Um clima organizacional influencia muito o desempenho de uma empresa. É a partir dele que os colaboradores percebem o clima no dia a dia de trabalho e desempenham suas funções de maneiras diferentes. É muito comum um empregado passar por certas tensões no trabalho, e isso afeta de maneiras muito explícitas uma organização. Quer saber mais sobre o que realmente é o clima organizacional e como ele funciona no dia-a-dia das empresas? Acompanhe este artigo!
O que é clima organizacional?
O clima organizacional é como os funcionários percebem a empresa em que trabalham. Ou seja, é um conjunto de sensações e pensamentos que são comuns entre a maioria dos funcionários. Esses influenciam diretamente na motivação e na satisfação em trabalhar em determinado local, tanto positiva como negativamente.
Pessoas que sentem uma empresa com um clima ruim não se motivam com o trabalho no dia a dia, e consequentemente, não se sentem satisfeitos. Com isso, elas continuam sempre buscando outras oportunidades e não entram de cabeça no trabalho. Uma empresa é criada e formada por pessoas, por isso, cada organização tem um clima específico e diferente. Mesmo empresas da mesma área e do mesmo porte podem ter climas e atmosferas completamente diferentes.
Como deve ser o clima organizacional
Não há como dizer como exatamente deve ser o clima organizacional de um negócio. O que podemos dizer é que ele deve tentar ao máximo agradar a todos os colaboradores. Isso não significa que ele alcançará o objetivo e todos estarão completamente motivados. Mas, deve-se fazer o possível.
É por isso que a pesquisa de clima organizacional é tão importante. Ela mostra o que os colaboradores acham negativo ou positivo. Assim, sabendo o que é negativo, é possível mudar e buscar maneiras de melhorar. Com as respostas sobre o que é positivo, também se pode criar novas estratégias.
Por trás do clima organizacional
Além do clima geral de uma empresa, existem também os climas de departamentos que tendem a mudar conforme as funções. Geralmente, uma equipe de marketing é mais espontânea e aberta do que um departamento jurídico e isso tem muito a ver com o tipo de trabalho e de formação dessas pessoas.
Para alguns autores da administração, o clima organizacional é influenciado por quatro grandes pontos: resistência à mudança, estresse, liderança e motivação. Por serem tantas coisas que influenciam um clima organizacional e, principalmente às pessoas que estão intimamente ligadas a essas características, um clima pode ser mutável, diferente da cultura organizacional, que é muito mais enraizada.
A mistura de todas essas características também forma o clima de uma empresa. Por ser algo muito subjetivo, existe uma grande dificuldade de se determinar um clima organizacional, já que, mesmo que o sentimento seja mais ou menos o mesmo, cada pessoa percebe ele da sua maneira e com a sua bagagem.
Pesquisa de clima organizacional
Por afetar diretamente a satisfação dos colaboradores de uma empresa e por afetar também a produtividade, é preciso medir o clima periodicamente. Isso pode ser feito através de questionários que avaliam alguns indicadores específicos.
Com essa pesquisa o gestor pode tomar melhores decisões estratégicas e tem um panorama de qual é o clima organizacional da instituição. Ou seja, é uma boa maneira de usar dados, construir relatórios e modernizar o processo de avaliação do clima entre colaboradores e gestores.
Os principais pontos a serem avaliados para que seja possível medir de fato o clima de uma empresa são:
estrutura;
responsabilidade;
desafio;
recompensa;
relacionamento;
cooperação;
conflito;
identidade;
e padrão.
Uma forma de fazer essa avaliação é com softwares de recursos humanos. Elas realizam um trabalho mais a fundo, com perguntas efetivas e respostas verdadeiras, com suas verdadeiras impressões sobre os aspectos da empresa.
As pesquisas de clima organizacional entregam ao departamento de gestão de pessoas análises sobre diferentes aspectos da empresa na visão dos funcionários. Neles constam fatores que fazem com que eles se sintam motivados; o que eles acham das práticas que são feitas na empresa; se estão alinhados com missão, visão e valores; se o relacionamento com os gestores é bom; entre outras coisas que fazem com que o departamento tenha muito material para conseguir trabalhar na mudança de aspectos ruins do dia a dia e com foco nas coisas que já estão dando certo.
Como o clima é algo percebido e subjetivo, existe sempre uma expectativa diferente entre os colaboradores sobre o que a empresa deve ou não oferecer a eles. Portanto, é muito importante realizar pesquisas para que o departamento de gestão de pessoas, junto à administração da empresa, entenda realmente quais ações irão fazer os seus colaboradores se sentirem motivados para trabalhar.
Como avaliar os resultados
Cada ponto da pesquisa pode ser medido através das perguntas feitas. Isso quer dizer que:
O indicador da estrutura avalia como o colaborador enxerga as regras e os procedimentos da empresa.
A responsabilidade avalia quanto o funcionário se sente livre para tomar decisões referentes às suas responsabilidades.
Já o desafio mostra os riscos das decisões que são tomadas sobre suas tarefas e funções.
A recompensa é como o colaborador percebe o que recebe por realizar um bom trabalho.
O relacionamento é muito importante e mostra como está o convívio entre os funcionários.
A proatividade é reciprocidade e a cooperação mostra quanto os colaboradores ajudam uns aos outros.
O indicador do conflito também é essencial para identificar como a empresa lida com problemas em geral.
A identidade serve para mostrar se os objetivos do funcionário estão alinhados aos da empresa (isso é muito importante para ter uma engrenagem funcionando da melhor maneira possível).
O padrão avalia a percepção dos funcionários com a exigência da organização, baseada em processos e normas.
Os maiores influenciadores de um clima organizacional ruim são dificuldades de relacionamento, tanto entre pessoas da mesma equipe como entre diferentes áreas e até mesmo entre um gerente e seus liderados. A percepção dos funcionários é a chave para um bom clima organizacional. Porém, é preciso realizar pesquisas de uma maneira sutil para que eles não se sintam pressionados a responder coisas positivas ou falsas sobre sua percepção, por medo, por exemplo. Isso afeta ainda mais negativamente o clima da empresa.
Como melhorar
Muitas empresas, como o Google, são conhecidas por melhorarem o clima da empresa através de alternativas de descanso e lazer, ambientes agradáveis e benefícios como horários flexíveis e autonomia. Porém, melhorar um clima vai muito além de disponibilizar uma sala de descanso para os trabalhadores sem saber realmente quais são as necessidades deles.
O mercado do tabaco é de baixa concorrência e não há muita procura em montar uma loja com essa especialidade. Isso é bastante interessante para quem almeja saber como montar uma tabacaria.
Como é grande a quantidade de fumantes no país, apesar da campanha antitabagismo, a tabacaria é um meio natural de consumo. Ainda, tudo que circula ao redor do fumo pode ser oferecido à venda como o tabaco, isqueiros, folhas, cigarrilhas, cachimbos, charutos etc.
Para montar a tabacaria, é importante pensar que seu principal produto é oferecido no varejo, com consumo diário. Assim, é pontual uma loja próxima a bares e restaurantes, em ruas movimentadas, shoppings e galerias. Centros comerciais com bastante fluxo de pessoas também são indicados.
Ainda, outro bom local é próximo a pontos de ônibus, rodoviárias e aeroportos. As pessoas podem aproveitar o tempo de espera e se abastecer de diversos produtos oferecidos. Estacionamento acessível também é um diferencial.
Antes de fechar o negócio no local escolhido, a estrutura da região deve ser verificada, para não causar aborrecimentos futuros. Luz, água, telefone, rede de esgoto são básicos, mas nem todos os lugares possuem a forma adequada.
Tabacaria pode ser MEI?
Sim, uma tabacaria com CNAE 4729-6/01 – Tabacaria, pode ser MEI.
Conheça seu produto
Uma tabacaria pode ser tradicional, oferecendo apenas produtos ligados ao fumo ou mais diversificada, com balas, chocolates, canetas, cutelaria, chaveiros, porta moedas, carteiras, ou seja, uma gama de objetos que podem servir como lembranças impessoais, mas charmosas.
Para oferecer uma boa variedade de marcas com bons preços, procure fornecedores tarimbados no mercado, que podem negociar prazos e compras no atacado. Como o negócio é diferenciado, é importante conhecer bem os produtos que irá oferecer e ficar atento a sua procedência. Comprando o produto errado ou com defeitos, o prejuízo é certo.
Charutos, por exemplo, se estiverem úmidos não devem ser comercializados, já que não acenderão e poderão apodrecer. Se estiver muito ressecado, o sabor foi alterado e está impróprio. Os bons charutos vêm em caixas de cedro ou revestidas desse material, para que o aroma da madeira mantenha a qualidade do produto. As marcas mais conhecidas são Cohiba Behike, Partagas, Romeo y Julieta Churchills e Arturo Fuente; com maior saída são os cubanos, europeus e dominicanos. Os saborizados também são bem procurados, como de chocolate, cherry, menta e morango.
Pequenos detalhes, grandes efeitos
A decoração de uma tabacaria é discreta e bonita, normalmente com tons amadeirados e prateleiras em madeira, para dar mais sofisticação ao ambiente. Assim, os produtos podem ser dispostos em seções, expondo para maior visibilidade os com maior procura.
Começar um negócio com cheiro de novo só tem um problema: criar uma clientela do zero. Assim, com uma loja acessível a possíveis consumidores, é preciso chamar atenção e divulgá-la na região.
Mas tudo começa com a organização da loja e com seus funcionários. Um bom e atraente letreiro é o primeiro passo, assim como uma vitrine criativa e ordenada. Alguns lojistas novatos não se preocupam com isso, como se fosse superficial, mas não é. A vitrine é a primeira imagem que se tem da loja e se estiver vazia ou bagunçada, será o caminho de visão do cliente sobre tudo que encontrará à frente.
Manter a loja sempre limpa, sem objetos pessoais dispostos juntos aos que estão à venda, nem comidas e bebidas, também são muito importantes. Isso porque ordem e higiene mostram uma loja bem cuidada, que está preparada para receber seu cliente com todo cuidado.
Na hora da seleção de funcionários, foque em detalhes como gentileza, discrição, interesse em se informar sobre os produtos a serem vendidos, bons modos e cuidados pessoais. Quem atender o cliente precisa ter paciência, bom senso e atenção. Um funcionário gentil é um cartão de visitas para novas vendas.
Comércio online
Sua tabacaria pode também funcionar online, com vendas dos produtos e frete. Através de um site bem feito e prático, o cliente pode escolher seus produtos, a forma de pagamento, o tipo de frete que deseja e aguardar o produto chegar. Para que tudo funcione corretamente, a logística da loja e do site deve estar em harmonia, para evitar problemas de falta de estoque, venda em duplicidade, equívocos de entrega entre outros.
As redes sociais também podem dar suporte a essa estratégia de e-commerce e a loja física, criando um vínculo produtivo com o cliente para receber suas dicas, críticas e sugestões. Detalhes simples e que fidelizam o cliente.
Invista em marketing
O marketing sempre é a alma de um negócio bem sucedido. Não abra mão dele para divulgar sua tabacaria. Fora da internet, cartões da loja podem ser deixados em bares, restaurantes, pubs da região, até mesmo criando parceria com esses estabelecimentos. Descontos e brindes para os frequentadores que vierem desses locais são boas ideias para atrair novos clientes.
Faça um cadastro de fidelização com os clientes, para criar estratégias de atração com promoções, eventos, dicas, descontos e lembranças de aniversário.
Na hora do pagamento, tenha disponibilizado várias bandeiras de cartões de crédito e débito, para atender todos os clientes, sem exceção, e não perder uma compra feita. No site, os boletos bancários, Paypal e PagSeguro também são boas opções.
Facilite a gestão de sua tabacaria
São relevantes as dúvidas sobre como cadastrar a empresa e todos os trâmites burocráticos. Um contador pode orientar em como seguir os procedimentos, como impostos, cadastro, documentação, para começar o negócio com tudo ok.
Uma das maneiras de fazer esse controle é através de planilhas para tabacarias. Essas são uma maneira fácil e barata de manter o controle do seu negócio. Mas, esteja atento. Elas não estão livres de erros!
Mas, seu grande parceiro administrativo pode ser uma ferramenta de gestão empresarial, o eGestor. É um sistema online para lançamentos diários de controle financeiro, controle de estoque, controle de vendas e nota fiscal eletrônica. Tudo num só lugar e com completa segurança. Fácil de usar e com diversas ferramentas que facilitam ainda mais o trabalho e os cálculos.
Por ser um sistema de nuvem os dados não ocupam espaço no seu HD e não há riscos de perder tudo com alguma pane tecnológica.
O setor de construção civil gera mais demanda e empregos no país a cada ano. Com isso cresce também a necessidade da produção de materiais de construção.
Para acompanhar e estimular ainda mais esse crescimento, muitos são os empresários que estão encontrando uma boa oportunidade no segmento de serralheria.
A montagem de uma serralheria, geralmente voltada para pequenos e micro mercados, é uma ótima área de investimento, principalmente para aqueles que estão começando. Se você também está pensando em apostar nesta área, este artigo vai lhe apresentar o que é essencial saber antes de começar a montar uma serralheria.
O que é uma serralheria
Uma serralheria é uma fábrica que trabalha com a produção, reparação ou criação de itens de metal. Esses produtos são destinados principalmente ao setor de construção civil, mas também atende a reformas residenciais e até mesmo indústrias, produzindo peças para máquinas e equipamentos.
O que faz uma serralheria?
Uma serralheria fabrica produtos derivados do ferro e do alumínio como matéria prima também. Esquadrias, grades, portões, painéis, telhas e estruturas metálicas são algumas das possibilidades de produção nesse ramo.
Como montar uma serralheria?
Para montar uma serralheria, serão necessárias algumas considerações importantes que irão nortear o restante das decisões na empresa. Como, por exemplo, qual será o tipo de empresa? Qual o capital inicial? Além disso, antes de montar uma serralheria, é preciso dar atenção para detalhes específicos como:
Qual será o seu público-alvo?
Quais são os custos envolvidos?
Quais serão os produtos comercializados?
Qual será o seu diferencial?
Qual será sua localização?
Quais são os equipamentos necessários para começar?
Quais profissionais contratar?
Como fazer um bom atendimento?
Como divulgar meu trabalho?
É importante que você saiba a resposta para cada uma dessas perguntas antes da decisão final sobre montar uma serralheria.
Isso porque esse conhecimento vai garantir que você tenha um negócio de sucesso e que lhe traga o retorno esperado.
A seguir, confira as nossas dicas para cada um destes aspectos.
Segmentos de atuação de uma serralheria
Existem três segmentos principais em que uma serralheria pode atuar e é importante que o plano de negócio se adapte ao que foi escolhido:
Indústria –Manipulação e transformação da matéria prima em um produto final. A produção é padronizada.
Prestação de serviços – O trabalho realizado será sob demandas específicas de clientes que entram em contato diretamente com a empresa.
Atacadista – os produtos fabricados têm como consumidor alvo os comércios varejistas e lojistas.
No entanto, cada segmento difere bastante um do outro, possuindo expectativas e necessidades diferentes. Além do mais, Incentivos fiscais específicos também existem e devem ser levados em consideração.
É legalmente possível trabalhar com mais um tipo de modalidade, porém mais regras deverão ser observadas, já que a legislação referente a ICMS e IPI é específica para cada caso.
Alguns outros fatores são o regime tributário a ser adotado e o tipo jurídico da empresa. Estes estão intimamente relacionados com a decisão de qual segmento escolher.
Portanto, essa é uma etapa decisória chave em todo processo de montar uma serralheria.
Público-alvo da sua serralheria
O mercado pode ser tanto de pessoas jurídicas (empresas de todas as áreas, porém, com destaque para instituições de construção civil); como pessoas físicas, ou seja, donos de residências que visam montar ou reformar a casa com novos produtos.
Quanto ao atendimento às pessoas jurídicas, na maioria dos casos a serralheria geralmente se torna uma parceira de uma empresa de porte maior que já possua mercado estabelecido, fabricando produtos sob encomenda com alta demanda.
Por outro lado, quando se opta por atender pessoas físicas, a clientela costuma ser maior (mas com demandas de mercado mais baixas). Há ainda a possibilidade, é claro, de atender a ambos os públicos.
Quanto preciso para montar uma serralheria?
A estimativa de capital necessário para iniciar qualquer empreendimento depende de vários fatores.
Portanto, é necessário fazer um planejamento prévio para então saber com exatidão os custos de montar uma serralheria.
Antes de tudo, o plano de negócios e a estratégia que o empreendedor deseja adotar precisam ser decididas.
Porém é possível elencar alguns dos custos que você certamente vai ter no momento de começar a sua serralheria, sendo eles:
Aluguel (caso não possua sede própria);
Estoque inicial (para 30 dias);
Móveis da loja e área de produção;
Equipamentos e maquinário.
Basicamente, cada decisão que o empresário toma, até mesmo as pequenas, tem influência no resultado final dos custos envolvidos em montar uma serralheria.
Por isso é importante que sejam feitas considerações detalhadas sobre, por exemplo, qual a marca de determinada máquina será comprada, qual será a localização da sede e se isso afetará o custo do aluguel.
Além disso, outros fatores como capital de giro para manter o fluxo de caixa e pagamento de salários dos colaboradores também são importantes. Por isso, eles precisam ser incluídos no cálculo de quanto será preciso de investimento inicial.
O que é preciso para se montar uma serralheria? Quais são os equipamentos necessários para começar?
Antes de começar também é preciso definir, um por um, quais serão os equipamentos necessários para montar uma serralheria.
A seguir, separamos uma lista com os principais equipamentos e ferramentas que você irá precisar para abrir a sua. São eles:
furadeiras de alto impacto
lixadeiras (roto orbitais, orbitais, deltas e cintas)
serra modelo “tico-tico”
moto esmeril
torno de bancada
esmerilhadeira
transformador de solda
jogo de chaves de fenda
jogos de chaves combinadas
chave Phillips
dobradores de cano/tubo
arames
eletrodos
tesouras para cortar chapa
e outros.
É claro que outras ferramentas e equipamentos também podem se tornar necessários no momento de montar uma serralheria. Isto dependerá, principalmente, dos produtos que você vai produzir.
O que posso vender em uma serralheria?
Um dos aspectos mais interessantes ao montar uma serralheria é a grande gama de produtos que poderão ser comercializados. Quem opta por esse segmento pode trabalhar com a construção de:
portas (o que inclui portas de abrir, portas de correr e outros estilos)
portões (portões dobráveis, de correr e outros)
janelas
corrimãos
esquadrias
grades
basculantes
sacadas
fechaduras
cercas
guarnições
cadeados
escadas
prateleiras e muitos outros.
Não comece sem um diferencial
Antes de montar uma serralheria, tenha consciência de que a inovação é praticamente uma palavra-chave. Então, oferecer algo novo e exclusivo para o seu público-alvo é a maior garantia de que o negócio dará certo.
Sendo assim, já comece com um diferencial e tenha em mente quem irá se interessar por ele. Pense em quais tipos de produtos chamam mais a atenção de determinados clientes na hora de inovar.
Desenhe os produtos com base no que é desejado por esse público (considerando o design, o tipo, as tonalidades e até mesmo a forma de compra) e o sucesso estará praticamente garantido.
Além disso, há ainda as serralherias que optam também pela oferta de outros artigos para diferenciá-la no segmento. Entre eles destacamos: móveis de alumínio ou ferro, luminárias e até mesmo objetos/artigos de decoração como um todo.
Localização
A localização também é um ponto que pesa na hora de montar uma serralheria. Isso porque se ela estiver instalada em um bairro nobre, significa que seus clientes serão de alto padrão. Por outro lado, uma serralheria em um bairro de classe baixa/média deverá refletir em produtos mais simples, e consequentemente, mais em conta.
Outro possível ponto de atenção é que uma serralharia, devido às atividades desenvolvidas e o tipo de maquinário utilizado, acaba sendo uma fonte inevitável de ruído. Consequentemente, você não deseja que isso não cause transtornos e traga publicidade negativa para o negócio.Logo, considere investir em algum tipo de isolamento acústico, principalmente se localização definida for em uma área residencial ou comercial.
Qual a equipe necessária para montar uma serralheria
Basicamente, a equipe necessária para começar é:
Gerente
Serralheiros (idealmente, 2 no mínimo)
Vendedor
Auxiliares (administrativo e serviços gerais)
Além disso, alguns serviços deverão ser contratados por fora, com profissionais especializados. Como é o caso dos serviços de contabilidade e de advocacia.
Além do mais, como em qualquer outro ramo e profissão, é vital que o gestor invista em treinamento e aperfeiçoamento constante dos profissionais. Isso pode se dar, por exemplo, por meio de cursos especializantes.
Como fazer um bom atendimento?
O segmento de serralherias é, nos dias de hoje, marcado por altíssima competitividade. A razão é compreensível: o setor atua sob demanda e depende das encomendas para continuar aquecido.
Logo, o atendimento personalizado e a oferta de produtos de qualidade se tornam aspectos fundamentais.Isso porque o cliente pode desistir da empresa a qualquer momento caso não se sinta satisfeito (seja com o atendimento ou com a qualidade dos produtos).
Assessoria técnica, valores competitivos e atendimento exclusivo são alguns dos fatores que fazem a diferença ao montar uma serralheria.
Como divulgar seu trabalho
Não adianta você ter seguido perfeitamente todos os passos necessários para montar uma serralheria, se o público-alvo que você planejou previamente não puder chegar até você. Você precisa que seus potenciais clientes lhe conheçam.
Por isso, considere investir em publicidade e ações de marketing.
Ter um vendedor que entre em contato com empresas do ramo na região para estabelecer possíveis parcerias pode facilitar os negócios entre PJ ‘s. Também, muitos negócios desse ramo utilizam catálogos de peças produzidas para divulgar seu conteúdo.
Para atingir o público de clientes pessoas físicas, usar as redes sociais é a melhor opção, já que quase todo mundo hoje usa essas mídias quando precisam de um serviço ou um produto.
Maximize seu lucro!
Um dos principais objetivos de um empreendedor é que seu negócio seja rentável. Provavelmente você também deseja isso ao montar uma serralheria.
Para isso, sua preocupação será adotar estratégias que lhe possibilitem maximizar o faturamento da empresa e consequentemente o lucro em caixa no final do período.
Muitos são os caminhos para isso, e a seguir listamos algumas dicas que com certeza vão lhe ajudar a aumentar sua lucratividade.
Precificação – Tenha muita atenção na hora de determinar qual será o preço dos seus produtos ou o valor cobrado pelo seus serviços. Isso porque às vezes o empresário pode esquecer de incluir algum número na hora desse cálculo e isso inevitavelmente causa queda no faturamento. A fórmula para calcular o preço de venda é margem de lucro + custos + despesas. Mas você também pode usar uma planilha de preço de venda.
Marketing – Umas das maneiras de aumentar seu lucro é vender mais. E se você deseja vender mais você deve atingir melhor seu público-alvo. Para isso é importante estar sempre investindo em conhecer maneiras mais eficientes de fazer isso. Assim, esteja sempre revisando suas estratégias de marketing para que estejam adequadas com os objetivos atuais da empresa. E lembre-se, nem sempre investimentos altos em campanhas são a melhor opção. Talvez pensar em maneiras mais econômicas de divulgação possa trazer melhores resultados e reduzir impactos negativos no seu caixa.
Invista no pós-venda – Clientes satisfeitos retornam para fazer negócios e isso significa lucratividade. Portanto, não ignore o poder de um bom atendimento pós-venda. Fazer isso irá garantir que não haverá reclamações não atendidas e problemas não resolvidos.
Serralheria pode ser MEI?
Sim, uma serralheria com CNAE 2542-0/00 – Fabricação de artigos de serralheria, exceto esquadrias, pode ser MEI.
Conclusão + dica de ouro
Neste post, você viu que investir em montar uma serralheria pode vir a se tornar um negócio lucrativo. Em um momento de boa produtividade do país no setor da construção civil e materiais de construção, a demanda é garantida.
Mas é preciso se planejar: Faça uma definição correta do público alvo de sua serralheria, contrate profissionais adequados e apresente ao público fatores diferenciais dos concorrentes. Essas são algumas das medidas indispensáveis para o sucesso do empreendimento.
Bom, agora que você já sabe o passo a passo para montar uma serralheria, lá vai a nossa dica de ouro: atente-se, desde o início do negócio, ao controle de finanças da sua nova empresa.
Monitorar os pagamentos e recebimentos é a melhor forma de evitar confusão e, consequentemente, uma surpresa no final do mês ou até mesmo do ano.
Ter seu próprio negócio é um sonho para muitas pessoas, mas nem todo mundo sabe por onde começar e qual ramo deve investir. Com uma infinidade de opções, um dos mercados excelentes para a conquista de lucros é a recarga de cartuchos. O alto custo desse material, criou a necessidade de produzir uma atividade econômica que fosse favorável para os consumidores: a reposição desses cartuchos.
Notou-se que esta iniciativa de cartuchos re-manufaturados possuem qualidade parecida com um novo. Por isso há tantas lojas no mercado reciclando o produto.
Portanto, quem ainda têm dúvidas sobre o negócio, já pode abrir a mente, uma vez que, o mercado continua crescendo, seja para pessoas físicas ou para empresas. Confira os próximos passos para começar a ganhar dinheiro com uma organização de recargas de cartuchos.
Antes de abrir sua empresa de recarga de cartuchos, comece a estudar primeiro como funciona o mercado. Nada melhor que entrar no ramo, já conhecendo sobre vários assuntos. Muitas instituições fecham antes do tempo. Isso ocorre pois iniciam os trabalhos sem se aprofundar nos negócios.
Se você ainda possui algumas desconfianças sobre a lucratividade do negócio, você precisa analisar alguns aspectos. A partir do momento em que descobre que o mercado de impressoras não para de crescer, gerando ainda mais renda para o segmento de recargas de cartuchos, essenciais para seu funcionamento, se percebe o quão lucrativo pode ser o empreendimento.
Veja quais são as oportunidades que você pode adquirir, pesquise sobre os produtos e serviços que serão oferecidos aos seus futuros consumidores. Como a concorrência trabalha, quem são seus concorrentes, os seus clientes, etc.
Capital para investimento
O investimento para abrir uma empresa de recarga de cartuchos dependerá de vários fatores. É preciso observar como serão os equipamentos utilizados. Como será o tamanho da sua mercadoria atribuída para revenda, e se terá necessidade de pagar luvas para obter o aluguel do estabelecimento comercial. Em alguns casos, é preciso realizar a reforma do local para que fique de acordo com o que você deseja.
É importante ter aproximadamente R$14.000,00 para ter como base para montar a própria empresa. O valor não é fixo, pode mudar conforme as exigências do empreendedor e suas prioridades no momento.
A sua empresa precisará se manter no mercado, para isso, é necessário 30% dos recursos, que já contam com os descritos no item anterior, contando com os custos de salários dos funcionários, o aluguel do imóvel, a manutenção das mercadorias que serão usadas para a realização da recarga de cartuchos, assim como, a quantidade de vendas diárias e a movimentação do estoque, que exigem distribuição dos recursos por parte do empreendedor.
É recomendado que a renda proveniente da recarga de cartuchos, sejam aceitas de forma a vista, caso contrário, no limite de 30 dias. A função do capital de giro é minimizar o resultado das mudanças no mercado em que a empresa atuará.
As dificuldades relacionadas a administração do capital de giro são relacionadas a questões como: a instabilidade dos custos absorvidos pela organização, o crescimento dos gastos financeiros, uma vez que não há estabilidade no mercado, menor número de vendas, o aumento de inadimplências e grandes níveis de estoques.
Controle financeiro
É importante que antes de abrir a sua empresa de recarga de cartuchos, você tenha em mente que deve ter um controle absoluto para não consumir recursos (seja matéria-prima, mão de obra, imóvel), sem que haja previsão de faturamento, pois pode colocar todos os seus esforços a perder.
Como empreendedor, deve-se evitar ao máximo retirar valores fora do estipulado. Todo o dinheiro que entra no início da empresa, deve permanecer, para que assim, seu negócio pode ser expandido e que cresça da melhor forma. A partir destas medidas, é possível conquistar a auto sustentação de maneira mais rápida, fazendo com que o capital de giro seja reduzido e o que a empresa de recargas tenha mais valor.
Custos sobre controle
Como empreendedor, você deve estar preparado para tudo, deve saber todos os gastos necessários para abrir uma empresa de recargas de cartuchos. Estes gastos são oriundos da produção para o seu serviço e produto. Futuramente devem ser agregados aos serviços de pagamento de aluguel, água, luz, os salários dos colaboradores, a matéria-prima e os insumos utilizados para o processo de produção.
O sucesso do seu negócio dependerá de como você irá agir para reduzir os custos que envolvem a compra de materiais e sua produção. É fundamental que tome cuidado com os desperdícios, e na medida do possível, reduza-os. É importante atribuir prioridade principalmente para comprar produtos com menor preço e manter os gastos internos controlados. É notório que quando menos você ‘tirar dinheiro do bolso’, terá mais chances de obter um resultado positivo no final do seu empreendimento.
Os custos do serviço de recargas de cartuchos que devem ser levados em conta são: os salários, impostos, contribuições, o aluguel do estabelecimento, assim como sua segurança, os gastos relacionados a matéria-prima como as etiquetas, tintas, fita, etc. Deve-se estimar os custos dos produtos que serão revendidos, contas de luz, água, internet, produtos de higiene e limpeza da empresa utilizados pelos funcionários, recursos para divulgação, e por fim, custos para armazenagem e transporte.
Localização
O espaço em que a sua empresa ficará localizada é fundamental para a conquista de clientes. Caso já tenha um ponto físico, seria melhor ainda. Mas caso contrário, dê preferência para lugares que possuam fácil acesso. Alguns especialistas apontam que a localização faz parte de 25% do sucesso do comércio, portanto, seja atento.
Uma ótima dica é que sua empresa fique localizada dentro de quiosques de shoppings, galerias, e se não conseguir esta opção, pode ser em ruas que possuam bastante movimento. Dê preferência para lugares que sejam perto do centro da cidade, que contem com transporte coletivo, ônibus, metrô, e um estacionamento, para aqueles clientes que possuem carro.
Antes de tomar a decisão, verifique como funciona a região em que funcionará a sua empresa: como é a entrada do lugar, se é visível para quem chega, o tamanho do estabelecimento, quanto o seu valor, qual o valor cobrado de IPTU, e se o mesmo está com o pagamento em dia, etc.
Como neste primeiro momento é preferível não fazer mais gastos, é recomendado que o lugar seja também próximo de seus fornecedores, para que não tenha que gastar dinheiro com transporte ou frete. Verifique como serão jogados os resíduos, o local precisa ser apropriado, para que não sofra multa.
Documentação necessária
Para abrir uma empresa é imprescindível pesquisar como funciona sua regularização. Em se tratando de recargas de cartucho, não há necessidade de registro em órgãos que regulamentam a atividade. Os funcionários também não contam com um conselho profissional.
Porém, questões como o local da empresa, é necessário fazer uma consulta a Prefeitura do Município para obter o alvará de funcionamento do local, e verificação de outras taxas. Você deve verificar se o espaço em que quer instalar a sua empresa, permite o funcionamento de comércios. Caso coloque alguma placa em frente ao negócio, informar-se na legislação sobre o funcionamento do licenciamento do material.
Quanto a dúvidas a respeito sobre questões de atendimento, é recomendado procurar o Procon do município para que todos os detalhes sejam esclarecido. Também é de suma importância garantir que seus produtos estejam de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Segundo o próprio Código de Defesa do Consumidor, os produtos reciclados possuem garantia de 90 dias de fábrica, caso tenha defeitos de fabricação. Porém, apenas os serviços de reciclagem são cobertos pelo código, os cartuchos contam com validade de 12 meses, designados depois de sua produção.
Além da prefeitura, você deve procurar o Corpo de Bombeiros para a concessão do “Habite-se”, um documento de segurança para o prédio que será ocupado, que garante se o imóvel tem proteção contra incêndio, equipamentos de alarme e que detectem o incêndio, assim como placas que mostrem sua localização e as rotas de fuga. Por se tratar de resíduos sólidos e efluentes líquidos, é importante buscar informações com o órgão de gestão ambiental do Estado para consultar a legislação que é aplicada sobre a atividade.
Empresa de recarga de cartuchos pode ser MEI?
Sim, uma empresa de recarga de cartuchos com CNAE 4751-2/02 – Recarga de cartuchos para equipamentos de informática, pode ser MEI.
Estrutura
A estrutura de uma empresa de recarga de cartuchos deve contar com um espaço que tenha aproximadamente 40 metros quadrados, com instalações elétricas e de comunicação. Ela deverá ser separada em dois lugares: um deve ser utilizado para atendimento e vendas, e o outro somente para a recarga de cartuchos e os testes.
No local em que será realizado o atendimento, é essencial que tenha um balcão para atender os clientes da melhor forma. Um atendimento diferenciado pode ser a chave para o sucesso do negócio. Ainda é preciso ter prateleiras, para que seus produtos possam ser exibidos no local e despertem a atenção dos consumidores. Por fim, um armário para que os produtos de revenda possam ser guardados, neste caso, os de informática.
A parte do laboratório de recarga, deverá contar com uma bancada para trabalho, nele serão instalados os equipamentos para a execução dos serviços, recomenda-se o uso de armários e prateleiras para que possam ser guardados as matérias-primas e os cartuchos carregados. Como a sua prioridade neste momento, é evitar gastar mais dinheiro, o ideal é que você tenha um espaço que entre luz e ventilação natural.
Além desses lugares essenciais para a realização do trabalho, vale destacar a importância de possuir um banheiro para funcionários e clientes, para maior comodidade de ambos.
Mão de obra
Não dá para ter uma empresa e trabalhar sozinho, além de ser desgastante, o serviço não será o mesmo. E neste primeiro momento, apesar de não poder contratar muitos funcionários, o ideal é contar com pessoas que possam somar no serviço.
Contrate colaboradores para a realização do atendimento, além de técnicos que possam fazer o treinamento de como deverá ser feito o processo de recarga. Procure funcionários que estejam dispostos a crescerem com a empresa, e que priorizem a satisfação dos clientes.
Treinamento de equipe
A sua equipe de atendimento aos clientes deverão ser treinadas ou já saberem as técnicas de como receber os consumidores da melhor forma, devem ter conhecimento sobre os produtos expostos na loja, para que assim, possam ajudar os clientes na procura de seu produto.
Lembre-se que o profissionalismo é fundamental, portanto não chame para a sua organização qualquer pessoa somente por ser seu colega, veja se realmente tem disposição e é comprometida com o negócio. O colaborador responsável pela recarga dos cartuchos, deve receber do empregador o equipamento de proteção individual, com óculos, luvas, roupas, previsto na Lei Nº 6.514 de 22 de dezembro de 1977.
Quando a empresa já possuir lucros maiores, é fundamental contar com pessoal responsável pelas finanças, compra de insumos, que faça o controle das mercadorias, trate com fornecedores e prestadores de serviço. No início, pode ser dividido com os demais funcionários, porém, contratar mais colaboradores seria ideal o funcionamento da instituição.
Equipamentos
Esta é a parte fundamental do seu trabalho, conheça os tipos de equipamentos que você precisará para sua empresa:
Balança eletrônica: Deve ser utilizada de até 100 gramas, ela será usada em todas as partes do processo, a balança que irá definir sua continuação ou não.
Clamp: É essencial para apertar aqueles cartuchos que precisam de vácuo para que possam receber a recarga, esta ferramenta aumenta a velocidade e faz com que fica mais precisa.
Computador e impressora: Serão essenciais para que possam ser feitos os testes com os cartuchos, se estão funcionando ou não.
Espátula: Ferramenta utilizada para raspar as vedações e retirar os bocais.
Extratores: Caso necessite retirar a tampa de algum cartucho, ele ajuda na atividade.
Máquina de limpeza de cartucho: Essencial para fazer a limpeza dos restos de tinta secas, e aquelas não utilizadas em outros cartuchos.
Máquina de recarga: Este equipamento repõe os cartuchos com tinta, sem precisar de força humana.
Morsa para bancada: Durante a recarga, este equipamento faz com que o cartucho permaneça firme e da forma correta, para que seja realizada diversas ações.
Seringa 50 ml: Essencial para realizar a recarga manual, já que são usadas para medir a tinta.
Testadores: Como o nome já diz, ‘testa’ se os contatos elétricos estão adequados para uso.
Verruma: Este equipamento de furadores manuais permite ter acesso ao reservatório de tinta de alguns cartuchos.
Além de todos esses equipamentos, não esqueça de comprar os materiais de escritório como canetas, bloco de notas, papeis, telefones, ventiladores, etc. Antes de comprar, verifique a real necessidade de todos os utensílios de trabalho, uma vez que dependerá do tamanho da sua empresa, para que assim você não gaste dinheiro sem precisar.
Seu trabalho precisa de equipamentos, mas também de matéria-prima, que devem ser fiscalizadas com entrada e saída, são elas:
Clips de proteção: Tem a função de proteger o cartucho depois que recebe a recarga, protege seu bocal e o circuito do material quando é transportado. Cada cartucho possui um clip diferente, porém há os universais.
Embalagens: Seu produto não pode ser entregue de qualquer jeito para o consumidor. As embalagens são excelentes para destacar a mercadoria, além de protegê-la, irá passar credibilidade para os clientes.
Etiquetas para vedação: Por serem utilizadas em cartuchos são recomendadas para a substituição de esferas.
Fita contact: Esta matéria-prima evita que o cartucho fique ressecado após ser coberto o seu bocal. Ao fazer uso da fita contact, o produto não corre risco de entupimento.
Tinta: Funciona como o ‘carro chefe’, por isso não pode ser escolhida qualquer tinta, o produto precisa ser o melhor possível, para que os cartuchos não sofram com entupimentos e ressecamentos, evitando uma dor de cabeça para o empresário.
Toner: Matéria-prima utilizada para a recarga de cartuchos de impressoras a laser.
Divulgação
Com a empresa já montada, é essencial investir em divulgação do seu trabalho. No marketing existe a frase “quem não é visto, não é lembrado”, portanto não adianta investir em um local de qualidade, produtos excelentes, mas que as pessoas não tenham conhecimento.
As redes sociais são ótimas ferramentas para divulgar seu negócio no ambiente virtual, atualmente boa parte da população passa o tempo nessas plataformas. Com baixo custo, elas podem trazer resultados excelentes. Como sua empresa será nova no mercado, faça promoções para os potenciais clientes, com brindes e o que vir na sua mente. Invista em publicações com os vencedores, recomendando o produto.
Produza conteúdo que desperte o interesse nos usuários, divulgue seus serviços e produtos no Facebook, Instagram, etc. Entre nos grupos de Universidades e apresente sua empresa para alunos e demais funcionários. Você pode fazer parcerias com Universidades e demais instituições.
A divulgação da sua empresa não necessita ser apenas no ambiente virtual, mas caso possua algum dinheiro reservado para gastos com publicidade. Não perca tempo e construa folhetos, panfletos, e demais materiais gráficos para serem divulgados nas adjacências da sua organização de recarga de cartuchos. Divulgue seu material em outdoors e em ônibus, são ótimas alternativas para alcançar seu público-alvo.
Boa impressão visual
Não esqueça de fazer uma boa fachada, que seja notada pelas pessoas que passem, chamem sua atenção e faça com que tenham vontade de adentrar a empresa. Coloque no cronograma de divulgação, visitas em papelarias, quiosques, para que façam a adesão do produto, procure o departamento responsável pela compra, e deixe uma amostra da mercadoria, além de um folheto explicando sobre suas especificações.
Como diferencial, sua empresa pode realizar o serviço de entrega e coletas de cartuchos a domicílio, pois muitas pessoas não têm tempo para se deslocar até o local para a compra do material. Esta responsabilidade pode ficar por conta de uma organização prestadora de serviços.
Habilidades
Para trabalhar com uma empresa de serviços de recargas de cartuchos, destaca-se algumas habilidades que são essenciais para esse ramo. É fundamental que o empreendedor que entre neste mercado tenha conhecimento das técnicas que podem ser utilizadas com o negócio que irá oferecer aos clientes, assim como, adquirir o entendimento para comandar as atividades que envolve a compra de matérias-primas, equipamentos e a supervisão dos trabalhos realizados.
O empreendedor deve ser uma pessoa que seja totalmente organizada e que saiba planejar a produção do dia-a-dia, para que defina as fases que devem ser realizadas, os recursos necessários e a previsão dos gastos. Essa pessoa não deve compactuar com sujeira, o ambiente de trabalho deve ser limpo e agradável, tanto para os funcionários, quanto para o cliente.
Nenhum consumidor se sentiria confortável em um lugar que não tivesse o mínimo de organização e limpeza possível. Portanto, o empreendedor deve contar com essas habilidades. E por fim, o bom relacionamento com o cliente, e a habilidade de sempre expandir o seu produto para outros mercados, são aspectos fundamentais para o negócio.
Controle do negócio
É difícil dar conta de tantas tarefas quando se trata de uma empresa, é necessário se dividir com questões de tempo, que requer atenção e organização por parte do empreendedor. E para que você possa ter uma ‘ajuda extra’, existem formas de garantir um olhar macro de seu negócio.
Uma delas é com planilhas. Essas possuem um ótimo custo beneficio, uma vez que fazem o controle do seu estoque até o financeiro. Mas, não é possível fazer o controle integrado, como com um sistema de gestão.
Essa é sua outra opção para controle. Uma ferramenta que faz o controle do financeiro, vendas, estoque e muito mais. Como o eGestor, que lhe ajuda a cuidar da parte financeira, das suas vendas, controla o estoque, até mesmo, o envio automático de notas fiscais eletrônicas.
A vantagem deste sistema é que ele pode ser acessado online por dispositivos móveis, como tablets e celulares, permitindo que tenha maior comodidade e praticidade para tratar de seus negócios.
A qualidade é o diferencial
Montar uma empresa de recarga de cartuchos requer inúmeras medidas para obter o sucesso profissional. Algumas barreiras podem surgir pelo caminho, mas sempre com planejamento e com uma boa administração, os negócios podem aumentar ainda mais. Não desista dos seus sonhos por não obter resultados satisfatórios naquele momento. A persistência é fundamental para a alma do negócio.
O grande diferencial para quem quer crescer neste ramo, assim como nos demais, é priorizar o relacionamento com o público, prestando atendimento e serviços de qualidade. A cada dia que passa, os clientes estão mais exigentes, e as empresas que não se adaptam a esta nova realidade, não conseguem alcançar novos horizontes.
Emitir nota fiscal para outro estado pode gerar uma série de dúvidas na cabeça dos empresários. Diferente das vendas intermunicipais entre pessoas jurídicas, as operações com empresas de outros estados têm algumas particularidades que precisam ser observadas.
É importante que o gestor conheça esses detalhes pontuais para que não incorra em erros no momento da emissão dos seus documentos fiscais nas operações interestaduais.
Foi pensando nisso que resolvemos escrever este artigo contendo informações valiosas sobre como emitir notas fiscais interestaduais. Confira!
A obrigatoriedade da emissão
Toda empresa, com exceção do Microempreendedor individual (MEI), está obrigada, por força de Lei, a emitir nota fiscal. Em alguns poucos casos, usa-se a nota manual, e na grande maioria, a eletrônica (NF-e).
Sendo a NF-e responsável pela maior parte das dúvidas, daremos atenção a ela neste artigo.
As pessoas jurídicas, constituídas sob a forma de Microempreendedor Individual, estão dispensadas da emissão de Nota Fiscal Eletrônica, desde que os produtos ou serviços tenham sido vendidos para pessoas físicas, mesmo que a operação seja interestadual.
Entretanto, essas empresas perdem esse benefício quando o produto ou serviço é vendido para pessoas jurídicas, gerando a obrigatoriedade em gerar NF-e ou NF manual.
Toda transação de mercadorias ou serviços feitos entre pessoas jurídicas deve ser registrada através do documento fiscal correspondente. A empresa que não se adequar a essas exigências estará sujeita a autuações fiscais e multas.
Processo para emitir Nota Fiscal Eletrônica
Antes de começar a explicar como fazer a emissão de nota fiscal, vamos explicar o processo para ter o direito de emitir notas fiscais.
Caso sua empresa encontra-se dentro da obrigatoriedade descrita acima, alguns procedimentos devem ser adotados.
Inicialmente, deve-se verificar junto à Receita Estadual, para os casos de atividades de comércio, ou a prefeitura Municipal, para os casos de prestação de serviços, quanto à obrigatoriedade da NF-e.
Se para a sua atividade for exigida a emissão da NF-e, você deverá proceder com o registro junto ao órgão, e solicitar o credenciamento. Esse processo é essencial para que sua empresa possa emitir notas ficais eletrônicas.
Passada a fase de credenciamento, o contribuinte deve cumprir com mais dois requisitos. Primeiro, possuir um sistema de emissão de notas fiscais eletrônicas particular, uma vez que o emissor gratuito utilizado por milhares de empresas deixou de ser atualizado. Em seguida, adquirir um certificado digital para proceder com a assinatura eletrônica dos documentos fiscais.
Processo para emitir a nota fiscal manual
Para os casos onde não há obrigatoriedade, o procedimento é muito simples. Basta dirigir-se aos órgãos credenciadores e solicitar a liberação para confecção dos blocos em uma gráfica autorizada.
Feito isso, basta encaminhar os blocos novamente para o órgão, que fornecerá a chancela de validação. Em seguida, o contribuinte já poderá utilizá-los para emitir notas fiscais.
Emissão de uma nota fiscal para outro estado
Feito o credenciamento e de posse das ferramentas necessárias para emissão de notas fiscais, você deverá reunir os dados necessários para inserir no documento fiscal.
Essa atividade deve ser orientada por um contador, pois cada tipo de atividade possui particularidades a serem observadas com cautela, para que não existam erros na emissão das notas fiscais.
Por exemplo, as empresas que exploram atividades comerciais devem atentar-se para o preenchimento de diversos códigos, como CFOP (Código Fiscal de Operações e Prestações), CST (Código de Situação Tributária), dentre outros.
Para emitir nota fiscal para outro estado, alguns fatores devem ser observados. Basicamente, duas coisas serão diferentes. A primeira e mais simples é com relação ao CFOP, que, para as vendas interestaduais, deve iniciar com o dígito 6.
Outro detalhe que deve ser analisado é com relação à substituição tributária e aos créditos do ICMS (Imposto Sobre Circulação de Mercadorias e Serviços). As normas desses dois institutos podem ser diferentes, dependendo do estado ao qual se destina a mercadoria.
Além disso, é preciso atentar-se aos itens básicos da nota fiscal, como valores, descrição dos produtos, quantidades e impostos incidentes.
Para as prestadoras de serviço, os códigos são mais simplificados, uma vez que o tributo incidente sobre a operação é o ISS (Imposto Sobre Serviço).
Este tributo é de competência municipal e, sendo assim, cada município instituirá os critérios de tributação que incidirão sobre os serviços prestados.
Apesar de mais simples, a emissão de nota fiscal de serviço deve ser realizada com o auxílio de um contador.
Envio de produtos via Correios para outros estados
Todas as mercadorias enviadas pelos correios ou transportadoras para outros estados deverão ser acompanhadas das respectivas notas fiscais.
Vimos acima que o Microempreendedor individual está dispensado da emissão de notas fiscais para as vendas de mercadorias ou prestação de serviços para pessoas físicas. No entanto, esse benefício não se estende às operações interestaduais.
Independentemente do tipo de pessoa que adquiriu (física ou jurídica), a venda realizada para outro estado e enviada por correios ou transportadora deve estar acompanhada das respectivas notas fiscais.
Caso o documento não seja emitido, a fiscalização tributária estadual poderá apreender a mercadoria enviada, gerando prejuízos financeiros e administrativos para o seu negócio.
Algumas considerações importantes sobre a NF-e
O responsável pela emissão da Nota Fiscal Eletrônica deve atentar-se ao prazo de cancelamento do documento — para esses casos, o processo é mais restrito. Só é possível cancelar uma nota fiscal dentro do prazo de 24 horas, contados a partir da emissão.
Caso seja necessário cancelar um documento fiscal, é preciso fazer um requerimento à Secretaria da Receita Estadual do seu estado, que avaliará cada caso e, posteriormente, autorizará o cancelamento.
Outra questão importante sobre as notas fiscais eletrônicas é com relação à correção de dados. Esse procedimento deverá ser feito dentro do próprio sistema de emissão de notas, e nem todos os dados podem ser alterados.
As informações que alteram a base de cálculo dos tributos incidentes na nota fiscal não podem ser alteradas. Antes de emitir uma carta de correção para algum documento fiscal gerado incorretamente, consulte o seu contador.
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