Você já imaginou como seria se sua força de vendas fosse como uma máquina? Se bastasse colocá-la em funcionamento para conseguir os resultados desejados? É um sonho, não é? Obviamente, não é assim que funciona.
A área comercial precisa de envolvimento, mas algumas ferramentas de gestão da força de vendas e uma boa equipe ajudam a não precisar se ater a detalhes operacionais, podendo focar nas questões mais estratégicas. Sua produtividade aumenta, e a da equipe também.
Nesse post, vamos refletir juntos sobre como fazer isso funcionar na sua empresa. Assim, ao final, você terá uma ideia clara sobre os pontos em que você deve se concentrar para direcionar seu negócio e melhorar a gestão de vendas.
Comece pelo seu público
Você provavelmente já ouviu muito sobre precisar atender as necessidades do seu público, então vamos pensar nisso de uma forma diferente.
Conseguir desenvolver um modelo de negócios que resolva um problema do seu cliente é um conceito que acompanha a gestão de marketing faz décadas. Empresas do mundo inteiro têm feito isso, algumas com sucesso, outras nem tanto.
Mas, a novidade é o entendimento de que não basta se estruturar para atender às necessidades e desejos do cliente: é preciso garantir que ele tenha uma boa experiência de compra e uso de seu produto ou serviço.
Isso significa conhecer o processo realizado por seus clientes. É fundamental saber, por exemplo:
como eles compram;
onde estão;
quem os influencia;
quando estão disponíveis;
como querem ser abordados;
o que desejam;
quais problemas podem ser resolvidos com seu produto ou serviço.
Você pode levantar outros detalhes; o importante é que eles te ajudem a desenvolver seu processo comercial alinhado às expectativas e aos hábitos do seu público.
Elabore um plano para gestão da força de vendas
Essas informações são a base para elaborar seu plano comercial, mas ainda não são suficientes.
Você precisa analisar a sua equipe, a sua força de vendas, buscando identificar quais os pontos fracos que precisa melhorar e os fortes que deve aproveitar, e o mercado, relacionando as oportunidades e ameaças com as quais precisará conviver, incluindo aí a concorrência.
Assim, com tudo isso em mãos, você poderá descrever suas estratégias, seu processo comercial — as etapas que precisa cumprir desde a prospecção até o pós-vendas — e até como deverá ser sua conversa de vendas.
Veja, nos próximos tópicos, alguns dos pontos que sugerimos que você considere.
Use recursos tecnológicos
Para que você possa focar mais na estratégia e menos no operacional, é fundamental automatizar o máximo de tarefas possíveis. Hoje, os recursos tecnológicos permitem ir longe em direção a esse objetivo.
Não pense que eles estão limitados ao comercial. Cada uma das tarefas de administrar sua empresa tem reflexo direto nas vendas. Por exemplo, o controle de estoque garante a entrega de pedidos, que também depende da emissão da nota fiscal.
Além disso, monitorar o financeiro garante sua lucratividade, e o acompanhamento de relatórios, uma operação mais redonda.
Se você precisar resolver esses detalhes manualmente, dificilmente sobrará tempo para a gestão da força de vendas. Um sistema prático e eficiente facilita seu dia a dia e permite que você dê a máxima atenção e apoio ao comercial.
Capacite sua equipe
Uma equipe sem treinamento, que não conhece o produto, o cliente e as estratégias da empresa, não funciona se você não estiver o tempo todo de olho em cada detalhe, por mais elementar que seja.
Nesses casos, cada colaborador faz o trabalho à sua maneira, pois eles não foram orientados detalhadamente sobre isso.
Mesmo com uma boa orientação, será preciso monitorar o desempenho e a execução das tarefas, mas em uma proporção muito menor.
Basicamente, é preciso ensinar a equipe sobre metodologias e técnicas de venda, descrever as estratégias, o perfil de clientes que devem focar, e como você espera que atuem em cada etapa da venda.
Portanto, se você não puder repassar essas informações para eles e não for possível contratar um especialista, pode inscrevê-los em cursos, palestras e seminários. Nesse caso, ao menos serão capacitados em técnicas de venda, e você só precisará instruí-los sobre como aplicá-las, descrevendo para eles o seu plano.
Alinhe as estratégias e o propósito com a força de vendas
Algo que observamos nas empresas de sucesso é que elas têm um propósito muito bem definido. Esse propósito é compartilhado entre todos. Assim, esses empreendimentos conseguem engajar e comprometer a equipe a seguir um caminho comum.
Por propósito, estamos nos referindo ao motivo de a empresa existir ou, se preferir, à missão que ela precisa cumprir no mercado.
Pode ser, por exemplo:
ajudar os clientes a ter mais tempo livre (se esse for um aspecto importante para o consumidor);
melhorar a qualidade de vida (para uma empresa da área de saúde);
promover momentos de alegria (no caso de uma empresa que trabalhe com entretenimento).
É comum que a equipe comercial trabalhe desalinhada com as estratégias e o propósito. Nesses casos, não é possível criar sinergia. É como se cada um “puxasse” a empresa para um caminho diferente.
Em casos extremos, alguns são tão apegados à sua própria visão estratégica e ao seu propósito (mesmo inconscientemente) que até boicotam iniciativas que não correspondam à visão que possuem.
Portanto, o que estamos sugerindo é que você desenvolva sua capacidade de liderança para guiar a equipe em torno de um propósito comum, usando, para isso, as estratégias que definiu como ideais.
Monitore os resultados
Outro ponto que não deve faltar é um bom acompanhamento dos resultados. Mesmo que ocorram algumas falhas nas definições e na aplicação do seu sistema de gestão da força de vendas, se você garantir um bom monitoramento, poderá identificá-las e corrigi-las.
Até em equipes campeãs é comum encontrar falhas e trabalhar para corrigi-las — elas apenas ocorrem em menor número. Somente as equipes com baixo desempenho não se ocupam o tempo todo em identificar problemas e corrigi-los.
Defina os indicadores que são mais importantes para você. Entre eles, podem estar:
receita total;
índice de conversão (percentual de clientes atendidos que resultaram em vendas);
número de vendas;
valor médio de cada venda;
quantidade de itens por venda;
CAC – custo de aquisição de clientes (o total das despesas de venda, como publicidade, salários, alimentação e hospedagem da equipe comercial, quando for o caso);
lucratividade por vendedor;
lista de clientes que mais compram;
lista de clientes que mais dão lucro.
O fundamental é relacionar cada um dos pontos-chave que determinam o sucesso do seu negócio e escolher o melhor indicador para acompanhá-los.
Por exemplo, para uma distribuidora de alimentos é importante saber a quantidade de itens por venda, pois um número baixo indica a necessidade de informar os clientes sobre toda a linha disponível.
Essas foram as nossas dicas para a gestão da força de vendas. Aliás, não é à toa que esse nome é tão usado! “Força” indica uma capacidade de realizar conquistas e, em relação a isso, é essencial que terminemos destacando a importância da motivação.
Não existe departamento comercial eficiente e desmotivado. Por isso, tenha atenção ao nível de satisfação de cada um com o trabalho, incentive e motive a todos.
Abrir uma filial pode ser uma ótima alternativa para a sua empresa ingressar em um novo mercado. Assim ela pode atrair uma nova base de clientes em uma localidade com alto potencial de negócios que até então não era explorado.
Entretanto, o crescimento do próprio negócio com a expansão e abrir uma filial, é um passo que precisa ser planejado cuidadosamente por quem ampliar a área de atuação de seus negócios. Afinal, quando identificar se é realmente o momento certo para abrir uma filial?
De que forma planejar adequadamente o futuro deste novo estabelecimento? Como escolher a localização adequada para abrir uma filial? Isso e muito mais é o que veremos no decorrer deste artigo. Acompanhe!
Antes de pensar em abrir uma filial, é preciso avaliar diferentes aspectos. Eles identificam se expandir o seu negócio realmente é viável, e acima de tudo, vantajoso. Podemos elencar alguns aspectos que são determinantes para verificar se abrir uma filial realmente é uma ideia:
Base de clientes
Você já conseguiu construir uma base de clientes significativa e duradoura? Se você chegou a um estágio em que sua empresa já possui alta visibilidade e não precisa mais ir atrás de novos clientes, isso certamente é um sinal de que seu negócio se encontra consolidado. Isso significa que é possível pensar na expansão de mercado.
Lucratividade
Sua empresa vem obtendo uma lucratividade padrão no decorrer dos anos? Ela consegue ser lucrativa mesmo em períodos de sazonalidade e crise no mercado?
Este também pode ser um indicativo que o seu negócio se encontra perene e está preparado para crescer! Apesar de parecer um tanto quanto óbvio, muitos empresários planejam a abrir filial sem sequer a empresa matriz se encontrar estabilizada no mercado. E isso é um grande erro!
Projeção orçamentária
Mais do que analisar a situação financeira atual e avaliar a lucratividade, é preciso ficar atento à situação futura de seu orçamento.
A partir de uma projeção de faturamento, despesas futuras e ponto de equilíbrio econômico e financeiro, você terá uma visão mais precisa a respeito de valores. Esses valores são necessários para a dedução das despesas e o quanto será necessário investir para expandir o negócio.
Abrir uma filial na prática
Assim, feito o estudo interno da sua empresa e avaliadas as necessidades orçamentárias para a abrir filial, é hora de efetivamente colocar em prática este processo. Tal como no processo de abertura de uma empresa comum, abrir uma filial também requer uma certa burocracia. É necessário levar os seguintes documentos na Junta Comercial de sua cidade:
Requerimento de arquivamento na Junta Comercial estadual;
Documento de alteração contratual para abrir uma filial;
Ficha de cadastro nacional para a filial que será aberta;
Comprovantes de pagamento dos serviços para registro comercial;
Junto à questão burocrática, é necessário planejar outros aspectos que são de extrema relevância para abrir uma filial.
Localização da filial
Para definir o melhor local para implementar a nova filial da sua empresa é preciso estudar o mercado a partir de dois critérios essenciais:
Uma localidade que seja próxima a sua base atual de clientes, para que essa clientela se mantenha nesta filial;
Uma região que tenha potencial para atrair uma nova clientela;
Sendo assim, é importante fazer um estudo aprofundado a respeito do perfil do seu público atual. Também, estude um local que possua um público com características semelhantes.
Manutenção dos padrões de qualidade
De nada adianta oferecer produtos que você já sabe que possuem uma demanda garantida se você não manter a qualidade de atendimento em sua nova filial.
Por isso, a montagem de uma equipe tão ou até mais qualificada do que a que atua na matriz de sua empresa é essencial para manter os padrões de qualidade. O atendimento é o que vai causar uma boa impressão no início de sua filial. Portanto, é preciso pensar uma filial como um negócio que começa do zero e que precisa conquistar a clientela novamente.
Projeção de cenários
Ainda, é preciso pensar na possibilidade de a filial não conseguir atrair uma boa base de clientes. Ou ainda, enfrentar problemas financeiros e ter dificuldades para manter a sua operação. Assim, em meio a estes cenários, é preciso ter um plano B. Ele pode ser um capital de reserva bastante sólido. Dessa forma é possível arcar com estas situações negativas e manter a continuidade do negócio.
Como administrar a sua filial?
Quando falamos na importância de abordar a sua filial como um negócio completamente novo, isso também vale para a questão administrativa. Separar as finanças da matriz e da filial é imprescindível para uma gestão organizada e equilibrada dos dois estabelecimentos.
Uma gestão unificada das duas empresas pode ser extremamente prejudicial, uma vez que fica mais difícil identificar possíveis problemas financeiros em uma delas. Ao administrar a sua filial de uma forma totalmente isolada, você consegue enxergar com clareza a situação deste estabelecimento e consegue identificar se realmente a filial está sendo lucrativa e pode seguir a sua operação.
Mantenha um plano de contas exclusivo para a matriz e outro para a filial, bem como um centro de custo diferente para cada uma das empresas. Assim, você saberá com mais clareza as contas a pagar e a receber por parte de cada uma delas e também saberá o orçamento destinado a cada uma das empresas.
eGestor
O eGestor é um sistema de gestão empresarial totalmente online. Perfeito para ser utilizado na gestão tanto de sua matriz, quanto de sua filial. Você pode fazer o controle financeiro de ambos os estabelecimentos a partir da elaboração de diferentes centros de custo por meio do sistema, sem a necessidade de acumular diversas planilhas.
O sistema ainda possibilita um controle de estoque automatizado, registro de compras e vendas, emissão de notas fiscais eletrônicas e boletos bancários, dentre outras funcionalidades! Com a sua operação totalmente em nuvem, o eGestor não necessita de instalação, podendo assim ser acessado a partir de qualquer computador, tablet ou smartphone.
Os primeiros dias de testes no sistema são totalmente gratuitos. Basta acessar o site e começar agora mesmo!
EIRELI é a sigla para Empresa Individual de Responsabilidade Limitada, um formato de empresa que possibilita empreender sem ter um sócio. Neste regime, apenas o dono da empresa é dado como representante jurídico do negócio, tendo responsabilidades menores e limitadas com as obrigações da sua empresa. Também, para abrir uma empresa neste formato, deve ser declarado um capital social mínimo de 100 salários mínimos, totalizando em 2020 o valor de R$ 104.500,00.
Fim da EIRELI
2019 foi o ano que a EIRELI deixou de existir. Isso aconteceu em função da Medida Provisória nº 881, que gerou a Lei da Liberdade Econômica (Lei nº 13.874). Essa lei trouxe mais garantias e proteção para as atividades econômicas.
Assim, quem queria abrir um empresa, ou migrar do MEI, poderia optar pela SLU (Sociedade Limitada Unilateral). Esse tipo de empresa, voltada para empresas de um sócio apenas, acabou tendo mais optantes que a EIRELI, principalmente pela sua facilidade.
Dessa forma, todas as empresas que eram EIRELI, com o seu fim, passaram a se enquadrar como SLU.
O que é EIRELI?
A EIRELI é um modelo de empresa que se constitui com apenas um dono. Ela entrou em vigor devido à aprovação da lei 12.441, do ano de 2011.
Essa é a modalidade mais adequada para o empresário que quer empreender e ter responsabilidades limitadas com a sua empresa. Para empresas que possuem uma visão de lucro ainda não tão consistente, trata-se de uma ótima opção para a abertura do negócio.
Neste caso, o empreendedor que abrir uma empresa por meio da modalidade EIRELI não corre o risco de ver o seu patrimônio pessoal em jogo por causa das dívidas da sua pessoa jurídica. Esta é uma condição muito vantajosa para micro e pequenas empresas, uma vez que a EIRELI possui um modelo muito mais simplificado de gestão.
Além disso, a empresa fica sendo a única responsável por cumprir os deveres e direitos do negócio. Deixando assim, a pessoa física dona da empresa livre de obrigações posteriores. Vale destacar que esta condição só é válida caso o responsável titular pelo negócio não tenha praticado nenhum tipo de ato ilícito. Como, por exemplo: lavagem de dinheiro ou fraudes em processo de licitações públicas.
Outra vantagem da EIRELI é acabar com algo que se tornou comum nas empresas de sociedade LTDA, o sócio fictício. O sócio fictício é usado nas empresas de sociedade limitada por, obrigatoriamente, requererem duas pessoas para a formação da sociedade e da empresa.
Assim, um empresário podia colocar qualquer pessoa, mesmo que ela não tenha obrigações na prática com a empresa, apenas formar sociedade. Com a EIRELI, Empresa Individual de Responsabilidade Limitada, o empresário pode efetuar a abertura da empresa sendo o único dono do negócio, sem a obrigatoriedade de um sócio.
Como abrir uma EIRELI
A abertura de uma Empresa Individual de Responsabilidade Limitada possui o mesmo procedimento que é feito para a constituição de uma empresa comum, de sociedade limitada. Para constituir a EIRELI é preciso elaborar um documento de abertura, o contrato social, ou Ato Constitutivo. Esse deve ser enviado à Junta Comercial do Estado ou ao cartório da comarca de onde será realizada a empresa.
Após isso, o empresário deve fazer o seu respectivo cadastro como pessoa jurídica, por meio do CNPJ. Em geral, a abertura de um negócio dura cerca de 10 a 15 dias úteis. No entanto, esse tempo pode variar de acordo com o Estado onde a empresa será instalada.
No entanto, o empreendedor que vai abrir uma EIRELI deve estar atento a algumas exigências mínimas que são especificadas por lei. Uma delas diz que a empresa que optar por este regime de abertura deve, obrigatoriamente, possuir um capital social de ao menos 100 salários mínimos, de acordo com o valor do ano vigente da abertura.
Neste ano de 2020, por exemplo, o empresário que quiser abrir uma empresa com regime EIRELI deve ter, no mínimo, um capital social de mais de R$ 104,5 mil. Esta exigência do capital social serve como uma garantia do pagamento dos fornecedores e funcionários da empresa, que em caso de falência, sabem que poderão receber seus direitos devidamente.
Dessa maneira, nenhuma das partes envolvidas no negócio, seja fornecedor seja empregado, sairão no prejuízo em caso de falência da empresa. A exigência também serve para proteger o empresário. Isso, porque este não precisará entregar os seus próprios bens para que os credores recebam a sua parte. Assim, o patrimônio pessoal do empresário está protegido e separado do patrimônio empresarial.
Passos para abrir um EIRELI
Não existem muitas diferenças na hora de abrir uma empresa Eireli em relação a outras modalidades. Mas para que não haja dúvidas, segue o passo a passo:
A primeira etapa é a escolha de um nome que esteja disponível no mercado.
O segundo passo é criar o documento que mostre a constituição da empresa, o mesmo deve conter a assinatura de um advogado. Além disso, deve ser registrado na Junta Comercial do estado em que será aberto.
O empresário vai receber o seu NIRE e se trata de seu número de registro. Logo após isso, ele deve abrir o seu CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica).
A próxima etapa é a inscrição da empresa na Secretaria Municipal da Fazenda e a solicitação do alvará de funcionamento.
O penúltimo passo é o cadastro do negócio na Previdência Social.
Como último passo é preciso identificar qual a atividade e fazer o cadastro em sua secretaria de responsabilidade. No caso de atividades de comércio e indústria, é preciso cadastrar a empresa na Secretaria da Fazenda Estadual. Já para os prestadores de serviços, o cadastro é feito na Secretaria da Fazenda Municipal.
Após feito tudo isso, você já deve estar apto para montar a EIRELI! Entretanto, se houver alguma dúvida, ela pode ser sanada no Manual de Registro. Ele é um documento que estabelece algumas normas relacionadas à Empresa Individual de Responsabilidade Limitada.
Mudança para EIRELI
Para quem já possui empresa, mas tem interesse em mudar para EIRELI, saiba que é possível. Empresários individuais podem fazer essa alteração.
Essa mudança ocorre através da Junta Comercial do Estado onde tenha sido feito o registro da empresa. Para finalizar o processo é preciso apresentar os seguintes documentos: o Ato Constitutivo da EIRELI e o Ato de Transformação do Empresário Individual.
Para o caso da sociedade limitada, é preciso apresentar na Junta Comercial, o Ato de Constituição da EIRELI por transformação de sociedade limitada.
É importante salientar que, mesmo com a mudança, as informações contidas no CNPJ serão as mesmas do momento da abertura da empresa.
Em resumo, seja qual for a modalidade escolhida, qualquer empreendedor precisa analisar bem o mercado e todas as opções antes de tomar uma decisão.
Quais são as vantagens desse regime
Além da vantagem de separar os bens privados e empresariais do empreendedor, impedindo assim que os bens pessoais sejam confiscados em caso de falência e processo contra a empresa, a modalidade EIRELI também oferece outra grande vantagem para os empresários.
Os negócios com este regime não possuem nenhum tipo de limite de faturamento. Por exemplo, no caso de um MEI – Microempreendedor Individual – o faturamento não pode ultrapassar o valor de R$ 60 mil por ano. Já com a modalidade EIRELI, o empresário não possui um teto máximo para o seu faturamento.
Além disso, a empresa de modalidade EIRELI pode buscar diversos incentivos e subsídios do governo, que vão beneficiar o crescimento sustentável do negócio. Entre eles, a inovação Tecnológica e o Programa de Alimentação do Trabalhador, conhecido como PAT. Confira abaixo algumas vantagens que tornam essa modalidade uma melhor opção para micro e pequenas empresas do que outros regimes, como MEI e LTDA.
Vantagens
O seu faturamento não tem limite, diferentemente do que ocorre com o MEI, por exemplo;
Por ter uma responsabilidade limitada, o titular da empresa não precisa comprometer o seu patrimônio privado em caso de falência ou endividamento;
O empresário pode abrir a empresa como único dono do negócio, não precisando, assim, procurar por um sócio fantasma. O sócio de fachada é muito comum na abertura de sociedades limitadas que obriga a empresa a ter dois sócios;
A EIRELI também possibilita a abertura de um CNPJ, dessa forma, o empresário individual não precisa utilizar os seus dados e identidade pessoais;
Ela diminui a informalidade de empresas no mercado de trabalho, uma vez que com a regularização do empresário individual e do CNPJ, as atividades são feitas de maneira formal e dentro das leis;
Caso o empresário já esteja constatado como único sócio em um negócio aberto em outro regime, ele pode mudar a denominação judicial para EIRELI. Dessa forma, se constitui a condição jurídica e legal de uma EIRELI derivada;
Com a EIRELI, o empreendedor pode escolher modelo regime tributário que mais se adequa ao tamanho e tipo da sua empresa, como, por exemplo, o Simples Nacional;
A EIRELI permite a atuação em vários setores da economia, como atividades rurais, comerciais, serviços e industriais
Profissionais liberais ou autônomos podem utilizar essa modalidade, ou seja, ela serve para médicos, arquitetos, jornalistas, advogados, entre outros..
Quais são as desvantagens do regime
Uma das maiores desvantagens para os empresários que pretendem abrir uma empresa no regime EIRELI é o valor total do capital social exigido no começo, considerado muito alto. Os 100 salários mínimos, de acordo com o valor vigente no ano em questão, totaliza um valor alto e que muitos micro e pequenos empresários não possuem.
Outra desvantagem apontada é o fato de que o titular da empresa EIRELI pode ter apenas uma pessoa jurídica em seu cadastro. Dessa forma, caso o empresário queira abrir um segundo negócio, seja ligado ou não ao primeiro, ele precisa escolher, necessariamente, outro tipo de formato de empresa, como a Sociedade Limitada, empresas S/A ou Microempreendedor Individual.
Diferenças entre EIRELI e outros tipos de empresa
As principais diferenças da EIRELI com outros tipos de empresas está no faturamento mínimo. Mas também, no tipo de regime escolhido, na quantidade de funcionários, de sócios, valor mínimo de capital e na responsabilidade. Acontece que cada caso é específico. Entenda abaixo:
EIRELI x EI
Enquanto a EIRELI não possui um faturamento máximo, o EI, ou Empresário Individual, possui. O valor máximo de arrecadação anual deve ser de R$ 360.000,00 quando ME (Microempresa) e de R$ 4.800.000,00 quando Empresa de Pequeno Porte, EPP.
Também, ao contrário do EIRELI, o EI, não tem responsabilidade limitada. Sendo assim, o patrimônio da empresa e do empresário são unificados.
EIRELI x MEI
O MEI é um caso extremamente específico. Ele foi criado para facilitar que os empresários abrissem uma empresa, assim, diminuindo o trabalho informal. Dessa forma, o mesmo não pode ter sócios, pode ter, no máximo, 1 funcionário e o faturamento máximo deve ser de R$ 81 mil.
Enquanto a EIRELI pode escolher entre os regimes de tributação, o MEI pode aderir apenas ao Simples Nacional. Ele também deve pagar apenas uma taxa do DAS, ficando isento de impostos como COFINS, PIS, IRPF, IRPJ, IPI e CSLL.
EIRELI x Sociedade Limitada
Um dos motivos para a criação do EIRELI foi a necessidade de um tipo de empresa onde se tinha as características de uma Sociedade Limitada, mas sem sócios. Por isso, a diferença encontrada nelas é justamente a quantidade de sócios. Ambas também podem aderir ao Simples Nacional.
Empresas que desejam importar produtos para o Brasil precisam de um documento chamado Declaração de Importação. Com esse documento em mãos, é muito mais fácil provar que o pagamento dos produtos, bem como os impostos, foi pago.
Além disso, esse documento também mostra que a empresa já possui as autorizações necessárias para atuar com o comércio exterior. Porém, este é um processo muito delicado e que exige demasiada atenção por parte da pessoa que está solicitando o serviço. Logo, para saber mais, acompanhe o artigo.
Qual o significado de DI?
DI é a sigla para Declaração de Importação. Ela é um relatório que contém todos os dados necessários e relacionados à importação de um determinado produto ou mercadoria.
A partir das informações que constam na Declaração de Importação é que ocorrerá o despacho efetivo dos produtos que precisam ser importados. Para evitar transtornos, é indispensável que o documento não contenha nenhum erro, pois isso pode causar empecilhos tributários e até causar o impedimento do despacho.
Essa declaração também é formulada pelo Siscomex, na grande maioria das vezes. O Siscomex é o Sistema Integrado de Comércio Exterior. Logo, sempre que uma mercadoria precisa da importação, é preciso registrar o número nessa plataforma. E, a legislação do despacho aduaneiro de importação e sobre a Declaração de Importação é feita pela Instrução Normativa SRF nº 680/06.
Principais tipos de DI
No que diz respeito às Declarações de Importação, há diferentes tipos que foram definidos pela Receita Federal. Para saber qual modelo escolher, é preciso analisar diversos tópicos, como a natureza das mercadorias e qual o tratamento tributário.
Declaração de Importação – DI
Como dito anteriormente, esse tipo de Declaração é a mais comum e registra em documento todas as informações sobre a operação e o passo a passo da importação. Nesse documento, é possível registrar informações como detalhes comerciais, fiscais, etc.
Declaração Simplificada de Importação – DSI Eletrônica
Esse tipo de Declaração é muito utilizada para o despacho de bens em momentos e condições específicas. Um exemplo é caso uma importação seja feita por uma pessoa física, que não tenha um destino comercial e com valor de até US$ 3.000,00 (três mil dólares).
Declaração sem registro no Siscomex
É importante frisar que nem todas as declarações precisam, obrigatoriamente, passar pelo Siscomex. Afinal, é muito importante saber disso para evitar futuras burocracias. Assim, as melhores formas de apresentar a declaração sem o registro, são:
DSI Formulário
Como o próprio nome já diz, é um formulário que vem acompanhado com documentos específicos e condizentes com as condições da operação que precisa ser realizada.
Nesse caso, pode ser utilizado para importar coisas sem grande valor comercial, bens de pessoas físicas de até US$ 500,00 (quinhentos dólares) ou, até mesmo, transporte de livros e jornais.
DIRE – Declaração de Importação de Remessa Expressa
A remessa expressa é, geralmente, um documento ou uma encomenda específica internacional importada pelo modal aéreo.
NTS – Nota de Tributação Simplificada
A NTS é muito utilizada para despachar remessas com postais internacionais. O valor aduaneiro deve ser de somente até US$ 500,00 (quinhentos dólares). Outro ponto, é que também devem estar submetidas ao RTS, Regime de Tributação Simplificada.
Declaração de Importação ou Licença de Importação?
Apesar de nomes parecidos, a DI e a LI são coisas diferentes. A Licença de Importação (LI) serve para autorizar a importação de determinados produtos. Esses podem precisar tanto da DI como da LI.
Para saber quais produtos necessitam a Licença de Importação, basta consultar no portal do SISCOMEX com o nome do produto e código NCM.
Cuidados na hora de realizar o registro
Todo cuidado é pouco na hora de fazer o registro para despachar as mercadorias. Logo, tudo precisa ser feito de uma forma extremamente minuciosa e detalhada. Afinal, esse é o documento mais importante, que determinará o despacho das mercadorias.
O lado bom do Siscomex é que assim que a declaração é enviada para ele; o próprio emite alertas avisando caso algo esteja errado. Dessa forma, é possível fazer novas revisões e encontrar o erro para corrigi-lo.
Na hora, é preciso conferir todas as informações presentes na DI. É indicado conferir quantas vezes forem necessárias e, após ter certeza de que está tudo correto, basta registrar os dados sobre o devido pagamento dos tributos.
É preciso lembrar sempre de que há uma grande responsabilidade no preenchimento de todas as informações requisitadas, já que a Declaração de Importação passa por uma análise fiscal muito detalhada. Dessa forma, qualquer coisa que não pareça certo, pode causar transtornos desnecessários.
Como dito anteriormente, as empresas que estão interessadas em importar e exportar, deverão fazer um cadastro primeiramente no Registro e Rastreamento da Atuação dos Intervenientes Aduaneiros, ou simplesmente RADAR.
O cadastro na RADAR precisa ser feito minuciosamente, afinal, há uma burocracia um pouco incômoda na hora de aceitar os cadastros. Além disso, é somente após ele ser aprovado que será possível acessar o site do SISCOMEX Importação.
Após o cadastro pronto, a RADAR ainda realizará uma análise profunda da documentação que foi fornecida e verificará se a empresa possui algum tipo de pendência. Toda essa análise feita pela RADAR, pode levar algum tempo, já que eles fazem uma busca extensa para garantir de que tudo está certo.
Qualquer pendência no CNPJ pode ser um motivo para que o cadastro não seja aprovado e, a partir desse momento, transtornos podem ocorrer. É necessário ter em mente que tudo deve estar perfeito, afinal, a burocracia para conseguir a Declaração de Importação, é extremamente grande e desgastante.
Por conta de questões de segurança se torna muito mais difícil voltar atrás e tentar fazer novamente caso o cadastro seja reprovado. Logo, é preciso que se verifique se tudo está correto, e mais ainda, verifique quantas vezes for necessário. Afinal, é um cadastro que deve ser feito com muita calma, sem pressa e com um tempo dedicado somente a ele.
Porém, se nada de errado ocorrer e o cadastro for aprovado, será permitido acessar a plataforma do SISCOMEX. Para o acesso, basta ter o certificado digital que é disponibilizado e o e-CPF do representante legal da empresa, independente de quem ele seja.
Essas exigências ocorrem e estão ocorrendo com muito mais frequência, pois os sistemas estão cada dia mais interligados. No caso do SISCOMEX e RADAR, os sistemas interligados já eram utilizados anteriormente.
Porém, com a tecnologia de hoje em dia, a minuciosidade em interligar os sistemas está cada dia mais avançada. Isso significa que toda e qualquer informação que for transferida para SISCOMEX ou RADAR será recebida e passada ao outro.
Em qualquer tipo de negócio, é preciso ter muito conhecimento sobre a área de atuação antes de se inserir no mercado. Pesquisar desde a localização da sua empresa até a regularização. Portanto, se o objetivo é montar uma loja de informática e montagem de computadores, é essencial estar atento não apenas às inovações tecnológicas. Mas, também a todas as questões burocráticas e logísticas que envolvem esse tipo de negócio.
Quer saber como montar uma loja de informática? Então, confira nesse post as dicas que temos para você!
De acordo com estudo realizado em 2011, o Brasil é o terceiro maior mercado de computadores no mundo. Assim, é possível dizer que o mercado de computadores é um excelente modelo de negócio, haja vista que existe uma grande demanda na área. Principalmente com a popularização da internet, os computadores hoje são essenciais e estão nos domicílios e nas empresas.
Os computadores servem não apenas para a digitação, armazenamento de dados e entretenimento, mas também para a gestão de empresas. Além disso, é grande o número de usuários que compram pela internet, acessam os jogos online e realizam cursos à distância. Todas essas características são indicadores do sucesso que os computadores fazem no país e da importância dessas máquinas na vida das pessoas.
Portanto, tendo em vista tudo o que os computadores podem oferecer, montar uma loja de informática é um excelente negócio. Afinal, é possível atender aos mais diversos perfis de público. Você pode tanto atender às necessidades de outras empresas, como pode oferecer soluções para usuários. Sobretudo, para que o negócio seja lucrativo, é muito importante analisar o público alvo, pois é dessa forma que você pode pensar mais nos clientes. Entre os principais serviços, estão a manutenção e conserto de computadores.
Outro fator determinante para o sucesso de uma loja de informática e montagem de computadores é a qualificação dos profissionais. É preciso oferecer soluções para os consumidores, que esperam serviços eficientes e de alta qualidade. As pesquisas na área de informática também apontam que a venda de notebooks têm crescido no Brasil. Assim, atuar nesse segmento pode ser um ótimo negócio, pois os computadores portáteis mais vendidos no país são os de qualidade média, que constantemente precisam de manutenção e troca de peças.
Equipe
O tamanho da sua equipe de colaboradores depende diretamente do tamanho da empresa que você pretende montar. Para os pequenos negócios, normalmente uma equipe de 4 funcionários é o suficiente. Assim, sendo um caixa, um técnico de informática e dois atendentes que sejam especializados nos serviços prestados pela empresa. É de extrema importância contar com profissionais qualificados e preparados para atender o público em seu negócio. Assim sendo, é imprescindível fazer uma seleção cuidadosa desses funcionários, pois o desempenho deles é fundamental para o sucesso de sua loja.
Em relação às peças e equipamentos, há diversos fornecedores que podem atender a sua empresa. Você deve buscar pelas marcas que estão de acordo com as suas expectativas e que oferecem produtos que ajudarão a melhorar os serviços da loja. Alguns fornecedores oferecem cursos de habilitação para que os profissionais de sua empresa aprendam a fazer a assistência técnica dos equipamentos; você não deve deixar de investir nessa ferramenta. Quanto mais preparada estiver a sua equipe, melhores serão os serviços prestados, e os consumidores percebem isso.
Localização
Embora muitas pessoas não estejam atentas à importância da localização do negócio, é essencial que você busque por um ponto comercial de fácil acesso e que facilite a vida do seu público alvo. Leve em consideração questões como a demanda dos serviços de sua empresa, a concorrência e o valor do aluguel. Faça um estudo sobre a região em que você pretende montar a loja e analise qual é o potencial do lugar. Também não se esqueça de verificar as características do imóvel e veja se está tudo certo em termos de regularização, documentação, impostos e demais questões.
Outro fator importante é verificar se o imóvel tem o tamanho ideal para a sua loja. Afinal, será preciso ter um bom espaço para os equipamentos e aparelhagens. Portanto, escolha um espaço de, no mínimo, trinta metros quadrados, e não deixe de verificar as instalações elétricas, telefônicas, de água e esgoto do lugar. É importante ainda ter a certeza de que a localização proporciona a segurança necessária, pois quando falamos de uma loja de informática e montagem de computadores, estamos falando de um negócio que possui estoque de valor elevado.
Por fim, veja se o local possui boa movimentação e, se necessário, opte pelos centros comerciais, que já são conhecidos pelo público que busca pelos serviços. Oferecer um estacionamento exclusivo para os clientes pode ser um diferencial e, caso o local não tenha, você pode fazer um convênio com estacionamentos próximos. Porém, o que realmente faz a diferença é a qualidade do atendimento que a sua loja proporciona aos consumidores.
Parte burocrática
Para que você possa abrir a sua loja de informática e montagem de computadores, será preciso ir até a Secretaria de Planejamento da sua cidade. Assim, será avaliado se o empreendimento realmente pode ser aberto na localização escolhida. Depois da etapa de escolher o local, também é necessário que você escolha o tipo de sociedade. E, nesse sentido, a Sociedade Limitada pode ser a melhor opção para a sua empresa caso esteja pensando em um negócio de pequeno porte, já que oferece menos riscos aos sócios. Não deixe de verificar a legislação do Código Civil Brasileiro.
Na etapa seguinte, escolha o nome que você quer dar à sua loja. Após essa decisão, vá até a Junta Comercial de seu município para verificar se esse nome já não está registrado. Se preferir, essa pesquisa também pode ser realizada através da internet. Na Junta Comercial, deverão ser apresentados documentos tais como o Contrato Social, que é o mais importante para a abertura da empresa. É com esse documento que será emitido o Número de Identificação do Registro de Empresa (NIRE). Esse, por sua vez, é necessário para o cadastramento na Receita Federal realizado através da internet.
O número do Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) também é disponibilizado pela internet. Por fim, vá até a Prefeitura para conseguir o Alvará de funcionamento. Esse é o documento final para que a sua empresa possa começar a prestar os serviços no local. Além disso, não esqueça que todos os produtos e serviços fornecidos pela sua loja devem estar em conformidade com as especificações e exigências do Código de Defesa do Consumidor. Depois que a parte burocrática estiver resolvida, é o momento de pensar na decoração da loja.
Leia também: “o que é NIRE” e as questões quanto à sua obrigatoriedade de acordo com a Lei da Liberdade Econômica.
Estrutura do local
É importante que a estrutura da sua loja de informática e montagem de computadores tenha espaço suficiente para diversos ambientes, como área de vendas, banheiros, escritório, vitrine, estoque e montagem e manutenção dos equipamentos. Além disso, o ambiente deve ser arejado e bem iluminado para oferecer bem-estar tanto aos funcionários quanto aos clientes. Com a iluminação natural, é possível reduzir os gastos com energia.
O balcão de atendimento com tampo de vidro provavelmente é a melhor escolha, pois permite que os clientes visualizem os produtos de forma clara e segura. Em relação à decoração, a sua loja não deve optar por nada muito exagerado ou repleto de cores, já que esse design não combina com o perfil das lojas de informática. Pense em todos os detalhes para dar um ar diferenciado no ambiente, desde a mobília até a pintura da parte interna e os revestimentos.
Principais equipamentos para uma loja de informática
Para oferecer atendimento de qualidade ao público, é essencial que a loja de informática tenha diversos equipamentos, tais como: Impressora de cupom fiscal, materiais de escritório, linha telefônica com acesso à internet, computadores, impressoras, balcão de atendimento, máquinas para pagamento com cartão de débito e de crédito, sistema de ar condicionado ou ventiladores, além de materiais para a montagem e manutenção dos equipamentos.
Opte sempre pelos equipamentos de melhor qualidade para a sua empresa. Além de serem mais duráveis e estáveis, os computadores e impressoras de qualidade, por exemplo, são o que garantem uma maior eficiência no atendimento direto. Em relação às formas de pagamento, opte por proporcionar maior flexibilidade com opções de parcelamento e cartão de crédito, pois isso definitivamente levará mais pessoas até a sua loja.
Estratégias de marketing
As estratégias de marketing, como anúncios pagos e materiais promocionais, são extremamente importantes para que o seu negócio se torne conhecido e lucrativo. Nesse sentido, o modelo de marketing de maior sucesso na atualidade é o marketing digital. Portanto, não deixe de investir em anúncios pagos em sites que podem proporcionar resultados positivos. Também é possível utilizar o Google Ads e o Facebook Ads. Crie canais eficientes de comunicação com os consumidores e utilize-os para interagir, divulgar os produtos e serviços de sua empresa. Mas, também, para solucionar as dúvidas dos clientes.
Com o Facebook Ads é possível segmentar anúncios pagos que aparecem justamente para as pessoas que têm maior chance de comprar na sua loja. Com os anúncios no Google, por sua vez, é possível colocar a sua empresa em posição de destaque no site de buscas mais utilizado no mundo. Dessa forma, investir nessas estratégias é algo que pode ser extremamente lucrativo para o seu negócio. Afinal, é inegável que hoje as pessoas buscam por soluções, serviços e produtos através da internet e das redes sociais.
Os materiais promocionais como adesivos, panfletos e brindes personalizados, por sua vez, são eficientes para conquistar novos clientes e fidelizá-los. Ao distribuir os adesivos com o logotipo da sua loja para os clientes, tenha em mente que essas pessoas vão colar em algum lugar e levar a sua marca adiante, enquanto os panfletos são ideais para divulgar promoções e outras informações rápidas. Os brindes personalizados são um “mimo” para fidelizar os clientes. Busque por brindes acessíveis e criativos para conquistar o seu público alvo e conte com o auxílio de uma gráfica de confiança para ter materiais promocionais de qualidade.
Capital de Giro
O capital de giro é o montante reservado exclusivamente às despesas que a sua loja terá todo mês. Ou seja, trata-se de um dinheiro que você deve ter para poder pagar os funcionários, fornecedores, cobrir pagamentos a prazo, impostos e outros gastos. Por isso, antes de abrir as portas da sua loja, calcule qual o capital de giro que você deve ter para não precisar recorrer a empréstimos nos meses seguintes e fique endividado. Para isso, analise as despesas com que a sua empresa terá de arcar mensalmente e faça uma planilha.
Manter todas as despesas da sua empresa sob controle requer um bom controle de finanças. Portanto, investir em uma ferramenta de gestão responsiva pode ser uma excelente solução para a saúde financeira do seu negócio. Outra maneira de fazer o controle do seu negócio são com planilhas para lojas de informática.
Com um sistema eficiente, é possível ter o total controle da empresa a partir de dados como a gestão de estoque, impostos, funcionários, serviços, nota fiscal e muito mais. Procure por uma ferramenta que tenha a ver com o perfil do seu negócio.
O primordial, de qualquer forma, é ter na ponta do lápis o quanto a sua empresa gasta por mês e obter os recursos necessários para que o seu negócio não gere prejuízos. Portanto, tenha organização e planejamento, que são atitudes essenciais para o funcionamento saudável de uma loja de informática. O capital de giro é a reserva que você precisa para cobrir todas as despesas, e não deve ser deixado de lado se o objetivo é evitar os prejuízos e privilegiar a lucratividade. Além disso, quando falamos em vendas de produtos e serviços, é essencial ter em mente que haverá períodos de crise. Esteja sempre preparado.
Vale a pena ter um sócio?
“Ter um sócio (ou até mais do que um) ou não?”. Esse é um questionamento que muitos empreendedores fazem quando pensam em abrir um novo negócio. Talvez a melhor resposta nesse caso seja: depende. Se você não tem o capital inicial que precisa para montar uma loja de informática e montagem de computadores, pode ser vantajoso contar com a ajuda de um sócio para ajudar a cobrir as despesas iniciais. No entanto, é essencial buscar uma parceria com alguém que seja realmente de sua confiança e que tenha a mesma vontade de montar um empreendimento no setor de informática.
Se, por outro lado, você tem a quantia necessária para abrir um negócio desses mas percebe que não tem os conhecimentos necessários na área, também pode ser vantajoso contar com a ajuda de um sócio que seja especialista nos serviços de informática e montagem de computadores. Porém, se você percebe que tem dificuldades em ter uma sociedade com alguém, ou simplesmente não tem vontade de dividir os ganhos e as despesas com outra pessoa, fuja dos sócios. Não vale a pena abrir um negócio em conjunto quando você já sabe que terá dificuldades em lidar com o outro.
Em relação ao capital inicial para abrir um novo empreendimento, caso você não o tenha, também é possível contar com linhas de crédito oferecidas por instituições bancárias, como a Caixa Econômica Federal (CEF) e o Banco do Brasil. Por isso mesmo, se você pensa em ter um sócio apenas porque precisa de alguém que te ajude a bancar os custos iniciais da empresa, recorrer a uma linha de crédito pode ser uma excelente opção. De forma geral, os bancos exigem apenas que você tenha o nome limpo e um CNPJ (em alguns casos, é preciso um fiador) para liberar os financiamentos.
Quanto custa abrir uma loja de informática?
Ainda hoje, muitas empresas de pequeno porte fecham as suas portas por não terem um bom planejamento e não serem organizadas. Assim sendo, é preciso que você tenha em mente que será preciso investir cerca de R$30 mil para abrir uma loja de informática e montagem de computadores. Isso porque será necessário cobrir as despesas do aluguel do ponto comercial, da remuneração dos funcionários, dos produtos e equipamentos utilizados para os serviços, dos impostos e dos gastos com o processo burocrático da abertura da empresa, entre outros gastos.
Caso você pense em um negócio maior, de porte médio, os custos para abrir a empresa serão mais elevados, pois será preciso ter um ponto comercial maior e contar com mais funcionários para atender a demanda. De acordo com estudos, as lojas de informática de porte médio podem render até R$12 mil por mês. Como dito nos tópicos anteriores deste artigo, no Brasil há uma grande demanda pelos serviços e soluções na área de informática. Apesar dos custos para abrir um negócio desses serem elevados, o retorno tende a ser bastante positivo.
Prazo de retorno
Em todos os tipos de empresas, os primeiros meses são os mais difíceis de lidar, pois é preciso esperar algum tempo até obter o retorno do dinheiro que foi investido para a abertura do negócio. No caso das lojas de informática e montagem de computadores, o prazo de retorno do capital inicial é de cerca de 6 meses. Portanto, leve em consideração o Capital de Giro para manter as finanças da sua empresa saudáveis até lá. Após os primeiros meses de funcionamento, os resultados vão começar a aparecer e é a partir de então que você terá, finalmente, a lucratividade desejada.
Sobretudo, para que um negócio dê certo no competitivo mercado atual, é preciso que você realmente goste do que você faz. Quando você é o dono da empresa, é essencial ter em mente que você é a pessoa que mais vai trabalhar, embora conte com a ajuda de seus funcionários e colaboradores. O empreendedor é sempre a pessoa que leva trabalho para casa e continua suas atividades comerciais mesmo quando os funcionários já cumpriram os seus horários e vão embora. E é por isso que é preciso ter paixão pelo que se faz, pois do contrário fica difícil aguentar as pressões e os momentos de crise que envolvem qualquer tipo de negócio.
Loaj de informática pode ser MEI?
Sim, a loja de informática com CNAE 4751-2/01 – Comerciante de equipamentos e suprimentos de informática independente ou CNAE 6190-6/99 – Instalador(a) de rede de computadores independente, pode ser MEI.
Conclusão
Ao longo desse artigo sobre como montar uma loja de informática e montagem de computadores, você pôde ver todos os aspectos que se relacionam a esse tipo de empreendimento e o que é preciso para não apenas abrir uma empresa de informática, mas também ter um negócio saudável e, consequentemente, lucrativo. Dessa forma, é possível concluir que, no Brasil, abrir uma loja nesse segmento é algo que pode ser extremamente lucrativo, haja vista que a demanda pelos serviços é crescente e os computadores, hoje, estão presentes em praticamente todos os perfis socioeconômicos, além de estarem em todos os tipos de empresas.
Portanto, se você pensa em abrir uma empresa de informática, leve em consideração todas as informações que você leu ao longo desse artigo e seja organizado e planejado para obter a tão sonhada lucratividade. A gestão financeira do seu negócio, afinal, será de extrema importância para que você tenha uma empresa estável e que não irá fechar suas portas nos primeiros anos, como ainda acontece muito no Brasil em relação aos empreendimentos de pequeno porte. Invista e tenha responsabilidade!
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