Gestão é um assunto que está ligado diretamente com o cotidiano de todas as pessoas. Cada decisão que tomamos representa uma forma de gerenciar nossas vidas. No entanto, quando esse conceito é aplicado no ambiente empresarial, ele tem um significado ainda mais importante. Isso porque para qualquer negócio, realizar uma boa gestão é o que vai definir o sucesso e o futuro das atividades realizadas.

Pensando nisso, esse post vai mostrar todos os conceitos relacionados à gestão que você precisa saber. Mas também, mostrar dicas para tomar decisões baseadas em informações de qualidade, que realmente podem melhorar seus processos.

O que é gestão

Gestão é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar recursos para alcançar objetivos específicos de uma organização. Esses recursos podem ser pessoas, finanças, materiais e tempo.

A gestão envolve tomar decisões e implementar estratégias para maximizar a eficiência e a eficácia em uma variedade de contextos. Assim, esse contexto pode ser desde negócios até organizações sem fins lucrativos e governamentais.

Alguns dos principais elementos incluem:

• liderança;
• comunicação;
• tomada de decisão;
• gerenciamento de recursos humanos;
• gerenciamento de projetos;
• estratégia;
• avaliação de desempenho.

Para administrar uma empresa, a gestão pode se dividir em diversas necessidades de decisões. Essas devem abordar vários aspectos do dia a dia das atividades desenvolvidas.

Qual é a função da gestão?

A função da gestão é estruturar o processo de tomada de decisões da empresa. Geralmente essas decisões são tomadas pelo dono do negócio. No entanto, dono de negócio não é sinônimo de gestor. Afinal, é possível que o processo seja delegado para uma pessoa especialista na área, algo muito comum em empresas de porte maior.

As principais funções, que estão relacionadas com o proposto pela administração, incluem:

• Planejamento: definir os objetivos, metas e estratégias da organização, bem como os planos de ação necessários para alcançá-los.
• Organização: definir a estrutura organizacional da empresa, as obrigações e as relações de autoridade. Também define as políticas e os procedimentos necessários para o funcionamento da organização.
• Liderança: motivar, inspirar e influenciar as pessoas para que elas alcancem os objetivos da organização e se desenvolvam profissionalmente.
• Controle: monitorar o desempenho da organização e dos indivíduos, avaliar os resultados obtidos e tomar medidas corretivas, quando necessário.

A gestão é essencial para o sucesso de uma empresa ou organização. Isso porque ela ajuda a alinhar os recursos, os processos e as pessoas em torno dos objetivos estratégicos da organização. Além disso, pode promover a eficiência, eficácia e a rivalidade no mercado.

Tipos de gestão

Dentro de uma empresa existem diversas coisas acontecendo ao mesmo tempo e vários aspectos que precisam ser aplicados e controlados. Isso significa que a gestão pode ter muitas aplicações em várias áreas. A seguir veja algumas das mais importantes e utilizadas.

Gestão financeira

Gestão financeira é a área da administração que se concentra no controle dos recursos financeiros de uma empresa ou organização. Dessa forma, ela é responsável por planejar, controlar e analisar as finanças da organização. Ela tem como objetivo garantir a viabilidade financeira e maximizar o valor da empresa.

A gestão financeira é essencial para o sucesso de uma empresa. Ela garante que a empresa tenha recursos suficientes para investir em seus negócios, pagar suas obrigações financeiras, crescer e expandir. Além disso, o controle financeiro é importante para a tomada de decisões estratégicas, como investimentos, expansões e aquisições.

Gestão de vendas

A gestão de vendas se aproxima muito do marketing, visto que ambos utilizam dados semelhantes para definir suas estratégias. No entanto, enquanto o marketing foca mais na mensagem, as vendas focam em quem é atingido por essa mensagem.

Logo, um bom controle de vendas é capaz de pegar as oportunidades de vendas e as desenvolver para fechar negócios de qualidade. Sendo assim ela é a ponte principal entre uma relação saudável entre empresa e clientes.

Além disso, a gestão de vendas é responsável pelo gerenciamento das metas das equipes. Isso envolve liderar e motivar todos os envolvidos no processo.

Gestão de logística

A logística está relacionada ao armazenamento, manuseio e transporte em uma empresa. Ela é uma preocupação ainda maior em negócios que trabalham com produtos de varejo. Afinal, a logística interna e externa nesses casos tem a capacidade de afetar muito o resultado da empresa.

Quem faz a gestão da logística está constantemente procurando maneiras de alocar os recursos certos, necessários e na hora certa. Somente assim os produtos podem estar organizados internamente, e podem chegar ao consumidor final.

Gestão de inovação

A gestão de inovação é a implementação sistemática de inovação nos processos da empresa, seja através de novas metodologias ou também de tecnologias. Assim, ela envolve:

• a identificação de oportunidades de inovação;
• a geração de ideias criativas;
• a avaliação e seleção das melhores ideias;
• o financiamento e desenvolvimento de projetos de inovação;
• o gerenciamento de riscos;
• a venda de novas soluções.

Gestão de marketing

Realizar uma gestão de marketing é controlar a relação entre a empresa e seus clientes. Envolve campanhas de publicidade, com o objetivo de gerar visibilidade e atrair público. Mas também é um trabalho de estudo do público da empresa. Ou seja, entender suas necessidades e sua linguagem, para que assim se encontre a melhor abordagem para atingir esse público.

Gestão de mudanças

A gestão de mudanças é a preparação da empresa para se adaptar às constantes mudanças que o ambiente empresarial impõe. Isso inclui a preparação tanto as pessoas quanto dos recursos não humanos

A gestão de mudanças oferece uma abordagem estruturada que visa auxiliar os indivíduos da organização a alcançarem os objetivos futuros desejados.

Assim, através dela, é possível identificar e gerenciar os impactos das mudanças. O que, futuramente, promoverá uma transição mais suave e efetiva. Dessa forma, o controle de mudanças contribui para minimizar resistências e maximizar a aceitação e engajamento dos colaboradores durante o processo de mudança.

Gestão de pessoas

A gestão de pessoas faz a administração de todos os recursos humanos da empresa. Isso envolve realizar entrevistas, recrutamento e treinamento de pessoal.

Porém, muito além disso, a gestão de pessoas é um dos processos mais importantes dentro de uma organização. Afinal, são as equipes que vão possibilitar que as atividades sejam desenvolvidas. Portanto, criar um ambiente de trabalho favorável para o cumprir a missão da empresa, é uma tarefa do setor de gestão de pessoas.

Logo, um ambiente assim pode valorizar o potencial e o desempenho dos colaboradores. Isso também estimula a motivação, o comprometimento e a satisfação dos mesmos. Isso tudo, traz benefícios tanto para a organização quanto para os funcionários.

Uma boa gestão de pessoas pode resultar em:

• maior produtividade
• redução de custos
• maior qualidade de trabalho
• maior retenção de talentos
• melhor desempenho da empresa no mercado.

Gestão de processos

Gestão de processos é o conjunto de práticas que gerem e aprimoram os processos da empresa para obter melhores resultados. O objetivo dela é identificar, analisar, documentar, otimizar, monitorar e controlar os processos de negócio. Assim, seu objetivo é aumentar a eficiência, a eficácia, a qualidade, a agilidade e a flexibilidade das atividades da organização.

Além disso, a gestão de processos é um processo contínuo e dinâmico, que envolve a revisão constante dos processos existentes, a identificação de possíveis melhorias e a implementação de mudanças que possam contribuir para o aprimoramento dos processos organizacionais.

Esse tipo pode envolver a definição e acompanhamento de indicadores de desempenho, a identificação de gargalos e a proposição de soluções

A gestão de processos é importante porque ajuda as empresas a:

• Reduzir custos
• Aumentar a produtividade
• Melhorar a qualidade dos produtos e serviços
• Otimizar os recursos disponíveis
• Aumentar a satisfação dos clientes

Todos esses fatores ajudam a empresa a ampliar sua competitividade dentro do seu mercado.

Gestão ambiental

A gestão ambiental dentro de uma empresa envolve a identificação e análise dos impactos ambientais das atividades da empresa. Ela também estabelece metas e objetivos para a redução desses impactos e a implementação de ações para alcançar essas metas. Isso inclui o controle de resíduos, a redução de emissões de gases de efeito estufa e a economia de energia.

A implementação de uma gestão ambiental eficaz pode trazer benefícios para a empresa, como a redução de custos com energia, água e materiais. Mas, além disso, ela aumenta a eficiência operacional, melhora a imagem da empresa e atende às exigências legais e regulatórias.

Dessa forma, a gestão ambiental não apenas contribui para a proteção do meio ambiente, mas também pode ser uma importante estratégia de negócio. Isso porque, ela agrega valor à empresa e promove a sua sustentabilidade a longo prazo.

Importância da gestão

Gerir bem uma empresa é essencial para alcançar metas e obter bons resultados. Uma boa gestão garante o sucesso do negócio. Logo, uma empresa sem um planejamento é como um barco à deriva, sem rumo certo e vulnerável e indefeso a qualquer mudança.

É possível elencar uma série de benefícios que a gestão bem feita traz para o negócio.

Benefícios da gestão

Uma boa gestão traz uma série de benefícios para a empresa, incluindo:

• Eficiência operacional: uma boa gestão ajuda a otimizar os processos internos da empresa. Isso garante que as atividades sejam realizadas de forma mais eficiente e eficaz.
• Lucratividade: a gestão eficiente ajuda a empresa a maximizar seus resultados financeiros, reduzindo custos e aumentando as receitas.
• Maior competitividade: uma boa gestão permite que a empresa seja mais competitiva no mercado. Assim, ela responde rapidamente às mudanças e oferece produtos e serviços de alta qualidade.
• Maior qualidade dos produtos ou serviços: é esperado pelos clientes que os produtos atendam suas expectativas, que depende da gestão.
• Redução de riscos: a gestão reduz riscos e evita impactos negativos causados por falhas, protegendo a empresa de prejuízos.
• Satisfação dos funcionários: uma boa gestão ajuda a criar um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Isso aumenta a satisfação e o engajamento dos funcionários.
• Transparência: uma boa gestão promove a transparência na empresa, fornecendo informações claras e precisas sobre suas finanças, operações e desempenho.
• Melhor reputação: uma boa gestão ajuda a empresa a manter uma boa reputação no mercado. Ela se torna uma marca respeitada e confiável pelos clientes, fornecedores e investidores.
• Previsão de resultados: um bom controle sobre os processos pode fornecer ferramentas para analisar os resultados, assim como os acertos e erros. Isso ajuda a empresa a traçar objetivos com base em resultados previstos.
• Decisões mais assertivas: com boa gestão e planejamento, informações mais qualificadas são geradas. E o processo de decisão depende de informações para a empresa andar no rumo certo.

Principais metodologias

Metodologias são caminhos ou vias para se chegar a algum objetivo. Portanto, quando falamos de gestão, as metodologias são técnicas que ajudam a gerenciar processos, projetos, recursos e equipes de maneira eficiente e eficaz.

Essas metodologias buscam:

• maximizar a produtividade;
• otimizar a tomada de decisões;
• aumentar a qualidade do trabalho;
• alcançar os objetivos da organização de forma consistente.

OKR

OKR significa Objetivos e Resultados Chave (da sigla em inglês Objectives and Key Results). Essa é uma metodologia de gestão de objetivos que ajuda a definir e monitorar metas e também os principais resultados em uma organização. Essa metodologia envolve estabelecer objetivos ambiciosos, porém mensuráveis para uma equipe ou organização. Após isso é possível medir o progresso em relação a esses objetivos usando indicadores chave de desempenho.

PDCA

PDCA significa Planejamento, Execução, Controle e Ação (do inglês Plan, Do, Check, Act). O PDCA inclui definir objetivos e metas, realizar atividades planejadas, verificar resultados e implementar melhorias para alcançar sucesso. É um ciclo contínuo de melhoria que pode ser aplicado a qualquer tipo de processo, desde a produção até a gestão de projetos.

Scrum

Scrum é uma metodologia de gerenciamento de projetos ágil que visa aumentar a produtividade e a qualidade do trabalho em equipe. Ele envolve a divisão do trabalho em ciclos rápidos, que são chamados de Sprints. Eles geralmente têm duração de 1 a 4 semanas,com reuniões diárias para monitorar o progresso e identificar possíveis impedimentos. Dentro desse período existe espaço para a correção orgânica de erros, por isso é considerada um método bastante ágil e flexível.

O Scrum é muito utilizado no desenvolvimento de software, mas pode ser aplicado em outras áreas também.

Análise SWOT

A análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats), também é conhecida em português como matriz FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas, Ameaças). Ela é uma técnica que identifica pontos fortes e fracos de uma organização, bem como as oportunidades e ameaças do ambiente externo.

Ela envolve a realização de uma análise interna da organização, avaliando suas forças e fraquezas. Também promove uma análise externa, avaliando as oportunidades e ameaças do mercado e do ambiente em que a organização está inserida. Essa análise é frequentemente usada para orientar o planejamento estratégico de uma organização.

A análise SWOT é mais uma análise do cenário da empresa atualmente, para que assim se possam estabelecer diretrizes e objetivos. Portanto, estes estarão baseados nos desafios que a empresa vai enfrentar e nas ferramentas que ela vai ter para enfrentar tais desafios

Para fazer uma análise SWOT precisa, uma das melhores ferramentas é uma planilha de análise SWOT.

Como um ERP pode ajudar na gestão?

O ERP é um software de gestão empresarial, que controla todas as atividades rotineiras de sua empresa de maneira integrada. Além disso, possibilita ao empresário a oportunidade de controlar, de maneira integrada, todas as atividades rotineiras de sua empresa. O termo ERP significa Enterprise Resource Planning, ou Planejamento dos Recursos da Empresa, e já nos remete a ideia de planejamento e gestão.

O objetivo principal de um sistema ERP é automatizar processos manuais de um negócio e integrar informações. Isso permite que o cadastro da venda remova automaticamente o produto do controle de estoque e atualize os valores no financeiro, por exemplo. No entanto, o sistema tem outros objetivos e benefícios importantes, tais como:

• Redução de custos: comparado aos erros que planilhas e cadernos podem gerar, a sua adoção é mais econômica.
• Minimização de erros: a integração dos setores e definição de permissões de usuários reduzem erros em processos de negócio.
• Controle de qualidade: a utilização do sistema ERP para controle da produção, por exemplo, garante que os produtos finais tenham alta qualidade.
• Armazenamento de dados: o armazenamento de dados e transações da empresa permite o rastreamento de informações e datas de inserção.

História da gestão

A história da humanidade é uma história de gestão, antes mesmo dessa palavra existir, as pessoas já aplicavam a gestão nas suas decisões.

Foram as técnicas rudimentares de gestão que possibilitaram os líderes construir cidades e impérios, bem como erguer monumentos imponentes, como catedrais e castelos. No entanto, somente a partir do século XVIII que economistas começaram a estudar o aumento da produtividade por meio da divisão do trabalho. Isso transformou a gestão em uma disciplina mais científica, focada no crescimento das organizações.

Antes do século XX, gestores já sabiam sobre planejamento estratégico, controle de qualidade, custos de produção e padronização das atividades. Dessa forma, os primeiros passos em direção à gestão profissional foram dados há muito tempo.

Perguntas frequentes

O que é o conceito de gestão?

Gestão é o processo de planejamento, organização, direção e controle de uma empresa. Ela tem como objetivo alcançar os objetivos estabelecidos da melhor maneira possível.

O que significa gestão de uma empresa?

Significa todas as decisões estratégicas que impactam no desempenho e sucesso da organização. Isso inclui a definição de metas e objetivos, a elaboração de planos de negócios e a gestão de recursos financeiros e humanos.

O que é ter uma boa gestão?

Ter uma boa gestão significa gerenciar a empresa de forma eficiente e eficaz. Trazendo como resultado um desempenho sólido e consistente ao longo do tempo.

Qual é o melhor tipo de gestão?

O melhor modelo de gestão depende da necessidade atual da empresa, porque a flexibilidade deve ser um dos pilares de uma boa gestão. Como mudanças ocorrem constantemente dentro de uma organização, a adaptação nesses momentos se faz necessária.

O que é uma equipe de gestão?

Uma equipe de gestão é um grupo responsável ​​por gerenciar e liderar uma organização em direção aos objetivos estratégicos definidos. Essa equipe toma decisões importantes para a empresa, lidera projetos e equipes, e mantém o desempenho da organização no caminho certo.

Quais são os 4 pilares da gestão?

Os 4 pilares de uma gestão empresarial eficiente são:

1. objetivos financeiros
2. objetivos comerciais
3. objetivos ligados aos processos internos
4. desenvolvimento organizacional.

Qual a diferença entre planejamento e gestão

O planejamento e a gestão são conceitos diferentes, mas estão interligados e são complementares.

O planejamento é o processo de definir objetivos e metas, estabelecer estratégias e ações necessárias para alcançá-los. Mas também, identificar os recursos necessários para executar essas ações. Em outras palavras, o planejamento é o processo de determinar o que deve ser feito e como deve ser feito.

Já a gestão é a execução dessas estratégias e ações planejadas para alcançar os objetivos definidos. É o processo de liderar, dirigir e controlar uma organização, seus recursos e atividades para alcançar seus objetivos.

Gestão e administração são a mesma coisa?

Novamente, é possível que exista uma certa confusão entre os termos gestão e administração, porém, há uma distinção entre eles.

A administração é o conjunto de atividades, desde planejamento, coordenação e controle de recursos para atingir os objetivos de uma empresa. Isso inclui atividades como elaboração de orçamento, gerenciamento de recursos humanos, análise de mercado, tomada de decisões, entre outras.

Por outro lado, a gestão se concentra mais na condução e liderança das atividades da organização. Isso garante que as metas e objetivos definidos sejam alcançados com eficiência e eficácia. Isso inclui gerenciamento de projetos, liderança de equipes, resolução de conflitos, desenvolvimento de estratégias, entre outras.