua equipe, não é um líder, apenas faz com que todos se acomodem em suas funções e sejam apenas eficientes no que foi proposto, minando a criatividade e a fluência necessária de ideias.
Para Jack, “um líder não é alguém a quem foi dada uma coroa, mas alguém a quem foi dada a responsabilidade de fazer sobressair o melhor que há nos outros”.
3 – Gerencie menos
O excesso de burocracia e controle minam a criatividade. Quando um gestor é controlador, ele impede que a liderança essencial de seus funcionários seja exercitada.
Cada um tem sua responsabilidade e precisa ter liberdade para cumprir suas tarefas adequadamente. Cabe ao gestor apoiar, estimular e alimentar seu funcionário com informações, não enquadra-lo.
4 – Seja menos formal
A formalidade é algo cada vez menos incentivado nas empresas, já que torna o ambiente mais pesado e cheio de restrições. Quando ela quebra o muro da formalidade e permite que as relações entre líderes e colaboradores sejam mais acessíveis, o fluxo de ideias pode acontecer de forma livre e sem receios.
5 – Energize as pessoas
Um grande líder tem a capacidade de energizar as pessoas, e dar a elas o combustível que precisam para se superarem. A qualidade de incentivar outras pessoas é rara e essencial para se construir um ambiente inovador.
6 – Crie uma visão e atraia a equipe para tornar essa visão realidade
Um sonho só pode se tornar realidade se houver empenho para que ele se concretize. E é essa vontade real, a paixão pela sua realização, que torna o ambiente envolvido e incentivado para que isso aconteça.
Quando um líder sabe energizar e trazer o que há de melhor de cada um, ele facilmente é capaz de trazer todos para que a mesma paixão se realize.
7 – Tenha foco constante na inovação
Empresas realmente competitivas são as que estão sempre em busca da inovação e da renovação. Elas não ficam estagnadas com um sucesso, pois sabem que, para se manter no auge, precisam surpreender o mercado com algo ainda melhor do que sempre apresentaram. E é esse o foco que o líder precisa ter; o de nunca se acomodar.
Estudar, ler, se informar, participar de palestras e seminários, se manter sempre em contato com as tendências e novas tecnologias, ajudam a estimular a mente a criar novos conceitos, produtos e maneiras de gerir. Assim como saber ouvir, já que novas ideias podem surgir até mesmo de simples comentários.
8 – Veja as mudanças como oportunidades
As mudanças acontecem para que as coisas se movimentem. Mesmo que aparentemente sejam um incômodo, estar aberto a elas é uma grande vantagem. É o poder de renovação e transformação que é testado o tempo inteiro pelas circunstâncias da vida, e que fazem toda a diferença entre quem tem ou não liderança e capacitação.
Segundo Jack, “quando o ritmo da mudança dentro da empresa for ultrapassado pelo ritmo da mudança fora dela, o fim está próximo”.
9 – Encare a realidade
Um gestor precisa encarar a realidade como ela é, sem usar subterfúgios ou máscaras para disfarçar. A honestidade e a decisão firme são as melhores ações para equipe e para resolver os problemas. Ter resistência em aceitar a realidade é uma das piores ações que um líder pode tomar.
Jack Welch aconselha que ele “encare a realidade como ela é, não como foi ou como você deseja que ela seja”.
10 – Envolva todos
Cada indivíduo dá sua contribuição para o conjunto das ações da equipe. Valorizar o que cada um tem para oferecer proporciona mais entusiasmo e responsabilidade a todos.
11 – Receba ideias de todos
As grandes ideias não são exclusividade dos gestores; elas podem acontecer com qualquer colaborador. Alguém, em algum lugar, pode ter uma ideia revolucionária, mas nem sempre pode ter a oportunidade de ser ouvido.
Aceitar as ideias de todos é uma grande oportunidade de encontrar inovações proveitosas, além de incentivar a equipe a pensar e se envolver com o crescimento da empresa.
12 – Elimine limites
Uma equipe com fronteiras não consegue ser livre para atingir a inovação. O fluxo deve ser constante de ideias, sem limitações, para que todos possam se sentir à vontade de melhorar os rumos da empresa.
13 – Crie uma cultura de aprendizado
Nenhuma empresa consegue crescer de verdade com funcionários que pensam saber de tudo. A carreira profissional de todos, sejam os gestores ou colaboradores, só cresce com constante aprendizado, troca de ideias, autoavaliação e comunicação.
14 – Dê atenção aos valores
Os números são importantes, mas não podem suprir os valores da empresa e das pessoas. Cuidar da equipe na troca de ideias e na missão da empresa é condicional para que haja solidez no crescimento e no sucesso alcançado.
15 – Follow-up
Tudo, todos e o tempo todo precisam de um follow-up. Isso não significa impor limites e nem controlar as ações dos funcionários, mas estar atento a tudo que acontece no setor para poder ajudar e fazer alterações, quando necessário.
16 – Simplifique
Quando mais simples as ações e informações, melhor serão compreendidas e efetivadas.
17 – Seja número 1 ou número 2
Só é capaz de vencer quem está nas primeiras posições. São essas pessoas que podem controlar a própria vida, criar uma base sólida e determinar seu destino.
Quem é o número um ou dois para uma empresa, pode ser usado por ela para fazer a diferença. Já as outras posições não tornam ninguém um vencedor.
18 – Faça com qualidade
Quando a busca é ser referência para o cliente, o objetivo não é apenas fazer algo melhor que a concorrência, e sim algo único. Naturalmente que, num mercado competitivo, muitos podem tentar alcançar sua qualidade, mas é o foco em se superar que vai levar a empresa a esse ponto.
Jack afirma que “a qualidade é a nossa melhor garantia da fidelização do cliente, a nossa mais forte defesa contra a competição estrangeira e o único caminho para o crescimento e os lucros”.
19 – Faça rapidamente
Perder tempo é mais que perder dinheiro, mas também oportunidade, espaço e até o entusiasmo. Muitas vezes é na demora e no atraso que a concorrência conquista seu espaço.
Faça agora, não deixe para depois. Não se contamine com o ócio e o tédio, aja de forma efetiva para que a ação seja completada o mais rápido possível.
Para Jack Welch, “é melhor agir rápido demais do que esperar tempo demais”.
20 – Divirta-se!
Ninguém deveria trabalhar em algo que não gosta. É quando se acorda com entusiasmo para exercer sua tarefa que se percebe o quanto é importante fazer o que gosta. E isso é simplesmente se divertir.
Livros Lançados por Jack Welch
Jack Welch trabalha como palestrante e escritor bem-sucedido de livros para administração de empresa e marketing. Diretor de sua própria empresa, a Jack Welch. LLC., presta consultoria para empresários ligados à Fortune, viaja pelo mundo dando palestras e escreve semanalmente uma coluna na revista Business Week. Ou seja, ele mantém uma vida agitada e ativa, mesmo depois da aposentadoria como presidente.
Seus livros servem de estímulo, incentivo e conquista para os leitores que desejam sair do marasmo e fazer diferente, se tornar especial. São 51 publicados, seja de sua autoria, com parcerias ou com seus ensinamentos, e os mais procurados são:
Paixão Por Vencer (Winning): é o mais representativo de todos os já publicados, um grande bestseller. Ele oferece respostas ao leitor, para perguntas realmente desafiadoras no meio empresarial. O objetivo do livro é atingir pessoas de todos os níveis de uma organização, para que possam compreender a importância de aprender a superar seus limites.
O MBA da vida real: escrito por Jack Welch e sua mulher Suzy Welch, nesse livro eles abordam temas muito atuais, como crescer diante da crise, recuperação de competitividade perdida, a maximização da performance da equipe e como conseguir conquistar a carreira dos sonhos, tudo através de conselhos objetivos e esclarecedores, que saem das velhas teorias de gestão e apresentando fatos concretos.
Vencer: Também escrito em parceria com sua mulher, Jack mostra, com uma visão bem otimista, a capacidade de cada um em vencer e conquistar seu sucesso profissional e financeiro. Ele expõe fatos de sua carreira bem-sucedida, apresentando um relato bem intimista e encorajador. Um dos mais vendidos da carreira de Welch, ele é um livro cheio de pensamentos originais e soluções práticas, capazes de modificar sua conduta no trabalho.
Jack Definitivo: autobiografia de Jack Welch, escrita por ele mesmo em parceria com John A. Byrne. O livro mostra a expansão da GE provocada por Welch, uma empresa que cria motores de avião, geradores de energia, produtos de plástico, sistemas médicos e até serviços financeiros, não só um sucesso no ramo empresarial, mas também referência máxima de qualidade.
A obra atinge diretamente o objetivo, que é proporcionar os princípios de um negócio bem-sucedido através da liderança, contratação e progresso.
A inspiração para escrever esse livro veio a partir de uma entrevista para a revista Business Week, onde centenas de cartas pediam conselhos ao empresário. O que mais motivou essas pessoas a procurá-lo foi sua afirmação de que ele jamais mudou sua personalidade, independentemente da posição que ocupou e da situação que viveu.
No livro, Jack mostra ser possível que uma empresa possa ser gigante nos produtos que comercializa, mas também na gestão de pessoas e no seu desenvolvimento. Tudo a partir da valorização das equipes e da capacidade individual de cada um.
Ele também discorre sobre sua trajetória de vida, suas escolhas e como conseguiu se tornar presidente da GE, além de listar nominalmente as pessoas que o ajudaram. Ele relembra que conseguiu transformar uma indústria numa grande corporação principalmente a partir das relações interpessoais.
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