Gestão é um assunto que está ligado diretamente com o cotidiano de todas as pessoas. Cada decisão que tomamos representa uma forma de gerenciar nossas vidas. No entanto, quando esse conceito é aplicado no ambiente empresarial, ele tem um significado ainda mais importante. Isso porque para qualquer negócio, realizar uma boa gestão é o que vai definir o sucesso e o futuro das atividades realizadas.

Pensando nisso, esse post vai mostrar todos os conceitos relacionados à gestão que você precisa saber. Mas também, mostrar dicas para tomar decisões baseadas em informações de qualidade, que realmente podem melhorar seus processos.

O que é gestão

Gestão é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar recursos para alcançar objetivos específicos de uma organização. Esses recursos podem ser pessoas, finanças, materiais e tempo.

Além disso, a gestão envolve tomar decisões e implementar estratégias para maximizar a eficiência e a eficácia em uma variedade de contextos. Por exemplo, isso se aplica tanto a negócios quanto a organizações sem fins lucrativos e governamentais.

Alguns dos principais elementos incluem:

• liderança;
• comunicação;
• tomada de decisão;
• gerenciamento de recursos humanos;
• gerenciamento de projetos;
• estratégia;
• avaliação de desempenho.

Por fim, para administrar uma empresa, a gestão pode se dividir em diversas necessidades de decisões. Nesse sentido, é importante que cada uma delas aborde aspectos distintos do dia a dia das atividades desenvolvidas.

Qual é a função da gestão?

A função da gestão é estruturar o processo de tomada de decisões da empresa. Geralmente essas decisões são tomadas pelo dono do negócio. No entanto, dono de negócio não é sinônimo de gestor. Afinal, é possível que o processo seja delegado para uma pessoa especialista na área, algo muito comum em empresas de porte maior.

As principais funções, que estão relacionadas com o proposto pela administração, incluem:

• Planejamento: definir os objetivos, metas e estratégias da organização, bem como os planos de ação necessários para alcançá-los.
• Organização: definir a estrutura organizacional da empresa, as obrigações e as relações de autoridade. Também define as políticas e os procedimentos necessários para o funcionamento da organização.
• Liderança: motivar, inspirar e influenciar as pessoas para que elas alcancem os objetivos da organização e se desenvolvam profissionalmente.
• Controle: monitorar o desempenho da organização e dos indivíduos, avaliar os resultados obtidos e tomar medidas corretivas, quando necessário.

A gestão é essencial para o sucesso de uma empresa ou organização. Isso porque ela ajuda a alinhar os recursos, os processos e as pessoas em torno dos objetivos estratégicos da organização. Além disso, pode promover a eficiência, eficácia e a rivalidade no mercado.

Tipos de gestão

Dentro de uma empresa existem diversas coisas acontecendo ao mesmo tempo e vários aspectos que precisam ser aplicados e controlados. Isso significa que a gestão pode ter muitas aplicações em várias áreas. A seguir veja algumas das mais importantes e utilizadas.

Gestão financeira

Gestão financeira é a área da administração que se concentra no controle dos recursos financeiros de uma empresa ou organização. Dessa forma, ela é responsável por planejar, controlar e analisar as finanças da organização. Ela tem como objetivo garantir a viabilidade financeira e maximizar o valor da empresa.

A gestão financeira é essencial para o sucesso de uma empresa. Ela garante que a empresa tenha recursos suficientes para investir em seus negócios, pagar suas obrigações financeiras, crescer e expandir. Além disso, o controle financeiro é importante para a tomada de decisões estratégicas, como investimentos, expansões e aquisições.

Gestão de vendas

A gestão de vendas se aproxima muito do marketing, visto que ambos utilizam dados semelhantes para definir suas estratégias. No entanto, enquanto o marketing foca mais na mensagem, as vendas focam em quem é atingido por essa mensagem.

Logo, um bom controle de vendas é capaz de pegar as oportunidades de vendas e as desenvolver para fechar negócios de qualidade. Sendo assim ela é a ponte principal entre uma relação saudável entre empresa e clientes.

Além disso, a gestão de vendas é responsável pelo gerenciamento das metas das equipes. Isso envolve liderar e motivar todos os envolvidos no processo.

Gestão de logística

A logística está relacionada ao armazenamento, manuseio e transporte em uma empresa. Ela é uma preocupação ainda maior em negócios que trabalham com produtos de varejo. Afinal, a logística interna e externa nesses casos tem a capacidade de afetar muito o resultado da empresa.

Quem faz a gestão da logística está constantemente procurando maneiras de alocar os recursos certos, necessários e na hora certa. Somente assim os produtos podem estar organizados internamente, e podem chegar ao consumidor final.

Gestão de inovação

A gestão de inovação é a implementação sistemática de inovação nos processos da empresa, seja através de novas metodologias ou também de tecnologias. Assim, ela envolve:

• a identificação de oportunidades de inovação;
• a geração de ideias criativas;
• a avaliação e seleção das melhores ideias;
• o financiamento e desenvolvimento de projetos de inovação;
• o gerenciamento de riscos;
• a venda de novas soluções.

Gestão de marketing

Realizar uma gestão de marketing é controlar a relação entre a empresa e seus clientes. Envolve campanhas de publicidade, com o objetivo de gerar visibilidade e atrair público. Mas também é um trabalho de estudo do público da empresa. Ou seja, entender suas necessidades e sua linguagem, para que assim se encontre a melhor abordagem para atingir esse público.

Gestão de mudanças

A gestão de mudanças é a preparação da empresa para se adaptar às constantes mudanças que o ambiente empresarial impõe. Por isso, é necessário preparar tanto as pessoas quanto os recursos não humanos.

Além disso, a gestão de mudanças oferece uma abordagem estruturada que visa auxiliar os indivíduos da organização a alcançarem os objetivos futuros desejados.

Assim, através dela, é possível identificar e gerenciar os impactos das mudanças. O que, futuramente, promoverá uma transição mais suave e efetiva. Dessa forma, o controle de mudanças contribui para minimizar resistências e maximizar a aceitação e engajamento dos colaboradores durante o processo de mudança.

Gestão de pessoas

A gestão de pessoas faz a administração de todos os recursos humanos da empresa. Isso envolve realizar entrevistas, recrutamento e treinamento de pessoal.

Porém, muito além disso, a gestão de pessoas é um dos processos mais importantes dentro de uma organização. Afinal, são as equipes que vão possibilitar que as atividades sejam desenvolvidas. Portanto, criar um ambiente de trabalho favorável para o cumprir a missão da empresa, é uma tarefa do setor de gestão de pessoas.

Logo, um ambiente assim pode valorizar o potencial e o desempenho dos colaboradores. Isso também estimula a motivação, o comprometimento e a satisfação dos mesmos. Isso tudo, traz benefícios tanto para a organização quanto para os funcionários.

Uma boa gestão de pessoas pode resultar em:

• maior produtividade
• redução de custos
• maior qualidade de trabalho
• maior retenção de talentos
• melhor desempenho da empresa no mercado.

Gestão de processos

Gestão de processos é o conjunto de práticas que gerem e aprimoram os processos da empresa para obter melhores resultados. O objetivo dela é identificar, analisar, documentar, otimizar, monitorar e controlar os processos de negócio. Assim, seu objetivo é aumentar a eficiência, a eficácia, a qualidade, a agilidade e a flexibilidade das atividades da organização.

Além disso, a gestão de processos é contínua e dinâmica. Ela envolve revisar os processos existentes. Também é importante identificar melhorias possíveis. Por fim, é necessário implementar mudanças que ajudem a melhorar os processos da organização.

Esse tipo pode envolver a definição e acompanhamento de indicadores de desempenho, a identificação de gargalos e a proposição de soluções

A gestão de processos é importante porque ajuda as empresas a:

• Reduzir custos
• Aumentar a produtividade
• Melhorar a qualidade dos produtos e serviços
• Otimizar os recursos disponíveis
• Aumentar a satisfação dos clientes

Todos esses fatores ajudam a empresa a ampliar sua competitividade dentro do seu mercado.

Gestão ambiental

A gestão ambiental dentro de uma empresa envolve a identificação e análise dos impactos ambientais das atividades da empresa. Além disso, ela estabelece metas e objetivos para a redução desses impactos e, em seguida, a implementação de ações para alcançar essas metas. Entre essas ações, estão o controle de resíduos, a redução de emissões de gases de efeito estufa e também a economia de energia.

A implementação de uma gestão ambiental eficaz pode trazer benefícios para a empresa, como a redução de custos com energia, água e materiais. Mas, além disso, ela aumenta a eficiência operacional, melhora a imagem da empresa e atende às exigências legais e regulatórias.

Dessa forma, a gestão ambiental não apenas contribui para a proteção do meio ambiente, mas também pode ser uma importante estratégia de negócio. Isso porque, ela agrega valor à empresa e promove a sua sustentabilidade a longo prazo.

Importância da gestão

Gerir bem uma empresa é essencial para alcançar metas e obter bons resultados. Uma boa gestão garante o sucesso do negócio. Logo, uma empresa sem um planejamento é como um barco à deriva, sem rumo certo e vulnerável e indefeso a qualquer mudança.

É possível elencar uma série de benefícios que a gestão bem feita traz para o negócio.

Benefícios da gestão

Uma boa gestão traz uma série de benefícios para a empresa, como:

• Eficiência operacional: uma boa gestão ajuda a otimizar os processos internos da empresa. Dessa forma, garante que as atividades sejam realizadas de forma mais eficiente e eficaz.
• Lucratividade: a gestão eficiente ajuda a empresa a maximizar seus resultados financeiros, reduzindo custos e aumentando as receitas.
• Maior competitividade: uma boa gestão permite que a empresa seja mais competitiva no mercado. Por isso, ela responde rapidamente às mudanças e oferece produtos e serviços de alta qualidade.
• Maior qualidade dos produtos ou serviços: é esperado pelos clientes que os produtos atendam suas expectativas, o que depende diretamente da gestão.
• Redução de riscos: a gestão reduz riscos e evita impactos negativos causados por falhas, protegendo a empresa de prejuízos.
• Satisfação dos funcionários: uma boa gestão ajuda a criar um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Consequentemente, aumenta a satisfação e o engajamento dos funcionários.
• Transparência: uma boa gestão promove a transparência na empresa, fornecendo informações claras e precisas sobre suas finanças, operações e desempenho.
• Melhor reputação: uma boa gestão ajuda a empresa a manter uma boa reputação no mercado. Assim, ela se torna uma marca respeitada e confiável pelos clientes, fornecedores e investidores.
• Previsão de resultados: um bom controle sobre os processos pode fornecer ferramentas para analisar os resultados, assim como os acertos e erros. Com isso, ajuda a empresa a traçar objetivos com base em resultados previstos.
• Decisões mais assertivas: com boa gestão e planejamento, informações mais qualificadas são geradas. Por isso, o processo de decisão depende dessas informações para a empresa andar no rumo certo.

Principais metodologias

Metodologias são caminhos ou vias para se chegar a algum objetivo. Portanto, quando falamos de gestão, as metodologias são técnicas que ajudam a gerenciar processos, projetos, recursos e equipes de maneira eficiente e eficaz.

Essas metodologias buscam:

• maximizar a produtividade;
• otimizar a tomada de decisões;
• aumentar a qualidade do trabalho;
• alcançar os objetivos da organização de forma consistente.

OKR

OKR significa Objetivos e Resultados Chave (da sigla em inglês Objectives and Key Results). Essa é uma metodologia de gestão de objetivos que ajuda a definir e monitorar metas e também os principais resultados em uma organização. Essa metodologia envolve estabelecer objetivos ambiciosos, porém mensuráveis para uma equipe ou organização. Após isso é possível medir o progresso em relação a esses objetivos usando indicadores chave de desempenho.

PDCA

PDCA significa Planejamento, Execução, Controle e Ação (do inglês Plan, Do, Check, Act). Inicialmente, o PDCA inclui definir objetivos e metas, realizar atividades planejadas, verificar resultados e implementar melhorias para alcançar sucesso. Em seguida, essas etapas se repetem continuamente, promovendo ajustes e avanços constantes.

É um ciclo contínuo de melhoria. Ele pode ser usado em qualquer tipo de processo. Isso inclui desde a produção até a gestão de projetos.

Scrum

Scrum é uma metodologia de gerenciamento de projetos ágil que visa aumentar a produtividade e a qualidade do trabalho em equipe. Ele envolve a divisão do trabalho em ciclos rápidos, que são chamados de Sprints. Eles geralmente têm duração de 1 a 4 semanas,com reuniões diárias para monitorar o progresso e identificar possíveis impedimentos. Dentro desse período existe espaço para a correção orgânica de erros, por isso é considerada um método bastante ágil e flexível.

O Scrum é muito utilizado no desenvolvimento de software, mas pode ser aplicado em outras áreas também.

Análise SWOT

A análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats), também é conhecida em português como matriz FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas, Ameaças). Ela é uma técnica que identifica pontos fortes e fracos de uma organização, bem como as oportunidades e ameaças do ambiente externo.

Ela envolve a realização de uma análise interna da organização, avaliando suas forças e fraquezas. Também promove uma análise externa, avaliando as oportunidades e ameaças do mercado e do ambiente em que a organização está inserida. Essa análise é frequentemente usada para orientar o planejamento estratégico de uma organização.

A análise SWOT é mais uma análise do cenário da empresa atualmente, para que assim se possam estabelecer diretrizes e objetivos. Portanto, estes estarão baseados nos desafios que a empresa vai enfrentar e nas ferramentas que ela vai ter para enfrentar tais desafios

Para fazer uma análise SWOT precisa, uma das melhores ferramentas é uma planilha de análise SWOT.

Como um ERP pode ajudar na gestão?

O ERP é um software de gestão empresarial, que controla todas as atividades rotineiras de sua empresa de maneira integrada. Além disso, possibilita ao empresário a oportunidade de controlar, de maneira integrada, todas as atividades rotineiras de sua empresa. O termo ERP significa Enterprise Resource Planning, ou Planejamento dos Recursos da Empresa, e já nos remete a ideia de planejamento e gestão.

O objetivo principal de um sistema ERP é automatizar processos manuais de um negócio e integrar informações. Isso permite que o cadastro da venda remova automaticamente o produto do controle de estoque e atualize os valores no financeiro, por exemplo. No entanto, o sistema tem outros objetivos e benefícios importantes, tais como:

• Redução de custos: comparado aos erros que planilhas e cadernos podem gerar, a sua adoção é mais econômica.
• Minimização de erros: a integração dos setores e definição de permissões de usuários reduzem erros em processos de negócio.
• Controle de qualidade: a utilização do sistema ERP para controle da produção, por exemplo, garante que os produtos finais tenham alta qualidade.
• Armazenamento de dados: o armazenamento de dados e transações da empresa permite o rastreamento de informações e datas de inserção.

Perguntas frequentes

O que significa gestão de uma empresa?

Significa todas as decisões estratégicas que impactam no desempenho e sucesso da organização. Isso inclui a definição de metas e objetivos, a elaboração de planos de negócios e a gestão de recursos financeiros e humanos.

O que é ter uma boa gestão?

Ter uma boa gestão significa gerenciar a empresa de forma eficiente e eficaz. Trazendo como resultado um desempenho sólido e consistente ao longo do tempo.

Qual é o melhor tipo de gestão?

O melhor modelo de gestão depende da necessidade atual da empresa, porque a flexibilidade deve ser um dos pilares de uma boa gestão. Como mudanças ocorrem constantemente dentro de uma organização, a adaptação nesses momentos se faz necessária.

Quais são os 4 pilares da gestão?

Os 4 pilares de uma gestão empresarial eficiente são:

1. objetivos financeiros
2. objetivos comerciais
3. objetivos ligados aos processos internos
4. desenvolvimento organizacional.

Qual a diferença entre planejamento e gestão

O planejamento e a gestão são conceitos diferentes, mas estão interligados e são complementares.

O planejamento é o processo de definir objetivos e metas, estabelecer estratégias e ações necessárias para alcançá-los. Mas também, identificar os recursos necessários para executar essas ações. Em outras palavras, o planejamento é o processo de determinar o que deve ser feito e como deve ser feito.

Já a gestão é a execução dessas estratégias e ações planejadas para alcançar os objetivos definidos. É o processo de liderar, dirigir e controlar uma organização, seus recursos e atividades para alcançar seus objetivos.

Gestão e administração são a mesma coisa?

Novamente, é possível que exista uma certa confusão entre os termos gestão e administração, porém, há uma distinção entre eles.

A administração é um conjunto de atividades. Essas atividades incluem planejamento, coordenação e controle de recursos. O objetivo é alcançar as metas de uma empresa. Nesse sentido, isso inclui atividades como elaboração de orçamento, gerenciamento de recursos humanos, análise de mercado, tomada de decisões, entre outras.

Por outro lado, a gestão se concentra mais na condução e liderança das atividades da organização. Isso garante que as metas e objetivos definidos sejam alcançados com eficiência e eficácia. Isso inclui gerenciamento de projetos, liderança de equipes, resolução de conflitos, desenvolvimento de estratégias, entre outras.