A tecnologia presente num sistema online, quando compreendida e utilizada em benefício de um determinado projeto, pode ser o diferencial para o seu sucesso. Isso é algo que precisa ser considerado tanto por empresas de pequeno, quanto de médio e de grande porte.
É preciso ter atenção ao que se apresenta em termos de inovação e, fundamentalmente, ter critérios para avaliar o que, de fato, pode fazer a diferença dentro do seu tipo de atividade.
É nessa lógica que é preciso analisar um sistema online. Trata-se de uma ferramenta que, quando vista sob a ótica do aperfeiçoamento da gestão, apresenta inúmeros benefícios. Saiba mais sobre eles tendo em vista diferentes aspectos da sua empresa. Confira.
Na fase de planejamento
Com um sistema online, ou ERP (sigla em inglês para Enterprise Resource Planning, ao pé da letra: “planejamento de recursos da empresa”), é possível ter ferramentas para tornar mais eficientes as ações voltadas ao planejamento do negócio.
É bom lembrar que as companhias divergem entre si em relação a prioridades e objetivos, o que faz com que uma solução que funciona para uma companhia nem sempre seja a mais adequada para as demais.
Entretanto, com o grau de sofisticação que um sistema online oferece para a administração das diferentes etapas do processo de produção é possível contar com um recurso que se adapta às suas necessidades de acordo com as características do seu negócio.
Um problema muito comum em pequenas e médias empresas é a falta de planejamento ou a realização de um planejamento frágil para que as atividades tenham início de maneira eficiente. Isso acontece muito quando as companhias têm origem familiar ou em situações em que os processos se concentram na figura de um único gestor.
Em casos assim, mesmo quando as empresas crescem a ponto de produzir em larga escala, a ausência de um planejamento estratégico pode fazer com que o ciclo produtivo apresente gargalos e traga prejuízos para a companhia.
Nesse sentido é que o uso de um sistema online se faz interessante para a empresa. Com ele, torna-se possível identificar esses eventuais gargalos, o que dá ao gestor a possibilidade de apontar problemas logo na origem e adotar medidas para resolvê-los com maiores chances de sucesso.
No aperfeiçoamento da gestão
Com o sistema, o gestor pode integrar os dados dos diferentes departamentos que a empresa possui. Isso permite que em seu trabalho as análises sejam feitas de maneira mais ampla e, ao mesmo tempo, fundamentadas, oferecendo assim resultados mais relevantes.
Gerenciando as informações relativas aos processos operacionais, administrativos e gerenciais por meio de um sistema, você consegue centralizar as informações e passa a ter um controle maior sobre tudo o que envolve a atividade empresarial. No que diz respeito à tomada de decisão, esse pode ser o recurso que você precisa para aperfeiçoar suas ações.
Assim é possível lidar melhor com questões como a política de definição de preços, processos contábeis, controle de estoque, vendas e até gestão de relacionamentos, tudo isso usando uma única ferramenta.
É sempre bom lembrar que o uso do sistema pode ser adaptado dependendo das necessidades e interesses de cada empresa. Isso facilita muito a gestão. Se o gestor precisar, por exemplo, analisar como andam as vendas, ele pode rapidamente conferir a produtividade, visualizando relatórios sobre os resultados obtidos, os atendimentos realizados e o faturamento de um período determinado. Tudo de maneira descomplicada.
Mesmo se precisar avaliar o desempenho de um determinado setor, é possível usar o sistema e dessa maneira, dar aos colaboradores um feedback a respeito de suas atividades nos departamentos em que atuam.
Da mesma forma, um gestor precisa lidar da melhor maneira possível com todos os envolvidos no seu empreendimento. Nesse sentido, criar meios para que a relação com clientes e parceiros seja otimizada é fundamental. No que diz respeito à rotina que envolve os fornecedores, é preciso que exista precisão e velocidade na comunicação até para que o ciclo produtivo não seja comprometido por problemas como a falta de um ou outro item.
Assim, com um sistema online é possível tornar essa comunicação mais ágil e fazer com que o tempo de resposta acabe diminuindo, dando dinamismo aos processos na organização.
Trabalhe com um sistema online e tenha como repassar as demandas aos seus fornecedores de maneira otimizada, ganhando em eficiência e diminuindo o tempo de espera para cada solicitação.
No controle de operações
Com o sistema online, todo o ciclo produtivo pode ser otimizado por conta das ferramentas disponíveis. Isso permite uma administração mais eficiente das diferentes etapas que envolvem o processo empresarial, trazendo melhores resultados para suas atividades.
Além disso, o gestor pode ter acesso em tempo real ao que acontece no ambiente interno da companhia, tendo como lidar com maior tranquilidade com questões como a reposição do estoque. Assim, é possível definir uma quantidade mínima de produtos presentes no estoque e ter controle visual das datas de validade das mercadorias que saíram com menor frequência.
Isso oferece economia para a organização que pode lidar com seu estoque de maneira mais criteriosa, evitando desperdícios. Sabendo o momento certo para realizar novas aquisições, a gestão do estoque passa a se tornar um diferencial dentro do empreendimento.
Além disso, com um sistema online, o manuseio de diferentes arquivos da empresa torna-se facilitado, com destaque para os documentos mais antigos. Isso porque, mesmo passados alguns anos, trabalho com eles não precisará representar uma dificuldade para sua equipe em termos de localização e interpretação.
Quando pensamos em ações como anotações em papel, por exemplo, vemos que, mais do que tempo gasto, esse tipo de recurso oferece maior risco de perda de informações, bem como de dificuldade de compreensão dos dados anotados por parte da equipe, algo que pode ser terrível diante do fechamento do balanço.
A possibilidade de lidar com arquivos com maior facilidade traz benefícios em termos de desempenho para a empresa, que pode agir na correção de eventuais erros com maior precisão e assim diminuir gastos. Isso é algo que dá à gestão maior eficiência.
Com um software de gestão financeira é possível armazenar os dados de maneira mais organizada e assim permitir o acesso facilitado aos profissionais responsáveis por esse tipo de trabalho.
Um sistema de qualidade oferece benefícios como dar ao analista uma visão panorâmica das informações, pois elas ficam integradas numa única ferramenta. Isso permite tornar as análises financeiras mais eficientes, facilitando intervenções como o corte de gastos em determinados setores do empreendimento.
Ao trabalhar com esse recurso, você consegue relacionar dados que possivelmente não conseguiria sem o uso dessa tecnologia, tudo de maneira automatizada. Vale lembrar que os códigos do sistema são desenvolvidos com base em sólidos conhecimentos a respeito de tecnologia da informação e administração.
Assim, além de ter como transformar os processos da empresa, será possível fazer isso contando com uma ferramenta que visualmente facilita o seu trabalho.
Na garantia de maior segurança à empresa
Como o sistema permite uma análise mais completa a respeito dos processos que fazem parte da rotina da empresa, as diversas decisões a respeito de questões como compras de materiais e política de estoque, por exemplo, podem ser aperfeiçoadas com base numa melhor maneira de compreender os próprios dados empresariais.
Dessa forma, é possível evitar desperdícios em virtude decisões mal fundamentadas, tais como em compras mal planejadas.
Além disso, o risco de descumprimento das diversas obrigações financeiras diárias é amenizado, pois as possibilidades de atrasos em relação aos pagamentos diminuem, evitando também problemas fiscais. Essa é uma forma de evitar juros e multas em decorrência de penalizações por dificuldades nos pagamentos.
O software também traz benefícios ao oferecer uma interpretação de dados mais simplificada. Ao gerar relatórios globais e específicos a respeito das finanças da empresa, ele torna o processo menos vulnerável para as organizações e gera ganho de tempo.
No caso de uma PME, embora o gerenciamento costume se dar de maneira menos complexa, isso não significa que ele esteja imune a erros. Diante da rotina diária, é comum que apareçam problemas devido ao cansaço e a falta de preparo de um novo funcionário. Consequentemente, até pequenos equívocos quando acumulados, podem gerar um grande problema.
Quando a empresa trabalha com um sistema online, é possível identificar possíveis equívocos com maior facilidade e assim agir para evitar que a situação se agrave.
Na modernização dos processos
O uso da tecnologia permite otimizar os processos empresariais, tendo ainda mais relevância no caso da pequena empresa.
Quando o gestor de uma PME trabalha de maneira arcaica, ou seja, manual, acaba correndo uma série de riscos. Em casos em que a clientela é mais concentrada numa mesma região, é bem provável que, um pequeno equívoco ganhe relevância entre os clientes e isso acabe por comprometer a imagem da organização.
Um sistema oferece a agilidade que o gestor precisa para lidar com os diferentes processos e permite a ele se organizar de maneira criteriosa, evitando assim que, mesmo não tendo uma grande equipe para distribuir tarefas, o empreendimento não sofra com o acúmulo de informações por uma única pessoa, o que pode aumentar a incidência de erros.
Além disso, é preciso destacar as vantagens em relação à questão financeira, pois com um sistema, os gastos com impressões são reduzidos, assim como o espaço para armazenamento dos documentos. Dessa maneira, a empresa pode se reorganizar melhor, evitando ter que dedicar ambientes inteiros para guardar arquivos ao longo dos anos.
Da mesma forma, é inegável reconhecer o valor dessa ferramenta na economia de tempo. Ao ter acesso às informações de maneira mais organizada, você consegue trabalhar melhor com elas a ponto de se programar para ações futuras, como as contas a pagar e assim evitar atrasos e multas, além de ter condições de estimar o momento certo de negociar com os fornecedores caso julgue necessário.
Use o sistema online para transformar a rotina da sua empresa e dar fim aos processos burocráticos que dependiam de papel e caneta, consumindo mais tempo do que o necessário na sua empresa.
No caso específico da PME
Um sistema online definitivamente não deve ser compreendido como uma ferramenta exclusiva de empresas de grande porte.
Pensar que somente grandes companhias têm condições para adquirir recursos tão avançados é um erro. Muitos entendem os sistemas como softwares desenvolvidos apenas para contemplar grandes corporações, sendo inviáveis para empresas de menor porte por conta de sua estrutura.
Entretanto, o fato é que, hoje, já é possível contar com ferramentas acessíveis e desenvolvidas para os mais diferentes tipos de clientes, incluindo as PMEs. É fundamental destacar que sistemas online apresentam excelente custo-benefício, pois o que entregam para a gestão superam em muito o valor gasto inicialmente.
Isso que faz com que, ao serem implementados em pequenas empresas, eles se apresentem como uma opção capaz de aperfeiçoar os procedimentos. Isso é fundamental para transformar a rotina da organização e, consequentemente, dar a ela condições para apresentar soluções mais interessantes no mercado, aumentando o seu faturamento.
Além disso, é comum ver departamentos financeiros de PMEs perdendo tempo demais em processos como a quitação da folha de pagamento, a prestação de contas e no trabalho com outras despesas fixas. É nesse sentido que o uso de um software de gestão financeira pode fazer com que as ações aconteçam de maneira mais relevante para os interesses estratégicos da organização.
Uma das funcionalidades do sistema é informar periodicamente se os gastos têm aumentado ou diminuído. Isso permite que, com critérios, você atue de maneira organizada em situações que a empresa precisa de intervenção.
Essa é uma maneira de tornar a busca pelo lucro mais racional dentro da sua empresa. Tendo como analisar os gastos de maneira precisa, é possível buscar maneiras de aumentar o faturamento do negócio, sempre com um controle financeiro adequado e de maneira planejada.
Enfim, com um sistema online, sua empresa pode dar um passo adiante no que diz respeito ao trabalho de rotina. Isso pode ser o que você precisa se destacar no mercado.
Entendeu os motivos que fazem com que um sistema online seja tão importante para a sua empresa? Tenha acesso a mais conteúdo assinando a nossa newsletter!
Se você tem um negócio, sabe que controlar tudo o que está acontecendo durante o dia a dia pode ser uma tarefa desafiadora. Saber se os objetivos estabelecidos estão sendo atingidos e acompanhar o cumprimento das metas traçadas é uma das obrigações de um gestor. E para ajudar com esse controle é que existem os indicadores de desempenho.
Os indicadores de desempenho fornecem suporte para o gestor. Isso permite que ele monitore e avalie as ações implementadas, garantindo que elas estejam alinhadas com os objetivos e metas estabelecidos inicialmente.
Como existem vários elementos como objetos de análise, consequentemente, existem vários indicadores de desempenho. Conhecer os principais e como eles funcionam é fundamental. E é justamente isso que explicaremos a seguir. Confira!
Indicadores de desempenho são um conjunto de ferramentas baseado em métricas que têm como objetivo acompanhar a performance da empresa.
Considere que, após o estabelecimento dos objetivos da empresa por meio de um planejamento estratégico para o curto, médio e longo prazo, é necessário saber se esse planejamento está sendo cumprido.
E é para isso que servem os indicadores de desempenho. Eles facilitam a vida do gestor, fornecendo parâmetros para acompanhar as atividades realizadas, e também a performance das equipes.
Indicadores de desempenho e KPIs são a mesma coisa?
Sim, KPI é a sigla em inglês para Key Performance Indicators, o que em português significa Indicadores-Chave de Performance.
Indicadores de desempenho e o planejamento estratégico
Para que esses indicadores de desempenho contribuam com a sua administração, antes é necessário entender o planejamento estratégico e ter em mente — e no papel — os objetivos que ajudam a definir as metas. É a partir desse ponto que a gestão dos indicadores de desempenho se torna referência para as decisões da empresa e as melhorias que a organização precisa fazer.
Além disso, existem diversos indicadores de desempenho, com o propósito de avaliar diferentes frentes de um negócio. Assim, é possível proporcionar uma avaliação do seu desempenho em diversas categorias. Sendo assim, você não precisa trabalhar somente com um deles. É possível fazer uso de diversos indicadores de desempenho, de acordo com a necessidade de mensuração atual. Dessa maneira é possível ter parâmetros para lidar melhor com cada aspecto do seu negócio.
Quais são os tipos de indicadores de desempenho?
Existem diversos indicadores de desempenho, cada um deles com a capacidade de avaliar aspectos específicos do desempenho de uma empresa. Esses indicadores podem ser agrupados de acordo com os processos que eles avaliam.
Dessa forma, é possível avaliar de forma mais precisa as áreas que precisam de melhorias e tomar decisões estratégicas baseadas em informações de qualidade.
Além disso, é importante que a empresa use uma combinação de indicadores de desempenho para obter uma visão abrangente e completa da sua situação.
Produtividade
Estão relacionados aos recursos da empresa e sua relação com a entrega, considerando hora/colaborador e hora/máquina. Os indicadores de desempenho de produtividade servem para medir fatores como eficiência e eficácia de uma empresa. Ou seja, eles mensuram a quantidade de recursos que a organização utiliza para gerar um determinado produto ou serviço.
Seu funcionamento acontece da seguinte maneira: primeiro, é preciso estabelecer um índice padrão que servirá como parâmetro para avaliar o processo. Em seguida, ao medir o processo, o resultado é ponderado para que possa ser feita uma comparação entre o resultado do processo e o índice padrão. A eficiência dos processos será o quociente da relação.
Qualidade
É um índice ligado à produtividade, que ajuda a perceber onde e porque ocorrem falhas ou desvios ou não conformidades durante o processo de produção. Tem como objetivo principal destacar pontos de melhorias nos processos. Um indicador de qualidade pode identificar, por exemplo, o nível de avarias, alterações, entre outros.
Em geral, esse é um indicador que aponta a relação entre as saídas totais, ou seja, tudo aquilo que foi produzido e as saídas tidas como adequadas para o uso do produto em questão, desconsiderando aquilo que apresenta defeitos. Como exemplo, podemos citar uma empresa que produz mil peças, sendo 950 delas adequadas, ou seja, com 95% de conformidade.
Consequentemente, é possível identificar problemas e atuar na solução deles com maior precisão.
Capacidade
Os indicadores de capacidade são úteis para quantificar a capacidade de resposta que um processo apresenta, como a quantidade de produtos produzidos ou embalados durante um período determinado. É a relação entre a quantidade que a empresa pode produzir e o tempo gasto para que isso aconteça.
Por exemplo: uma companhia que trabalha com peças é capaz de produzir 2 mil delas no período de um mês. Isso pode ser útil também para mensurar o desempenho de um determinado equipamento dentro da empresa. É o caso de uma máquina que consegue embalar mil produtos durante duas horas.
Em posse desses dados, é possível comparar com as estimativas inicialmente propostas pelos gestores e, então, interferir, seja na troca de equipamentos, seja na maneira de agir dentro da empresa.
Os indicadores de desempenho estratégicos servem para localizar a empresa quanto aos objetivos estabelecidos em um primeiro momento. Esses KPIs são os parâmetros que uma companhia pode ter para avaliar se está conseguindo seguir as diretrizes criadas pela alta direção, sendo indicadores primários da empresa.
Eles devem ser acompanhados diretamente pela alta cúpula e têm como propósito maior demonstrar de maneira clara e objetiva se os objetivos estratégicos estão sendo alcançados. Um exemplo desse tipo de recurso é o faturamento bruto.
Entrega
Os indicadores de entrega estão relacionados com as operações de logística da empresa. Observar a entrega é fundamental para que seja feita uma análise do desempenho da operação de transporte, bem como se a cadeia de suprimentos é eficiente e se os fornecedores são confiáveis.
A avaliação do nível de serviço de entregas apresenta dados para que se entenda o desempenho da equipe que atua no transporte e se a cadeia de suprimentos é eficiente. Alguns dos KPIs mais usados são:
tempo em trânsito: relação entre o número de horas do momento em que o lote sai do armazém até o momento em que é entregue ao varejista;
devoluções: é a divisão simples entre os custos das devoluções pelos custos totais de transporte, em que números altos podem evidenciar problemas;
exatidão das notas de transporte: divisão do número de notas de transporte que não apresentam erros pelo número total de notas de um período determinado;
pontualidade: divisão entre o número de entregas atrasadas e o número de entregas totais.
Lucratividade e rentabilidade
Os indicadores de lucratividade tem como objetivo mostrar a capacidade da empresa de gerar lucro, ou seja, quanto dinheiro resta após o cumprimento de todas as obrigações financeiras e operacionais.
A lucratividade relaciona o lucro líquido com as receitas totais, mostrando em um percentual a capacidade da empresa de gerar lucro com a operação que ela desenvolve.
A lucratividade, no entanto, não deve ser confundida com a rentabilidade. Esses indicadores têm um propósito similar, mas são diferentes. Ambos têm como base o lucro líquido da empresa, porém a rentabilidade tem o foco em demonstrar o retorno que os investimentos feitos no negócio trouxeram.
Ou seja, a rentabilidade mostra se o lucro que está sendo gerado faz valer a pena o dinheiro que foi investido. Portanto, os indicadores de rentabilidade são de especial interesse dos acionistas/investidores de uma empresa.
Competitividade
Os indicadores de desempenho relacionados à competitividade mostram a posição de mercado que a empresa se encontra. Algumas informações chave desses tipos de indicadores são as vantagens competitivas que um negócio tem sobre seus concorrentes, sua participação de mercado, a satisfação percebida pelos seus clientes, ou até mesmo quais são seus pontos fracos com relação a competição.
Os indicadores de competitividade fornecem recursos valiosos para os gestores responsáveis pela tomada de decisões dentro de uma organização. Isso pelo fato de que o posicionamento de mercado de uma empresa pode ter muito a ver com seus processos internos. Portanto, pode ajudar o negócio a aumentar sua qualidade em várias frentes, como:
Qualidade dos serviços/produtos
Eficiência operacional
Inovação no mercado
Reputação
Os 7 principais indicadores de desempenho mais utilizados
Depois de compreender as diferentes categorias de indicadores de desempenho, conheça os 7 indicadores mais comuns utilizados nas operações diárias das empresas para melhorar a eficiência e o desempenho das suas atividades.
Taxa de conversão
É importante conferir se a sua empresa tem tido êxito nas suas ações ou não. E para isso, a taxa de conversão é um excelente indicativo do quão bem sucedidas estão sendo as estratégias e campanhas de vendas estabelecidas.
Muitas vezes, as atividades vão acontecendo sem que existam critérios que avaliem se elas estão sendo realmente eficientes. Por isso, esse indicador de desempenho é útil, pois demonstra o índice de sucesso nas negociações realizadas pela empresa.
Além disso, esse é um índice de fácil mensuração, podendo ser avaliado sem tomar tempo da sua empresa. Basta analisar a quantidade de vendas efetivamente concluídas e o número total de oportunidades de vendas realizadas no período analisado. Se a taxa de sucesso puder ser medida em cada uma das etapas da negociação, melhor ainda!
Assim, você pode encontrar o que faz com que os clientes desistam da sua proposta.
ROI
ROI é a sigla em inglês para retorno sobre o investimento, e significa quanto dinheiro a empresa ganhou ou perdeu com cada ação realizada.
O seu cálculo é realizado da seguinte maneira:
ROI = (receita – investimento) / investimento
É muito útil para saber quais investimentos estão dando certo, quais têm potencial para melhorar, e quais devem ser descontinuados. Seja para avaliar uma aplicação financeira, uma campanha comercial ou de marketing, eventos, serviços, o ROI é um indicador de desempenho muito prático e de fácil entendimento para mostrar a lucratividade de uma atividade.
EBITDA
EBITDA significa lucros antes de impostos, depreciação e amortização (do inglês earnings before interest, taxes, depreciation and amortization).
Ele representa o resultado operacional da empresa no período, ou seja, a capacidade da empresa de gerar valor apenas com a essência do seu negócio.
O EBITDA não leva em consideração o resultado financeiro, ou seja, o dinheiro ganho em aplicações financeiras e despesas com juros de empréstimos. Também não considera depreciação e amortização, que é o desgaste natural de ativos no tempo.
Isso serve para que seja possível ter uma noção exata de quão eficiente é a operação da empresa.
Ticket médio
O indicador de ticket médio permite uma análise tanto sobre o modelo de negócio quanto sobre o modelo de vendas da empresa. Seu cálculo pode ser realizado da seguinte forma:
Ticket médio = faturamento bruto / número total de vendas
O entendimento é simples: basta pegar o faturamento bruto total em um período determinado e dividir pelo volume total de vendas nesse mesmo período.
Se o ticket médio geral da empresa apresentar um resultado elevado, isso pode indicar que os clientes estão dispostos a pagar mais por produtos e serviços de maior qualidade, atendimento personalizado e melhor atendimento. Por outro lado, se o ticket médio for baixo, é importante que a empresa se concentre em reduzir custos e aumentar o volume de vendas para maximizar seus lucros. É importante que a empresa analise o ticket médio junto com outros indicadores financeiros para ter uma visão completa da sua situação financeira.
O ticket médio fornece uma visão bem ampla do setor de vendas, identificando o que funciona ou não para o público, dando à empresa condições para desenvolver ações que melhorem os resultados.
Churn
O Churn é a taxa de cancelamento de um produto/serviço da empresa dentro de um período, ou seja, quantos clientes o negócio perdeu. Esse é um indicador que a empresa deve sempre acompanhar e trabalhar para torná-lo o menor possível, já que ele representa perda de receita.
Especialmente para empresas que trabalham com SaaS (software como serviço) esse índice é bastante delicado, pois afeta diretamente a receita mensal. Por isso, o acompanhamento da métrica, e estar buscando constantemente entender os motivos dos cancelamentos e trabalhar sobre eles, é muito importante para esse tipo de empresa.
Turnover
A taxa de turnover mede a rotatividade do colaborador dentro de uma empresa. Ou seja, com ela, você identifica se as saídas estão dentro da normalidade ou se é preciso atuar na resolução de algum problema.
A rotatividade de funcionários pode identificar questões internas da empresa. Quando a taxa de turnover é grande, podem ocorrer problemas de liderança, de valorização do funcionário e até mesmo envolvendo o clima organizacional da empresa. E é de conhecimento comum que, quando a empresa passa por problemas internos, isso reflete no seu atendimento e negociação com o cliente.
Cálculo de turnover
Para obter esse índice, considere a quantidade de colaboradores admitidos, o número de funcionários demitidos e o total de colaboradores da empresa. Some as entradas e saídas e divida por dois. Em seguida, divida o resultado pelo número total de funcionários.
Multiplique por cem e, então, você terá a porcentagem do turnover da sua empresa. É bom lembrar que um bom turnover gira em torno de 5%. Acima disso, é preciso intervir com ações que visem a retenção de talentos e foco nas ações praticadas no mercado.
Enfim, os indicadores de desempenho são ferramentas essenciais para que o gestor tenha como tomar decisões precisas e eficientes para o seu empreendimento. Conheça-os, estude-os a fundo e passe a administrar o seu negócio dando muito mais valor à lógica do que ao improviso. Sem esse recurso, qualquer área da empresa tende a ficar mais vulnerável.
Como definir indicadores de desempenho?
O primeiro passo para definir um indicador para um setor ou para uma determinada atividade é saber exatamente o que você deseja mensurar. Todo indicador de desempenho acompanha um objetivo chave para a operação do negócio.
Por isso, o gestor precisa determinar qual é a resposta que ele está buscando. Isso porque existem dezenas de indicadores e nem todos vão fazer sentido para a informação que se pretende obter no momento.
Além disso, o uso de indicadores de desempenho devem ser revisados com regularidade para garantir que eles continuem a ser relevantes e significativos, e para ajustar as metas e planos de ação com base nos resultados obtidos.
Qual a importância dos indicadores de desempenho para a empresa?
Com os indicadores de desempenho, você consegue não somente acompanhar os processos que fazem parte da rotina da sua empresa, mas também atuar sobre eles. Isso permite que o gestor possa alterar a direção de alguma atividade, caso os objetivos estabelecidos para ela não estejam sendo atingidos.
Esse controle é algo essencial para a sobrevivência de um negócio. Tendo uma meta diretamente relacionada com o planejamento da gestão, é possível fazer com que a ação de cada colaborador dentro da equipe se torne mais compatível com as expectativas e necessidades do empreendimento.
Por que é importante acompanhar os indicadores de desempenho?
Os indicadores de desempenho fornecem a possibilidade de controlar a situação da empresa. Além disso, a ineficiência na gestão é um dos principais motivos pelos quais as empresas acabam fechando. E é muito difícil fazer uma boa gestão se não é possível medir o que está sendo feito.
Por isso os indicadores de desempenho são tão importantes, eles fornecem informações que vão possibilitar uma tomada de decisões mais assertiva.
Os KPIs podem estabelecer critérios de desempenho e performance para diversos departamentos da empresa, como o financeiro. RH, vendas.
Diferenças entre métricas, metas e indicadores
Apesar de possuírem semelhanças entre si, por estarem todos relacionados com a avaliação da performance da empresa, existem diferenças pontuais entre esses termos.
Metas
Metas são objetivos menores e mais facilmente mensuráveis. Elas servem como objetivos de curto ou médio prazo no máximo e servem para atingir os objetivos macro da empresa, ao longo prazo.
Métricas
As métricas, por sua vez, são medidas quantitativas usadas para avaliar o desempenho ou o progresso em relação a um objetivo específico. As métricas podem ser utilizadas para medir o desempenho de um indivíduo, equipe ou organização, e podem ser usadas para avaliar o progresso em relação a objetivos estratégicos. Alguns exemplos de métricas comuns incluem vendas, lucro, taxa de conversão, número de visitas em um site, tempo de carregamento de uma página, entre outros.
Indicadores
Os indicadores são medidas calculadas, feitas a partir de uma representação de uma ou mais métricas. Os indicadores têm um direcionamento específico, com o objetivo de avaliar o desempenho de uma ação.
Eles geralmente são expressos em porcentagem, enquanto as métricas têm medidas mais brutas, em valores e quantidades.
Ou seja, são as métricas que abastecem os cálculos dos indicadores.
O que é OKR e como aplicar
OKR significa Objetivos e Resultados Chave, do inglês Objectives and Key Results. Essa é uma metodologia de gerenciamento de metas. O OKR é usado para definir e monitorar metas estratégicas e objetivos a curto prazo para uma empresa ou equipe. Cada objetivo é acompanhado de resultados-chave (KRs) que são medidas concretas do progresso em relação ao objetivo. A metodologia OKR é projetada para garantir que todos os esforços da empresa estejam alinhados às suas metas estratégicas e para fornecer uma visão clara do progresso.
Essa metodologia foi instituída por John Doerr, um executivo da empresa Intel. Ele definiu a aplicação do método da seguinte maneira:
Objetivo: o que eu quero alcançar?
Resultados Chave (Key Results): como eu vou mensurar?
Os resultados chave devem ser baseados em métricas, não em tarefas. Isso porque o objetivo desse método é criar uma cultura baseada nos resultados de uma ação, não nas tarefas. Portanto, tarefas que têm êxito, mas não produzem o resultado esperado devem ser otimizadas, ou descartadas.
Muitas empresas ainda insistem em elaborar as suas campanhas de marketing focando única e exclusivamente no produto, sem pensar em satisfazer as necessidades imediatas de seus clientes. Isso pode ser muito prejudicial, levando a perda de possíveis clientes em detrimento de empresas concorrentes que realmente tem como prioridade, a satisfação dos desejos do cliente.
Esse tipo de estratégia voltada especialmente para o produto em si, deixando de lado as necessidades da clientela, é o que chamamos de miopia em marketing. Quer saber mais sobre este conceito e como evitar esse problema em suas estratégias de marketing? Fique com a gente neste artigo!
Afinal, o que é miopia em marketing?
Quando falamos em miopia, estamos falando em dificuldades de enxergar o que está mais distante. O conceito da miopia em marketing foi definido em 1975 pelo economista norte-americano Thedore Levitt, como uma limitação ou visão restrita da empresa em relação ao seu negócio.
Ou seja, é quando as empresas só enxergam o seu próprio produto ou serviço especificamente, mas não se preocupam em satisfazer diretamente a necessidade de seu público. Um exemplo de miopia em marketing é quando uma produtora cinematográfica se denomina como parte do setor cinematográfico, sendo que na verdade essa empresa atua no ramo do entretenimento.
Uma empresa que vende note-books, e que denomina o seu negócio como computadores, também está cometendo uma miopia em marketing. Pois denominando-se uma empresa de computadores ao invés de tecnologia por exemplo, a empresa está focando somente no seu produto e não no que o público está procurando. O mesmo vale para uma empresa que se diz um negócio de carros, ao invés de transporte.
São empresas que focam tanto no seus processos internos, que não conseguem enxergar a realidade ao redor, o que faz com que elas não definam corretamente o seu mercado e não consigam atingir o seu verdadeiro público. Essas empresas não enxergam a necessidade da elaboração de novas estratégias com foco no cliente. Com isso, o potencial cliente verá que aquela marca está preocupada somente em obter retorno financeiro com o seu produto ou serviço, independente de solucionar ou não o seu problema.
Como evitar a miopia em marketing?
Agora que já falamos um pouco sobre o que é miopia em marketing, e o quanto isso pode ser prejudicial para as estratégias da sua empresa, vamos lhe mostrar algumas dicas que podem te ajudar a evitar esse problema:
Deixe seu produto em segundo plano
É preciso ter em mente que você não está vendendo um produto, mas sim algo que satisfaça os desejos que levam o cliente ao processo de compra. Este é o primeiro passo para não cometer miopia em marketing. Entendendo as necessidades do seu público e passando a imagem de como o seu produto poderá supri-las, sua campanha de marketing tende a ficar muito mais atrativa.
Isso certamente aumenta as chances de despertar o interesse de compra, do que somente focar em seu produto. Para isso, é necessário uma boa capacidade de percepção e criatividade por parte da sua equipe de marketing.
Realize um bom pós-vendas
O processo de vendas não se encerra após a realização da compra por parte do cliente. É preciso um atencioso trabalho de pós-vendas, que pode ser realizado por um departamento específico ou até mesmo pelos profissionais responsáveis pela venda em si. O trabalho de pós-vendas consiste no acompanhamento do cliente após a aquisição de determinado produto, de forma a procurar saber se o cliente teve a sua necessidade satisfeita e até mesmo para solicitar um feedback.
Desta maneira, os cliente poderão fazer críticas construtivas, de forma a tornar o seu produto cada vez melhor e mais completo. Assim como o processo de venda não se encerra no ato da compra, o atendimento pós-venda também é parte da experiência de compra do cliente. Ao receber esse atendimento, o cliente perceberá a preocupação da empresa com ele, ficando com uma imagem bastante positiva.
Faça um acompanhamento das redes sociais
Na era digital, as redes sociais são plataformas cada vez mais utilizadas pelo público como ferramentas não só para pesquisar marcas e produtos, como também para acompanhar as suas novidades,e principalmente: para manifestar-se. As redes sociais podem ser grandes aliadas das empresas para acompanhar a repercussão de determinado produto ou determinada estratégia de marketing.
Se a repercussão for negativa, com comentários críticos, a empresa tem a possibilidade de pensar em novas estratégias que se encaixem com os interesses e gostos pessoais do seu público. A partir desse acompanhamento, é fundamental que a sua empresa procure interagir com o público, respondendo de uma forma ágil e satisfatória as suas dúvidas, mostrando atenção com as críticas construtivas e também agradecendo os elogios. Essa interação ajuda a criar certo engajamento com o seu público.
Observe as ações da concorrência
É fundamental que tanto a sua equipe de marketing, quanto a de vendas atuem de uma forma integrada e realizem uma constante análise da concorrência.
Será que as empresas concorrentes estão conseguindo criar engajamento com o público e estão realmente mostrando interesse em solucionar as suas necessidades? Se a resposta for positiva, procure extrair os pontos fortes que levam a essa identificação com o público.
Por outro lado, se você observar que a concorrência está sofrendo de miopia em marketing, e está focada somente em vender o seu produto, estude formas de supera-lá nesse aspecto com estratégias voltadas especialmente para o público. Assim, sua marca tende a se destacar no mercado.
Crie uma cultura em sua empresa
Para fugir da miopia em marketing, é necessário implementar na sua empresa uma visão única entre todos os setores. Toda a sua empresa, desde o setor do marketing até o financeiro, deve ter em mente que o objetivo da empresa é acima de tudo, agradar o cliente, e as vendas serão apenas consequência disso.
É importante deixar essa filosofia de trabalho bastante clara para a sua equipe e principalmente para possíveis candidatos a ingressarem na empresa. Com a implementação dessa cultura, todas as ações realizadas nos processos internos da empresa serão pensadas para o público!
Com mais de 2 bilhões de usuários ativos espalhados por todas as partes do mundo, o WhatsApp é uma verdadeira febre da era digital. Bem, isso não deve ser novidade para você. Mas o que muitas pessoas não sabem, é o poder que essa ferramenta pode ter nos negócios, utilizando o WhatsApp Business.
Ela é uma ótima alternativa de marketing, e também serve para estreitar a relação com o público, que pode representar um aumento em suas vendas. Quer saber como? Confira as vantagens de utilizar esta plataforma e como tirar o máximo de proveito dos seus recursos.
O que é WhatsApp Business?
O WhatsApp Business é um aplicativo de troca de mensagens entre clientes e empresas. Ele é a versão empresarial do WhatsApp convencional, que faz a troca de mensagens entre pessoas. Basicamente, eles são a mesma coisa, a diferença do business é que é possível ver algumas informações da empresa e predefinir respostas automáticas e prontas.
Como usar o WhatsApp Business
Confira o passo a passo de como utilizar o WhatsApp Business:
Baixe o aplicativo WhatsApp Business
Vá até a loja de aplicativos do celular que você vai utilizar, a Play Store para celulares Android e a App Store para celulares IOS. Em seguida busque por WhatsApp Business e faça o download. Após, abra o aplicativo e siga as instruções.
⚠️ Mas atenção! Se você já tem o WhatsApp convencional instalado, o WhatsApp Business sugere migrar as informações. Se você não quiser utilizar o mesmo número siga as instruções para não utilizar. Ainda, não é possível ter o mesmo número como Business e convencional.
Também se pode utilizar o número de telefone fixo da empresa, com outro tipo de confirmação.
Insira informações relevantes sobre sua empresa
Pronto, o seu cadastro no WhatsApp Business está pronto. Agora é a hora de preencher as informações sobre a empresa. Essa parte funciona como um ‘site’, onde estão os dados como nome, o que faz, horários, endereço, catálogo… O que for necessário.
É importante deixar essas informações bem simples, para isso, se imagine no lugar do seu cliente procurando um produto. Como ele gostaria de encontrar os produtos e os valores?
Estatísticas
Uma das vantagens de utilizar o WhatsApp Business são as análises que ele dispõe sobre as mensagens. Assim, é possível saber quantas mensagens foram entregues e quantas foram lidas. Dessa forma se pode entender se há alguma falha na comunicação da empresa.
Mensagens automáticas
Se você já conversou com alguma empresa por WhatsApp você com certeza já recebeu uma mensagem automática. Essas mensagens são pré-definidas pela empresa e normalmente usadas para o primeiro contato. Elas são respostas rápidas que auxiliam com o primeiro contato, já coletando informações que ajudarão a entender o que a pessoa busca e a trazer um atendimento mais específico.
Etiquetas
Assim como no e-mail, o WhatsApp Business permite que você organize suas conversas através de etiquetas. Essas etiquetas fazem com que você encontre o que procura mais rápido, também podendo ser utilizadas quase como um método Kanban. Ou seja, definir o que é cliente novo ou novo pedido, pagamento pendente ou compra finalizada.
Quais as vantagens de usar o WhatsApp Business?
Devido a sua enorme quantidade de usuários espalhados por todas as partes do mundo, é impossível ver esta plataforma somente como um meio para as relações interpessoais. Empresas que querem divulgar a sua marca, reter ou aumentar clientes ou então formar parcerias de negócio, devem estar inseridas no contexto digital, e se apropriar das possibilidades propiciadas pelo WhatsApp Business. Afinal, todos usam esta rede social.
As ferramentas audiovisuais desta ferramenta permitem a realização de campanhas de marketing muito mais interativas, e a criação de uma relação muito mais pessoal com o público. Ao contrário do marketing boca a boca, por exemplo. As pessoas estão com os seus celulares durante o tempo todo, o que faz com que as mensagens por WhatsApp sejam vistas por seus destinatários de uma forma muito mais instantânea se comparado a outras plataformas.
Como migrar para o WhatsApp Business?
Você já tem uma conta de WhatsApp para sua empresa e quer migrar ela para o WhatsApp Business sem perder o número? É possível e é bem simples!
Para começar, atente-se que você pode ter duas versões do aplicativo instaladas, a versão Messenger e a versão Business. Ao baixar e iniciar o aplicativo WhatsApp Business você já tem a opção de utilizar os dados do Messenger para o Business. Dessa maneira, todos os dados e arquivos serão transferidos para a nova conta. Basta confirmar a transferência de número através do código enviado por SMS.
Mas, quando isso acontecer, o número não será mais válido para o Messenger. Assim, para usar os dois aplicativos em um telefone, ele deve ter a opção de dois chips, e cada um, com seu número, será referente a um aplicativo.
Quais os tipos de contas comerciais existentes no WhatsApp?
O WhatsApp possui três tipos de conta comercial:
1. Conta comercial
Ao baixar e começar a utilizar o WhatsApp Business você já possui uma conta comercial. Essa conta tem total acesso às ferramentas como mensagens automáticas e etiquetas, e possui perfil com as informações do negócio.
2. Conta comercial oficial
A conta comercial oficial é a conta com o verificado, ou seja, o selo verde ao lado do nome. Essa conta é reconhecida pelo WhatsApp como a conta oficial da empresa, atestando sua propriedade. Esse tipo de conta garante uma segurança maior ao seu cliente. Ainda, o nome da empresa aparece na conversa independente do usuário a tê-la adicionado ou não.
Para conseguir a conta verificada é necessário solicitar uma análise de confirmação da conta, que pode ou não ser aprovada.
Como usar o WhatsApp Business Web
Para utilizar o WhatsApp Business Web, ou seja, pelo computador, através do navegador.
Acesse web.whatsapp.com
Abra o aplicativo:
Android: na tela Conversas clique no ícone de três pontos e selecione a opção WhatsApp Web.
IOS: em configurações vá em Aparelhos conectados e selecione conectar um aparelho.
Escaneie o QR code que aparece no aparelho onde você irá se conectar e pronto!
Agora você já está conectado ao WhatsApp Business Web.
Dicas de como utilizar o WhatsApp Business
1. Amplie sua rede de contatos
O marketing tradicional, o famoso boca a boca, é muito importante para que as pessoas conheçam você e a sua marca, para que elas tenham interesse em saber mais sobre o seu produto ou serviço. Por isso, é importante que você frequente eventos ligados ao empreendedorismo, de forma a fazer novos contatos, e manter uma relação através do WhatsApp, de forma a tanto conseguir novos clientes, quanto para formar possíveis parcerias empresariais de negócio.
Mantendo um cadastro adequado e atualizado de sua rede de clientes, você terá as opções de contato de cada um deles, podendo assim adicioná-los à sua rede de contatos do WhatsApp. O eGestor, por exemplo, é um software de gestão empresarial totalmente fácil e online, que permite esse cadastro e armazenamento dessas informações.
2. Responda as dúvidas de seus clientes rapidamente
Como o WhatsApp é um aplicativo voltado para a troca de mensagens no celular, ele é uma rede social muito mais prática e pessoal do que um e-mail, por exemplo. Sendo assim, as pessoas utilizam essa plataforma com o intuito de receber mensagens de uma forma mais rápida em comparação com outras ferramentas. Por isso, a dica é que você não deixe seus clientes esperando respostas por um período elevado de tempo.
Especialmente em caso de dúvidas, eles desejam ter seus problemas solucionados rapidamente, à medida em que disponibilizaram seu contato por meio do WhatsApp. Prestando esse atendimento de uma forma rápida e eficiente, esclarecendo todas as dúvidas de seus clientes, sejam elas em relação a seu produto ou serviço, ou então relacionadas a formas de pagamento, as chances de fidelização desses clientes por meio do WhatsApp tornam-se muito maiores. O cliente verá que você possui agilidade em solucionar as suas necessidades, e além de permanecer consumindo a sua marca, recomendaria para outras pessoas.
3. Explore os recursos multimídia
A possibilidade do envio de áudios, fotos, documentos e vídeos, podem tornar as suas campanhas de marketing muito mais interativas através do WhatsApp. Grave um vídeo como se estivesse falando pessoalmente com aquele cliente, falando sobre o seu produto de uma forma natural, se mostrando interessado não em vender propriamente, mas de satisfazer a sua necessidade. Os recursos audiovisuais, quando utilizados de uma forma apropriada, podem ajudar a criar uma relação mais íntima com os clientes.
4. Solicite feedback de seus clientes
Com a proximidade junto aos clientes possibilitada pelo WhatsApp Business, é interessante que você mantenha contato especialmente com alguns clientes mais fiéis do seu negócio. Isso porque esses clientes já são conhecedores de seu produto ou serviço, e podem lhe dar um certo direcionamento em relação aos pontos que ainda podem ser melhorados. O WhatsApp torna este processo de feedback por parte dos clientes bastante facilitado.
5. Mantenha seu público informado
O WhatsApp permite enviar mensagens padronizadas para um grande número de pessoas. Sendo assim, é importante que você selecione os clientes ou possíveis contatos que podem estar interessados no seu produto ou serviço. Com esses contatos selecionados, envie mensagens a eles falando sobre a sua marca e sobre as novidades como promoções e benefícios. Mas faça isso de uma forma moderada. Afinal, ninguém gosta de receber mensagens de anúncio de uma forma excessiva!
6. Crie um link do WhatsApp para agilizar o contato
Não deixe apenas o seu número para contato no seu site. Utilize o link para abrir uma conversa automaticamente. Assim, com o link, quando seu cliente clicar nele, se no celular ele irá abrir o aplicativo e se no computador ele abre uma nova guia com o WhatsApp Web.
4. Processe pagamentos através do WhatsApp Pay
Em maio de 2021 chegou ao Brasil o WhatsApp Pay, um método de pagamento da própria ferramenta. Com ele é possível realizar pagamentos e receber valores diretamente no aplicativo. Para isso, basta cadastrar seu cartão de crédito e débito.
Quais são os possíveis usos do WhatsApp Business?
A conta utilizada pela empresa no WhatsApp Business pode ser utilizado com vários objetivos, confira alguns:
Rastreamento de pedidos
Quando você compra algo de forma online ou que será entregue, a ansiedade para que ele chegue logo é grande. Aproveite para fazer do WhatsApp um rastreador de pedido, ou seja, informe ao seu cliente as etapas do processo, se o produto já está embalado ou se já saiu para entrega.
Serviços com agendamento
Se você trabalha com agendamentos, uma ótima ideia de uso para o WhatsApp é lembrar os seus clientes do horário. Além disso, ele também pode ser usado para realização do agendamento, afinal, uma pessoa só pode atender um telefone por vez, mas pode responder mais de uma pessoa por mensagem. Dessa forma, também se pode encaixar melhor horários e confirmar presença.
Pesquisa de satisfação
Você não se questiona se seus clientes gostaram do produto ou serviço? Uma maneira de medir o nível de satisfação é perguntando através do WhatsApp Business! Com ela você pode encontrar pontos de melhoria, não só no seu produto, mas também na comunicação.
Perguntas frequentes
Como usar o WhatsApp Business e o pessoal no mesmo celular?
O WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger são dois aplicativos diferentes. Assim, você pode usar dois WhatsApps no mesmo aparelho normalmente.
Como baixar o WhatsApp Business?
Para baixar o aplicativo WhatsApp Business basta ir na loja de aplicativos do seu celular e procurar pelo nome. Instale, siga as instruções do próprio aplicativo e pronto! Você já pode usar o WhatsApp Business.
Uma empresa gerida e administrada por estudantes do ensino superior com orientação de professores, que tem como objetivo desenvolver a prática dos conhecimentos adquiridos em sua área de atuação, interligar o mercado de trabalho com as instituições acadêmicas e com os próprios estudantes, além da realização de uma gestão totalmente autônoma. Além de tudo isso, com um custo de consultoria empresarial muito menor que a média do mercado.
É baseado nisso que consiste uma empresa júnior, que não possui nenhum fim lucrativo. Quer saber mais a respeito desse tipo de empresa em relação a sua importância, seu funcionamento, historia e também quanto a forma de ingresso em uma? Siga com a gente neste artigo!
A historia das empresas juniores
O movimento das empresas juniores começou na França, no ano de 1967, na na L’École Supérieure des Sciences Economiques et Commerciales – em Paris. Já no seu primeiro ano, apesar de não possuir um caráter lucrativo, a empresa júnior francesa faturou cerca de 19 milhões de dólares.
Com o decorrer dos anos, a ideia das empresas juniores foi se espalhando por outros países, chegando no Brasil em 1988, e um ano depois, surgiu a primeira empresa júnior brasileira, na FGV (Fundação Getúlio Vargas), situada em São Paulo. Posteriormente, essas empresas foram ganhando força no país, com a UNICAMP e a USP, se tornando duas universidades referência no desenvolvimento e gestão dessas empresas.
Brasil Júnior
No ano de 2003, surgiu a Confederação Brasileira de Empresas Juniores. Também chamada de Brasil Júnior, esta confederação tem como objetivo estabelecer diretrizes e normas para todas as empresas juniores existentes no país. Ainda em 2003, a partir da união de diversas empresas juniores do Brasil, surgiu o evento ENEJ (Encontro Nacional de Empresas Juniores).
O ENEJ é o principal evento voltado para as empresas juniores no Brasil. Com suas edições realizadas uma vez ao ano, o ENEJ tem como intuito gerar o compartilhamento de informações e experiências entre os mais variados empresários juniores e os professores universitários envolvidos.
Os participantes do evento, tem a possibilidade de assistir palestras, se envolvendo em uma ampla de rede de troca de experiências, com a participação em workshops e debates voltados para os mais variados temas referentes ao empreendedorismo. Além disso, os acadêmicos participantes do ENEJ ainda tem a possibilidade de se inscrever em mini-cursos que ocorrem durante os dias do evento, entre diversos outros atrativos, como o contato com empresários e a divulgação da sua imagem profissional.
Atualmente, o Brasil possui mais de 2000 empresas juniores, sendo uma grande referência no desenvolvimento dessas empresas. Entre as empresas juniores existentes no país, 391 fazem parte da Confederação Brasileira de Empresas Juniores (Brasil Júnior), que é a entidade reguladora dessas associações.
A importância de uma empresa júnior
Com a participação em uma empresa júnior, os estudantes possuem uma boa vivência do mercado de trabalho, que lhes possibilita uma experiência diferenciada fora do ambiente de sala de aula. Fazendo parte dessas empresas, os estudantes desenvolvem o trabalho em equipe e tornam-se muito mais preparados para ingressarem definitivamente no mercado de trabalho. Assim como sentem-se motivados a abrir o seu próprio negócio e tornarem-se empreendedores.
Além do trabalho em equipe, os universitários também desenvolvem importantes atributos para a vivência no ambiente empresarial: processos de gerenciamento, oratória, atendimento e negociação com o cliente, dentre outros. Além do desenvolvimento destas habilidades, a participação em uma empresa júnior torna os estudantes muito mais bem vistos por empregadores, aumentando a credibilidade no mercado de trabalho.
Possuir esse diferencial no currículo é de suma importância, a medida em que o mercado de trabalho está cada vez mais competitivo e acirrado. Portanto, a participação em uma empresa júnior oferece inúmeras vantagens aos acadêmicos. Além de vivenciar o ambiente empresarial e adquirir experiências em relação as mais variadas situações que ocorrem nos processos de gestão empresarial, eventos como o ENEJ, propiciam ainda mais conhecimento e troca de experiências com outros jovens empresários.
As empresas também são beneficiadas com os projetos desenvolvidos pelos acadêmicos, pois conseguem a realização destes projetos com um custo muito baixo, já que não possuem nenhum fim lucrativo. As empresas juniores também são importantes para as universidades, que ficam com uma boa imagem institucional diante da participação dos estudantes nessas empresas, que acabam divulgando as respectivas instituições envolvidas, facilitando a atração de novos alunos e formação de novas parcerias de negócio.
Como funciona uma empresa júnior?
De uma forma geral, o funcionamento de uma empresa júnior se realiza através da aplicação na prática dos conhecimentos adquiridos pelos acadêmicos na universidade, que desenvolvem projetos voltados para consultorias empresariais, criação de novos produtos, realização de estudos e pesquisas sobre o mercado, gestão de projetos, desenvolvimento de networking, além de elaborações de campanhas de marketing, tudo com o auxílio de professores universitários.
Os participantes de uma empresa júnior atuam no desenvolvimento de seu espírito empreendedor e na geração de ideias, tudo de forma a contribuir e solucionar os problemas de outras empresas, também prestando serviços para entidades e para a sociedade de uma forma geral.
As receitas geradas por uma empresa júnior são utilizadas em geral para a manutenção e infra-estrutura da mesma, assim como também são investidas em cursos de capacitação para os voluntários envolvidos.
Os serviços são desenvolvidos principalmente para micro e pequenas empresas, que vão em busca das empresas juniores pelo baixíssimo custo das consultorias, e também pela credibilidade passada pela universidade e pela orientação dos professores acadêmicos, que garantem projetos desenvolvidos com muita qualidade.
Como participar de uma empresa júnior?
Quem deseja ingressar em uma empresa júnior e vivenciar o ambiente empreendedor durante o período de graduação, de forma a se preparar e ganhar credibilidade para o mercado de trabalho, deve passar por um processo seletivo. Esse processo de seleção pode variar de acordo com as diferentes empresas juniores e universidades envolvidas. Mas de uma forma geral, o ingresso em uma empresa júnior é espelhado a de uma empresa tradicional, com a realização de entrevistas, testes e até dinâmicas de grupo.
eGestor
O eGestor é o sistema de gestão empresarial totalmente fácil e online, voltado para micro e pequenas empresas. Com o eGestor, é possível facilitar os processos de gerenciamento de seu negócio, com um controle de estoque automatizado, geração de relatórios financeiros bastante detalhados, controle de contas a pagar e a receber, emissão de boletos bancários e notas fiscais eletrônicas, e muito mais.
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